Shopify a annoncé le lancement de Shopify Translate & Adapt pour améliorer les ventes internationales. Cette fonctionnalité aide les marchands Shopify qui cherchent à accélérer leur expansion mondiale sans complexité supplémentaire.
La nouvelle fonctionnalité fonctionne avec Shopify Markets, crée en 2021 pour aider les marchands Shopify à commercer à l’international.
Cependant, Translate & Adapt permet aux commerçants de traduire leurs boutiques dans différentes langues grâce à la traduction manuelle et automatique.
Les commerçants peuvent aussi utiliser une combinaison de traductions manuelles et automatiques pour vérifier et perfectionner le contenu traduit afin d’atteindre davantage les clients multilingues.
Shopify Translate& Adapt fonctionne avec Shopify Markets.
Shopify lance Shopify Markets en 2021 pour supprimer les obstacles à la vente internationale. Par défaut, elle permet aux commerçants Shopify de se mondialiser. Plus de 175 000 marchands dans le monde utilisent Markets pour les aider à faire des activités internationales.
Dans toute la région, Shopify aide les commerçants de toute taille à vendre à l’international, car les marchands Shopify de la région EMEA ont vu leurs dépenses internationales augmenter de 117,5 % en 2021.
Le commerce transfrontalier est en hausse au Royaume-Uni. Désormais, les marchands vendant sur Shopify à une moyenne de 8 marchés internationaux.
Les marchands britanniques utilisant Shopify Markets vendent en moyenne sur 17 places de marchés internationaux, ce qui est plus élevé. 36,52 % de tout le trafic vers les boutiques Shopify au Royaume-Uni provient d’acheteurs internationaux, 23,42 % des ventes totales provenant de l’extérieur du Royaume-Uni.
Avec le lancement de Shopify Markets, Shopify affirme avoir constaté que la création d’une expérience cliente, localisée et transparente est la clé d’une vente internationale efficace.
Les clients veulent faire leurs achats dans leur devise locale et utiliser leur méthode de paiement préféré, sans frais de douane inattendus à la livraison.
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De plus, il a constaté que la vente dans la devise locale augmente le GMV pour les acheteurs internationaux de 7 %, et que l’activation des modes de paiement locales augmente les taux de paiement d’environ 6 %.
Actuellement, Shopify a déclaré qu’elle s’appuie sur la réussite de Shopify Markets pour lancer Shopify Translate & Adapt. Elle facilite la tâche des marchands Shopify cherchant à accélérer leur expansion mondiale sans ajouter de complexité au commerce transfrontalier.
Translate & Adapt aidera les marchands Shopify à offrir une expérience cliente localisée et nuancée.
En fait, les consommateurs s’attendent à une expérience localisée. Shopify Translate & Adapt est une nouvelle application qui fonctionne avec Shopify Markets pour aider les commerçants à localiser rapidement et avec précision les parcours des clients.
Traduire leur boutique en différentes langues avec une traduction manuelle et automatique :
Cependant, les marchands peuvent utiliser une combinaison de traduction humaine et automatique pour affiner le contenu traduit afin d’atteindre davantage aux clients multilingues.
Personnaliser le contenu pour chaque marché :
Par exemple, les marchands peuvent envisager des variations de dialectes et de langue. Ils peuvent ajouter ou supprimer des lignes dans les descriptions de produits pour mieux refléter la façon dont les produits individuels sont utilisés ou référencés dans différents pays.
De plus, ils peuvent ajuster le contenu d’une FAQ ou d’une page de contact pour mieux acheminer les requêtes des clients.
Shopify a affirmé aussi que la création d’un parcours client fluide peut avoir un réel impact commercial : la traduction de contenu augmente le GMV de 13 % pour les clients qui voient du contenu localisé.
La directrice générale, EMEA, chez Shopify, Shimona Mehta a déclaré que :
« L’ expansion vers de nouveaux marchés sans expérience cliente localisée signifie que vous laissez un potentiel inexploité sur la table. »
« Shopify Translate & Adapt révise la façon dont les marchands Shopify peuvent créer des vitrines tactiles pour chaque marché, le tout à partir d’un seul magasin et d’une seule plate-forme, et nous pensons que cela changera la donne pour accroître l’empathie et la conversion des consommateurs. »
La vente internationale est compliquée, Shopify la rend facile.
Shopify affirme qu’il continuait à rendre le commerce transfrontalier non seulement accessible, mais simple.
Voici certaines mises à jour que les commerçants peuvent s’attendre :
- Les commerçants peuvent facilement personnaliser les prix des produits sur divers marchés avec des prix internationaux.
- Il offrira aux marchands la possibilité de personnaliser les produits qu’ils présentent sur chaque marché.
- Il continue d’améliorer une vérification mondiale des codes postaux pour soutenir le commerce transfrontalier transparent.
- Les marchands bénéficient d’une couverture pour valider le code postal dans 100 nouveaux marchés.
