Comment écrire une page gagnante sur nous : 8 choses à faire et à ne pas faire

Votre page « À propos de nous » laisse-t-elle une première impression stellaire ? Dit-il efficacement aux utilisateurs en quoi consiste votre entreprise, qui elle aide et comment elle se démarque de la concurrence ?

Le client d’aujourd’hui veut savoir exactement avec qui il fait affaire ; en fait, 86% déclarent que le rôle sociétal des entreprises a changé depuis la pandémie, et 62% ont cessé d’acheter auprès d’entreprises dont les valeurs ne correspondent pas aux leurs.

Alors que de nombreux propriétaires d’entreprise traitent leur page « À propos de nous » comme une réflexion après coup, il s’agit en fait de l’une des pages les plus importantes de votre site Web. Il raconte toute l’histoire de votre marque et à qui elle sert.

Si vous pensez que votre page « À propos de nous » vous concerne vraiment, détrompez-vous.

Dans ce guide, nous couvrons qui et ce qu’est votre page À propos vraiment à propos de, ainsi que les choses à faire et à ne pas faire pour créer une page À propos de nous gagnante.

Qui est votre page À propos Vraiment À propos?

Comme pour tout ce qui concerne le marketing, votre page À propos ne vous concerne pas.

Il s’agit de votre public cible et de la façon dont votre marque fonctionne pour l’aider à atteindre un objectif, à surmonter les difficultés et à obtenir des résultats étonnants.

L’erreur la plus courante que les spécialistes du marketing commettent sur la page À propos de la marque répertorie un flot ennuyeux de distinctions.

Ils n’arrêtent pas de dire à quel point ils sont si géniaux et combien d’années d’expérience ils ont.

Votre public n’est pas intéressé par ce genre de choses. Pas vraiment.

Ce qu’ils veulent lire, c’est :

• Comment votre marque s’aligne sur leurs valeurs.
• Comment vous visez à répondre à leurs besoins.
• Les résultats que vous avez générés pour les anciens clients/clients.

Une page À propos gagnante met en évidence la confiance que vous avez à servir votre public cible et comment vous pouvez les aider à atteindre leurs objectifs.

Les choses à faire et à ne pas faire pour créer une page À propos exceptionnelle

L’objectif de la rédaction d’une page À propos n’est pas de divaguer sur l’expérience de votre marque ou sur les « arguments de vente ». Au lieu de cela, il s’agit de créer un contenu attrayant qui répond aux besoins de vos clients potentiels.

Écrire sur vous-même (ou votre marque) peut être anxiogène. Mais avec le bon processus, vous pouvez créer une page À propos convaincante en toute confiance.

Ces choses à faire et à ne pas faire aideront le caractère de votre marque à briller et à laisser une impression durable sur votre public cible.

1. Faites des recherches sur votre public cible

Je suis tout au sujet de soutenir votre stratégie de contenu avec des études de marché.

Les études de marché éclaireront la stratégie de mots clés de votre marque, la proposition de vente unique (USP), la voix de la marque et bien plus encore.

Sans recherche d’audience, vous faites simplement des suppositions sur ce que votre public veut et a besoin.

Cela peut vous amener à rédiger une page À propos qui passe complètement à côté de ce que recherchent vos clients potentiels.

Pour rédiger une page À propos solide, vous devez savoir :

• Ce avec quoi votre public est aux prises avec maintenant.
• Quelles solutions ils ont déjà essayées.
• Ce qu’ils n’aimaient pas dans ces solutions.
• Ce qu’ils recherchent dans une solution et une marque comme la vôtre.
• Quel est leur objectif n°1.

Vous pouvez poser ces questions directement à votre public ou les connecter à un formulaire Google et l’envoyer sous forme de sondage anonyme.

Je recommande fortement de sonder au moins 10 personnes dans votre public cible afin que vous puissiez recenser les réponses les plus courantes et utiliser ces informations pour informer le contenu de votre page À propos,

2. Ne radotez pas sur votre histoire

L’histoire de votre marque est intéressante dans une certaine mesure, mais ce n’est pas de la plus haute importance pour votre public cible.

Ils veulent en savoir moins sur d’où vous venez et plus sur la façon dont vous allez de l’avant – en particulier, comment vous allez les aider à l’avenir.

J’aime une bonne histoire autant que la personne suivante, mais pas quand elle enterre ce que j’essaie d’apprendre sur une marque.

Les résultats générés par votre marque, les valeurs de votre entreprise, la façon dont vous travaillez avec les clients, etc. doivent être au premier plan de votre page À propos.

Réservez votre histoire pour une petite section de votre page À propos – le cas échéant – et concentrez-vous sur ce que votre public veut vraiment savoir.

3. Utilisez « vous » et non « nous »

Les utilisateurs accèdent à votre page À propos pour en savoir plus sur la façon dont votre marque peut vous aider eux.

Si vous passez la majeure partie de votre page À propos à dire « Nous faisons ceci… » et « Nous faisons cela… », vous pouvez facilement perdre un utilisateur qui cherche des informations sur la façon dont vous répondrez à ses besoins.

En règle générale, vous devriez viser à parler directement à vos utilisateurs cibles comme si vous aviez une conversation avec eux en tête-à-tête.

Par exemple, une phrase comme :

« Nous aidons les propriétaires de petites entreprises à augmenter leur efficacité et leur productivité avec notre logiciel CRM »

pourrait facilement devenir :

« Vous voulez augmenter la productivité et l’efficacité de votre entreprise ? Notre logiciel CRM automatisé vous aide à accomplir plus.

Même un petit recadrage subtil de votre contenu peut faire toute la différence pour répondre aux besoins de votre public.

4. Ne vous concentrez pas sur les fonctionnalités

Enregistrez les caractéristiques de votre produit ou offre pour vos pages de produits et services. Votre page À propos concerne les avantages de ce que vous proposez et la manière dont vous pouvez améliorer la vie de vos clients.

Il existe des tonnes de recherches sur les avantages qui sous-tendent cette recommandation pour se concentrer sur les avantages par rapport aux fonctionnalités de votre marketing de contenu.

Votre page À propos présente une excellente occasion de couvrir les avantages de travailler avec vous, les résultats que vous générez pour les clients et la façon dont vous surpassez vos concurrents.

5. Partagez les valeurs de votre entreprise

La culture d’entreprise est inestimable pour le succès de toute organisation, non seulement en interne, mais aussi dans la façon dont elle sert ses clients.

Et avec de plus en plus d’entreprises participant aux initiatives de diversité et d’inclusion, les clients sont de plus en plus à l’écoute de la façon dont les marques montrent leur engagement envers des pratiques commerciales éthiques.

Votre page À propos doit couvrir ce que votre entreprise représente, ce qu’elle croit, comment elle sert ses clients, et plus encore.

Une page À propos est un endroit idéal pour inclure votre :

• Énoncé de mission de l’entreprise.
• Déclaration sur la diversité et l’inclusion.
• Politique de support client.
• Déclaration environnementale.
• Organisations partenaires.
• Expérience de bénévolat.

Les clients veulent voir ce que votre marque représente et comment elle fonctionne pour rendre le monde meilleur.

Utilisez cette page pour mettre en évidence les valeurs de votre entreprise et ce qui fait de vous une organisation éthique, inclusive et solidaire.

6. N’incluez pas trop de contenu

Il peut être tentant d’écrire une énorme page À propos qui couvre l’histoire complète de votre marque, les personnes qu’elle sert, les distinctions, etc.

Mais soyons honnêtes, la plupart d’entre nous savons que la plupart des utilisateurs scannent simplement le contenu des pages Web pour trouver les informations les plus pertinentes pour eux.

Essayez d’éviter d’inclure trop de contenu superflu sur votre page À propos.

Au lieu de cela, parlez des points clés que vous avez trouvés lors de votre étude de marché, identifiez les principaux avantages de votre offre et partagez les valeurs de votre entreprise.

La plupart des autres informations seront réservées à vos pages de produits et de services plus étendues.

7. Engagez un rédacteur, si possible

Écrire sur vous-même ou sur votre marque peut être difficile. En fait, même en tant que rédacteur de contenu, j’ai fait appel à un autre rédacteur pour m’aider à rédiger ma page À propos. Je suis tout simplement trop proche de ma propre marque.

Un rédacteur professionnel sera en mesure de donner un sens à l’étude de marché et d’élaborer un récit de marque qui parle à votre public cible.

Souvent, en tant que propriétaires d’entreprise, nous nous investissons trop dans notre travail pour parler objectivement ou même voir les éléments clés que les clients recherchent réellement.

Si vous pouvez vous permettre d’embaucher un écrivain professionnel, je le recommande vivement. Ils auront une vue plus large de votre marque et pourront rassembler toutes les informations dans une page À propos gagnante qui épatera votre public cible.

8. N’oubliez pas l’expérience utilisateur

L’apparence de votre page À propos est également importante. L’expérience utilisateur (UX) est une considération clé dans la façon dont vous créez votre page À propos afin qu’elle soit facile à naviguer par les utilisateurs.

Incluez un titre clair en haut de votre page, ajoutez des sections de contenu organisées, des images et des appels à l’action partout. Assurez-vous que votre page est optimisée pour les mobiles et se charge rapidement afin que les utilisateurs puissent trouver rapidement ce qu’ils recherchent.

Une autre bonne pratique consiste à effectuer un audit de votre site et à trouver des opportunités de liens internes. Découvrez où il est judicieux de créer un lien interne vers votre page À propos à partir d’autres pages de votre site.

Suivez les meilleurs exemples de pages

Espérons que ces choses à faire et à ne pas faire pour rédiger une page À propos gagnante vous aideront à créer une histoire de marque convaincante qui attirera vos clients cibles.

Cependant, je sais qu’il est beaucoup plus facile de mettre ces conseils en pratique lorsque vous avez quelques exemples pour vous inspirer.

Consultez cet article avec 25 exemples de pages À propos qui peuvent vous aider à créer une page À propos de meilleure qualité et plus efficace.

Assurez-vous simplement de considérer votre propre étude de marché, de couvrir les avantages de votre offre et de répondre aux besoins uniques de votre public.

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