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Mark Ashworth de Virti examine l’importance de la culture d’entreprise et offre des conseils sur la façon dont les demandeurs d’emploi peuvent l’évaluer au stade de l’entretien.
Il n’est pas surprenant que la culture d’une entreprise joue un grand rôle dans la satisfaction et l’épanouissement de ses employés. En fait, plus de la moitié des 5 000 personnes interrogées dans une enquête Glassdoor de 2019 ont déclaré que la culture d’entreprise est plus importante que le salaire en matière de satisfaction au travail.
« Les gens quittent les gestionnaires, pas les entreprises » est une expression courante que vous entendrez sur le lieu de travail, et c’est vrai. Un peu moins de la moitié des employés britanniques ont quitté leur emploi en raison de la relation négative qu’ils entretiennent avec leur patron, selon une enquête de 2019.
Un processus d’entretien est généralement une petite fenêtre sur une organisation globale. Bien que vous soyez peut-être enthousiasmé par le fait que le gestionnaire vous embauche, vous devez reconnaître que vous aurez besoin de l’engagement de nombreuses parties prenantes pour faire avancer les choses, ou que votre cheminement de carrière peut se poursuivre sous la direction d’un autre leader. Idéalement, vous devriez donc découvrir si les qualités que vous aimez chez ce responsable du recrutement se reflètent dans l’ensemble de l’entreprise.
Bien sûr, c’est plus facile à dire qu’à faire. Pour commencer, bien que de nombreuses entreprises aiment se vanter de leur culture unique ou exceptionnelle, il est difficile de trouver une définition ou une explication convenue de ce que signifie réellement ce terme omniprésent. La culture d’entreprise découle de la mission, des valeurs, des pratiques et des croyances d’une organisation. Il est façonné par les dirigeants, détermine le comportement de l’équipe et influence presque tous les aspects de l’expérience des employés.
Essayer d’avoir une image complète de la culture réelle d’une entreprise avant d’y avoir travaillé, c’est comme essayer de décrire un pays étranger avant de l’avoir visité. Cependant, il existe une opportunité de couper court à la rhétorique et d’ajouter de la couleur à votre image mentale d’une entreprise : votre entretien.
Voici six questions qui vous aideront à approfondir la réalité de la culture d’entreprise tout en faisant bonne impression sur votre employeur potentiel.
Quelles qualités appréciez-vous le plus chez les membres de votre équipe ?
La réponse que vous recevrez à cette question en dira long sur les priorités et la façon de travailler d’une entreprise. C’est également l’un des moyens les plus puissants de déterminer si vous serez un bon candidat pour une entreprise.
Lorsque vos intervieweurs répondent à cette question, demandez-vous d’abord s’il s’agit de qualités que vous pensez posséder, puis demandez-vous si ce sont des qualités que vous appréciez chez vos collègues. Si la réponse est oui aux deux, il est probable que vos propres valeurs soient étroitement alignées – et c’est un bon signe.
Cependant, assurez-vous de demander des éclaircissements sur les termes subjectifs tels que amusant ou sympathique ainsi que sur les termes fourre-tout comme engagement ou dévouement, car cela pourrait être une façon codée de dire : « Nous attendons de vous que vous travailliez jusqu’à 23 h tous les soirs et le dimanche. ”.
Comment aidez-vous les membres de l’équipe à développer leurs compétences et leurs intérêts professionnels au-delà de leur travail ?
En posant cette question, vous apprendrez exactement à quel point l’entreprise prend au sérieux la rétention et la croissance à long terme des membres de son équipe.
Idéalement, il devrait y avoir des opportunités régulières et de haute qualité pour tous les employés d’élargir et d’approfondir leurs connaissances et leurs compétences. Ceux-ci peuvent inclure des sessions de « déjeuner et d’apprentissage », le mentorat de collègues seniors, des billets de conférence ou même du temps payé à consacrer à la poursuite de vos propres projets passionnants.
En fin de compte, vous devez penser à vos propres objectifs professionnels – cette entreprise vous aidera-t-elle de manière proactive à les atteindre ?
Comment célébrez-vous les victoires individuelles et collectives et comment réfléchissez-vous aux pertes ?
Célébrer les progrès vers les objectifs de l’entreprise, petits et grands, est extrêmement important pour renforcer le moral, la motivation et la camaraderie de l’équipe. Tout le monde aime être reconnu pour son travail acharné et célébrer ensemble est le moyen idéal pour nouer des relations positives entre les équipes et les collègues.
Des vacances d’entreprise annuelles ou des boissons du jeudi soir aux récompenses pour les nouvelles victoires commerciales, chaque entreprise privilégie une méthode différente pour réfléchir et célébrer les réalisations communes. Après avoir posé cette question, vous serez en mesure de déterminer si la célébration est ancrée dans la culture d’entreprise ou si le succès est tenu pour acquis. Vous pouvez ensuite décider si cela correspond à la façon dont vous préférez célébrer le succès.
La maturité de l’organisation dans sa réflexion sur ce qu’elle aurait pu faire mieux est tout aussi importante que la reconnaissance et la récompense du succès. Si l’échec à remporter un contrat important est un signe de colère, de blâme et de récrimination, vous voudrez peut-être le savoir. Si une organisation gère avec maturité l’échec et le traite comme une opportunité d’apprentissage, alors c’est une entreprise qui a plus de chances de réussir à long terme (et, très probablement, un endroit plus gratifiant et agréable à vivre).
Comment les valeurs de l’entreprise ont-elles été choisies et que signifient-elles pour vous personnellement ?
C’est un moyen astucieux de déterminer si l’entreprise est vraiment guidée par ses valeurs, ou si elles sont simplement mises en œuvre dans le cadre de la stratégie de relations publiques. Entendre une interprétation plus personnelle – idéalement de deux personnes différentes ou plus – vous aidera à voir au-delà des clichés et à comprendre ce que ces valeurs signifient réellement dans le bureau.
Ne le prenez pas comme un signe négatif s’il y a une certaine variation dans les interprétations. C’est un signe sain que la pensée indépendante est encouragée dans l’entreprise. Idéalement, les employeurs devraient parler avec confiance et positivement des valeurs fondamentales de l’entreprise et être en mesure de donner des exemples de la façon dont ils éclairent les actions au quotidien.
Quelles mesures pratiques prenez-vous actuellement pour promouvoir la diversité et l’inclusion ?
Si vous voulez vous assurer que votre employeur potentiel ne se contente pas de défendre les principes de diversité et d’inclusion, cette question est le moyen de le découvrir.
Une équipe diversifiée est une équipe composée de membres de toutes races, sexes, religions, âges, orientations sexuelles et nationalités, et une entreprise inclusive a mis en place des systèmes qui permettent à chaque employé de se sentir à l’aise et d’exceller.
Il est peu probable que l’entreprise pour laquelle vous interviewez soit parfaitement diversifiée et inclusive – très peu le sont. Ce qui compte, c’est qu’ils travaillent activement à devenir plus inclusifs et diversifiés, et que c’est une priorité absolue pour eux à l’avenir. Essayez d’approfondir les étapes pratiques qu’ils prennent et notez si vos intervieweurs parlent autour du sujet et ne donnent aucun exemple concret de changements inclusifs qu’ils mettent en œuvre.
Vous pouvez faire suivre cette question en demandant comment leur processus de recrutement favorise la diversité, ou comment l’entreprise soutient les parents qui travaillent ou les collègues handicapés.
Puis-je parler à certains de mes pairs potentiels ?
Avoir une vision plus large de l’organisation que la petite fenêtre offerte par le processus d’entretien vous donnera une vision beaucoup plus riche de l’âme de l’entreprise. Le responsable du recrutement, en supposant qu’il ait reçu une certaine formation, devrait être raisonnablement doué pour vendre les vertus de l’entreprise.
Les cinq questions précédentes constitueront un défi important pour ce vernis et permettront d’avoir une image plus fidèle de l’organisation. Mais la possibilité de s’engager avec d’autres ajoutera beaucoup plus.
Et si l’entreprise accède à votre demande, que devez-vous demander ? Simple, répétez les questions un à cinq.
Par Mark Ashworth
Mark Ashworth est le COO et le CFO de Virti, une plateforme de formation en réalité augmentée et virtuelle pour les employés.
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