Lisa Baronoff a lancé Walkee Paws en 2018 pour trouver un produit plus confortable qu’un butin pour chien et plus facile à mettre pour les propriétaires d’animaux lorsque le temps devient froid. Elle a lancé l’entreprise en ligne uniquement qui vend des leggings pour chiens sur WalkeePaws.com.
Depuis son lancement, Walkee Paws a augmenté ses ventes en ligne d’environ 100% chaque année. Et au premier trimestre 2021, la marque a progressé d’environ 900% par rapport au premier trimestre 2020 grâce au temps froid prolongé et à sa présentation dans l’émission télévisée ABC «Shark Tank» en février.
La fondatrice et PDG Lisa Baronoff présente Walkee Paws sur «Shark Tank».
«J’étais dans l’industrie de la bonneterie et j’ai eu l’idée de leggings pour chiens. Cela a vraiment décollé instantanément, ce qui était fantastique », déclare le PDG Baronoff.
Mais Walkee Paws, bien que parvenant à générer des ventes en ligne, avait du mal à décider du prix de ses produits. Il n’avait pas de concurrent comme référence pour comparer les prix de ses produits, dit Baronoff.
Lors de sa participation à un sommet virtuel sur le commerce électronique l’automne dernier au cours duquel les détaillants se sont vus attribuer un fournisseur aléatoire avec qui discuter, Walkee Paws a été associé au fournisseur d’analyse de prix par intelligence artificielle Pricestack. Le détaillant a installé Pricestack gratuitement sur le site de commerce électronique Shopify de Walkee Paws. Le prix de base typique de Pricestack est de 499 $ par mois.
Pricestack utilise un logiciel d’apprentissage automatique qui examine les données de ventes historiques pour révéler les prix que les acheteurs sont prêts à payer pour les produits d’une marque. Le logiciel déchiffre le comportement de leurs acheteurs à l’aide de données Shopify et Google Analytics propriétaires, telles que le trafic du site Web, les achats passés, les codes de réduction et les ventes saisonnières. Pricestack prévoit combien de revenus et de bénéfices différents prix généreront à l’avenir en analysant ces données liées ensemble.
«En quelques heures, cela a montré que je sous-évaluais beaucoup de SKU et que je pouvais obtenir des revenus potentiels», explique Baronoff. Par exemple, il y avait un produit de leggings au prix de 24,99 $, mais le logiciel de Pricestack indiquait qu’il devrait être de 34,99 $, plus de 40% plus élevé, et les gens l’achèteraient à ce niveau de prix plus élevé, dit Baronoff.
Mais elle était nerveuse à l’idée d’augmenter les prix avant les vacances de magasinage Cyber 5 (de Thanksgiving au Cyber Monday). Pourtant, elle a accepté d’essayer les prix plus élevés.
«J’ai fait ce qu’ils ont suggéré, mais j’ai également utilisé mes propres connaissances, et les ventes ont été formidables», dit Baronoff. «Si je n’avais pas eu le modèle à me montrer, je n’aurais pas été à l’aise de le faire. J’ai augmenté les prix en pensant que je devrais les baisser à nouveau. Mais jusqu’à présent, elle dit qu’elle ne les a pas encore abaissées.
Au même moment que Walkee Paws a augmenté ses prix, il a également supprimé sa politique de retour gratuit en raison de la fréquence à laquelle les acheteurs demandent des retours pour des problèmes de dimensionnement.
«Je voulais un moyen de dissuasion pour les personnes qui faisaient tant de retours. Donc, maintenant, je facture les retours, mais je fais des échanges gratuits », dit Baronoff. «Nous n’avons vu aucun retour en arrière.»
Grâce à la mise en œuvre de la technologie de Pricestack, Walkee Paws a augmenté son chiffre d’affaires par acheteur de 57%. Et cela a généré une augmentation de 71,2% du bénéfice par acheteur.
Avec ses prix fixés et ses ventes en ligne en croissance, Walkee Paws cherche à accroître son empreinte numérique. Grâce à son apparition sur «Shark Tank» en février, il répond aux demandes d’entreprises au Japon et en Argentine, ainsi que du détaillant de fournitures pour animaux Chewy (appartenant à Petsmart Inc., n ° 16) dans le Digital Commerce 360 Top 1000).
Il prévoit également d’ajouter plus de produits cette année. «Nous cherchons des moyens de tirer parti de la marque et c’est une excellente occasion d’ajouter des produits», déclare Baronoff. «Une fois que les gens trouvent nos leggings, il y a une possibilité de vente incitative avec d’autres produits.»
Walkee Paws est toujours client de Pricestack et prévoit d’utiliser à nouveau sa technologie lors de l’ajout de nouveaux produits.
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