Shopify étend son pacte de commerce électronique avec Google et Facebook


(Bloomberg)—Shopify Inc. ouvrira son système de caisse de commerce électronique à tous les détaillants vendant via Google et Facebook Inc., élargissant une collaboration existante avec les deux géants américains et marquant la première fois que l’entreprise technologique canadienne propose un produit aux commerçants qui ne t utiliser sa plate-forme.

Les acheteurs qui se connectent avec des détaillants via Facebook ou des propriétés Google telles qu’Instagram, YouTube ou Google Maps pourront payer leur achat en utilisant Shop Pay, à partir de juillet pour Facebook et plus tard en 2021 pour Google d’Alphabet Inc.. Shop Pay est un produit de paiement qui stocke les informations des utilisateurs, accélérant les transactions en ligne. À l’heure actuelle, les détaillants y ont accès via ces plateformes de médias sociaux, mais ils doivent être des marchands Shopify pour l’utiliser.

« Notre espoir est que ce moment d’élan pour Shop Pay est un pas en avant pour devenir la caisse préférée d’Internet, point final », a déclaré le président de Shopify, Harley Finkelstein.

Depuis ses débuts, aidant les détaillants à créer des sites Web pour mettre leurs magasins en ligne, Shopify, basé à Ottawa, s’est étendu pour offrir une gamme de produits, y compris l’expédition, l’analyse de données et les prêts aux petites entreprises, et se décrit maintenant comme un «système d’exploitation de vente au détail».

Les petites entreprises paient des frais mensuels pour utiliser son logiciel de commerce électronique de base ; les grandes entreprises peuvent payer des milliers de dollars par mois en fonction du volume des ventes, un modèle qui s’est avéré un énorme succès pour les actionnaires.

Shopify a refusé de fournir des détails sur les revenus, le cas échéant, qui circuleront entre les trois sociétés dans le cadre de l’accord, qui sera annoncé plus tard dans la journée. Plus d’un million de commerçants vendent sur les plateformes Facebook et Google, a-t-il déclaré ; chaque jour, plus de 1,8 milliard de personnes se connectent à Facebook et un milliard de sessions d’achat ont lieu sur Google.

Shopify voit peu de risque que l’ouverture de Shop Pay amène certains détaillants à couper leurs liens avec l’entreprise en faveur de faire toutes les affaires via Google ou Facebook« juste le contraire, en fait », a déclaré Finkelstein. Shopify est convaincu que les commerçants en ligne voudront maintenir des sites Web sur mesure au cœur de leurs activités. Mais beaucoup d’entre eux choisiront de vendre sur plusieurs plates-formes, y compris les médias sociaux, et cette complexité accrue devrait rendre le système de Shopify encore plus précieux, a-t-il déclaré.

« Vous devez maintenant réconcilier les stocks sur huit ou neuf canaux. Vous devez maintenant gérer l’expédition et l’exécution sur huit ou neuf canaux. Et à mesure que la complexité augmente, la valeur de l’utilisation de Shopify comme système d’exploitation central de vente au détail augmente également.

Le commerce électronique mondial a augmenté pendant la pandémie; Le cabinet d’études de marché eMarketer estime que les ventes au détail en ligne atteindront 4,89 billions de dollars en 2021. Aux États-Unis, près de 10 % du commerce électronique se fait via les marchands Shopify, a déclaré Finkelstein.

Shop Pay est le système de paiement le plus rapide au monde avec le meilleur taux de conversionce qui signifie que moins de paniers en ligne sont abandonnés par les consommateurs frustrés, a déclaré Carl Rivera, vice-président des produits de l’entreprise. « Vous venez de saisir votre adresse e-mail, vous recevez un SMS et vous avez terminé ». Le suivi des colis est facile et toutes les livraisons sont neutres en carbone avec des compensations, a-t-il ajouté.

Reste à savoir si Shopify ouvrira d’autres produits de sa gamme d’offres d’abonnement, a déclaré Finkelstein, mais il n’y a pas de plans immédiats. Les actionnaires ont prouvé qu’ils soutenaient le mandat principal de l’entreprise, qui consiste à se concentrer sur la construction d’une entreprise centenaire et à améliorer le commerce pour tous, a-t-il déclaré.

« Nous ne monétisons pas nécessairement tout ce que nous pouvons. Il y a des choses pour lesquelles nous pourrions facturer plus », a-t-il déclaré. « Nous préférons de loin être le logiciel le plus important utilisé par ces commerçants, puis nous trouvons comment partager les avantages. »

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