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Sur son site Internet, Antonio Centeno répertorie les entreprises qu’il possède. Ils incluent Real Men Real Style, un blog et une chaîne YouTube avec des millions de lecteurs et d’abonnés. Menfluential Media est un réseau publicitaire d’influence. Area627, dont je suis partenaire, investit dans des entreprises de commerce électronique émergentes. Il existe des entreprises de parfumerie. Réducteurs de stress. Enseignement de l’écriture.
Et il y a Vitaman, un vendeur en ligne direct aux consommateurs de produits biologiques pour la peau et les cheveux pour hommes. Centeno a lancé le site début 2020, après avoir collaboré avec le fondateur, qui a lancé l’entreprise il y a environ 20 ans en Australie.
« Je reçois des tonnes de produits de toilettage par la poste », m’a dit Centeno. « Mais après avoir reçu Vitaman’s, je me dis ‘Je dois en apprendre plus à ce sujet.' »
Le résultat est Vitaman USA, une entreprise propulsée par Shopify détenue par Centeno et deux partenaires minoritaires, dont le fondateur d’origine.
Lors de notre récente conversation, j’ai interrogé Centeno sur la mise à l’échelle de Vitaman, l’équilibrage de plusieurs entreprises, l’embauche d’employés internationaux, etc. La version audio complète est intégrée ci-dessous. La transcription qui suit est éditée pour plus de clarté et de longueur.
Eric Bandholz : Vitaman a une histoire intéressante.
Seigle: La société a été lancée en Australie en 1999. La fondatrice, Clare, est toujours active. Elle est maintenant mon partenaire commercial. Nous vendons des produits naturels de soins de la peau et des cheveux pour hommes. Vitaman est important dans l’industrie du spa au Moyen-Orient et en Australie depuis des années.
Mais en 2019, Clare s’est rendu compte qu’elle était classée dans l’industrie du spa avec peu de présence en ligne. Un ami commun nous a présenté lors d’une conférence à Londres.
Plus tard, à New York, cet ami a partagé avec moi des échantillons de produits Vitaman. Ils m’ont bluffé. J’ai une chaîne YouTube, Real Men Real Style, qui enseigne aux hommes comment s’habiller. Je reçois des tonnes de produits de toilettage par la poste. Mais après avoir reçu Vitaman, je me dis : « Je dois en apprendre plus à ce sujet. »
Il s’avère que Clare était prête à former un partenariat. Elle et moi avons créé une nouvelle division de la société appelée Vitaman USA. J’ai une grosse participation.
Donc, Clare, Dale (mon ami qui nous a présenté) et moi sommes maintenant partenaires. En février 2020, nous étions à moins de 1 000 $ de ventes mensuelles. Les ventes de mai 2021 étaient de 40 000 $. Nous prévoyons d’atteindre jusqu’à 700 000 $ de ventes cette année. C’est quelque chose dont je suis fier parce que je possède plusieurs autres sociétés. Il s’agit d’une aventure parallèle. Clare possède toujours Vitamin Global, qui est le distributeur des spas.
Après avoir formé le partenariat, nous avons lancé le site de commerce électronique Vitaman. Elle compte à ce jour environ 3 800 clients.
Ce qui distingue nos produits, c’est que nous utilisons des plantes et des matières organiques de l’outback australien. Tout est fabriqué en Australie selon des normes européennes strictes en utilisant des ingrédients naturels. La plupart des produits sont certifiés biologiques.
Nous ciblons les hommes très performants, les entrepreneurs, les propriétaires d’entreprise, les athlètes. Ils prennent soin de leur corps.
Bandholz : Quel est l’impact des activités mondiales de Clare sur votre division américaine ?
Seigle: Clare a fait un travail incroyable pendant 20 ans. Elle a construit une marque ; elle a une image ; elle a une histoire. Beaucoup de ses clients ont utilisé les produits depuis qu’elle a commencé. Mais la grande majorité d’entre eux, encore une fois, se trouvaient en Australie et au Moyen-Orient. La marque n’a pas eu beaucoup d’impact aux États-Unis
De plus, ses types de clients sont différents des miens. Un gars qui dépense des centaines de dollars dans un spa n’est pas très sensible au prix. Mais lorsque vous vendez en ligne, il y a beaucoup plus de comparaisons de prix, même pour les articles de luxe. C’est une expérience différente de la vente dans les spas. Nous devons vendre notre qualité et notre différence.
Bandholz : Vous êtes un homme de nombreuses entreprises. Real Men Real Style est un blog populaire et une chaîne YouTube avec, quoi, des millions de followers ?
Seigle: Oui, des millions. De plus, nous avons une chaîne russe avec un demi-million d’abonnés. La chaîne espagnole repart avec 25 000.
Bandholz : Comment avez-vous fait passer Vitaman de 1 000 $ par mois de revenus à 40 000 $ ?
Seigle: Au départ, il faisait la promotion via ma chaîne YouTube Real Mean Real Style. J’ai probablement fait 40 vidéos au cours des 14 derniers mois qui mentionnaient Vitaman. Parfois, c’est une légère mention. D’autres fois, c’est une publicité de deux minutes dans la vidéo.
À partir de cette année, nous avons commencé à promouvoir la publicité sur Google. Cela s’est bien passé pour nous. Nous obtenons un retour de quatre contre un. Nous sommes donc satisfaits de cela. Nous devons encore casser la noix de Facebook. Les publicités YouTube, c’est le prochain domaine sur lequel nous travaillons.
Une chose que nous avons faite dès le début a été d’appeler chaque acheteur et de le remercier personnellement. Je ne passe probablement pas plus de quatre à cinq heures par semaine à regarder cette affaire, et cela inclut les réunions. Mais j’ai dit à mon commandant en second chez Real Men Real Style : « Vous prenez cette affaire et vous en avez la responsabilité à 100 %. Posséder. » Et pendant les 10 premiers mois, c’était juste lui, moi et Clare. Et il faisait bouger les choses. Nous avons beaucoup appris.
Nous avons fait beaucoup d’erreurs. Nous avons été trop agressifs dans nos e-mails et certaines publicités, ce à quoi Clare s’est opposée.
Bandholz : Votre site Web est Vitaman.com. Possédait-elle le domaine ?
Seigle: Non, il appartenait à quelqu’un d’autre. Lorsque nous nous sommes associés, c’était l’une des grandes victoires que nous avons remportées au début. Clare a trouvé la personne qui en était propriétaire, qui était un entrepreneur qui possédait une énorme entreprise. Et elle a pu obtenir ce domaine. Nous n’avons pas eu à l’acheter.
Bandholz : Elle l’a eu gratuitement ?
Seigle: Plutôt.
Bandholz : Que voyez-vous devenir Vitaman USA ?
Seigle: Ce n’est pas encore plus grand que la division mondiale. Mon objectif est de le cultiver et d’en faire une vache à lait ou une vente. Cela ne me consume pas la vie. J’ai déjà une chaîne YouTube, une entreprise médiatique, une conférence. J’ai d’autres aspirations pour y aller. J’ai une marque de parfum, par exemple.
Je ne voulais pas que cela consomme une quantité folle de mon temps.
Bandholz : Vous embauchez des employés dans le monde entier pour vos différentes entreprises.
Seigle: Au départ, j’ai embauché des assistants virtuels philippins, mais j’ai ensuite découvert qu’ils avaient beaucoup de talent, et ils pourraient l’être beaucoup plus. J’ai maintenant cinq Philippins qui travaillent pour moi. Ils ont commencé dans des postes d’assistants virtuels, puis se sont spécialisés.
J’ai également embauché un artiste aux Philippines et j’ai passé deux ans à le former sur les vignettes YouTube. Je le considère maintenant comme l’un des meilleurs artistes miniatures YouTube. C’est ce qu’il fait. Il a écrit un ebook dessus.
Je recherche donc des personnes qui ont un haut niveau d’intelligence que nous pouvons former. Cela ne fonctionne pas toujours, et cela demande de la patience. Mais quand cela fonctionne, nous pouvons développer une équipe très fidèle tout en maîtrisant notre masse salariale.
Bandholz : Vous avez vendu des ebooks en ligne. Quelle est la différence entre vendre un produit numérique et physique en ligne ?
Seigle: Ma première entreprise vendait des costumes en ligne. C’était en 2008. Cette entreprise a fait faillite. Il s’appelait Un costume sur mesure. C’était une mauvaise expérience. Je me souviens avoir expédié des combinaisons en Russie, et elles se sont perdues. C’étaient des costumes sur mesure, irremplaçables. Nous les perdrions. Je détestais m’occuper de l’expédition.
J’adore donc les produits numériques car même si la vente n’est pas aussi importante qu’un costume sur mesure, j’en garde 99%.
Mais l’information est plus difficile à vendre. Nous vendons toujours des ebooks. Je pense que nous pourrions certainement faire un meilleur travail. J’ai aimé me replonger dans les produits physiques. Mais les frais d’expédition continuent d’augmenter, les coûts des produits continuent d’augmenter et les clients souhaitent maintenir le prix à un certain niveau.
Ceci dit, si je devais recommencer, je me lancerais dans les e-produits car je pourrais vendre un e-produit demain, même si c’est du live coaching ou du conseil.
Bandholz : Vous avez Vitaman ; vous avez Menfluential ; vous avez Real Men Real Style. Il y a Area627. Qu’est-ce que je rate?
Seigle: Nous allons bientôt lancer Mission Fragrances.
Bandholz : À quoi ressemble votre journée en termes d’engagement dans ces différentes entreprises ?
Seigle: Je commence généralement ma semaine de travail le dimanche. Je passe quelques heures le dimanche à filmer une vidéo et à planifier ma semaine. J’essaie de décoller la plupart du temps le vendredi et le samedi parce que j’ai quatre enfants et une femme. Je travaille donc une demi-journée le dimanche.
Quand je vais me coucher le dimanche, les employés philippins sont déjà en train de vérifier leurs e-mails et de télécharger des vidéos sur lesquelles travailler que j’ai téléchargées.
J’essaie d’être très clair en début de semaine sur notre objectif. Cela m’aide aussi à rester concentré. Les lundis sont chargés de réunions. J’ai toujours une réunion le lundi et le mercredi à 8h00. C’est une réunion de 15 minutes ; c’était une heure avant. Parfois, ce n’est que cinq minutes.
Les deux heures de 8h00 à 10h00 les lundis et mercredis matins sont les seules fois où j’ai la garantie d’être là. Mon équipe peut m’attraper et parler pendant 5, 10 minutes. S’ils ont besoin de plus que cela, nous pouvons organiser une réunion plus tard. Les mardis et jeudis, j’essaie de laisser ouvert pour les réunions importantes dans cette première heure de 8h00 à 9h00. Ensuite, j’ai le reste de la journée pour filmer des vidéos. Les mardis et jeudis, j’essaierai de faire tourner deux à trois vidéos.
Bandholz : Donc, une grande partie de votre temps va encore à Real Men Real Style.
Seigle: Oui. Cette entreprise est ma pierre angulaire. Il a rendu tout le reste possible. Ce n’est pas mon activité la plus rentable, mais elle prend le plus de temps.
Bandholz : Où les gens peuvent-ils tendre la main et en savoir plus sur vos entreprises ?
Seigle: Allez sur Google et tapez « Antonio Centeno ». Vous trouverez mes sites Web. Ou allez sur AntonioCenteno.com. J’y expose toutes mes affaires, avec un formulaire de contact.
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