La start-up FinTech basée au Royaume-Uni, Revolut, se retire du Canada, a appris BetaKit, plus d’un an et demi après avoir lancé une version bêta de son offre localement.
Dans un courriel partagé avec les utilisateurs de la version bêta de Revolut Canada et obtenu par BetaKit, la société a déclaré qu’elle «cessait de [the] Revolut Canadian beta à partir du 15 mars 2021. » Un commentaire Twitter de la société a confirmé que Revolut fermait ses opérations canadiennes.
«Cela a été une décision difficile, mais nous ferons tout notre possible pour rendre ce processus aussi fluide que possible pour vous», indique le courriel. «Nous apprécions vraiment votre soutien et votre confiance alors que nous travaillons à notre expansion mondiale et nous espérons pouvoir revenir au Canada à l’avenir.
«Nous sommes désolés d’annoncer cela aujourd’hui, mais nous avons pris la décision difficile d’interrompre notre version bêta canadienne pour le moment», a déclaré un porte-parole de Revolut Canada dans un communiqué à BetaKit lorsqu’il a été contacté pour commenter.
«Nous espérons vraiment pouvoir revenir au Canada à l’avenir, mais nous sommes désolés de dire au revoir d’ici là», ont-ils ajouté.
Selon l’e-mail envoyé aux utilisateurs de Revolut, les recharges de compte ne seront plus disponibles à partir du 29 mars; la commande de cartes physiques ne sera plus disponible à partir du 12 avril; et l’accès au compte ne sera plus disponible à partir du 15 mai. La société a déclaré que si les clients ne sont pas en mesure d’utiliser leur solde avant cette date, Revolut les remboursera intégralement.
Bonjour! Nous apprécions beaucoup la fidélité de nos clients, mais avec un grand regret, nous fermons nos opérations canadiennes pour le moment. Nous espérons qu’à l’avenir, nous serons en mesure de revenir au Canada – en offrant la gamme complète de services Revolut.
– Revolut (@RevolutApp) 15 mars 2021
Revolut travaille au lancement d’un service canadien à part entière depuis 2019. En novembre de cette année-là, la société a commencé à fournir un accès anticipé aux comptes pour les utilisateurs canadiens avant le lancement officiel dans le pays. Cependant, ce lancement ne s’est jamais concrétisé en dehors de l’offre bêta.
Revolut est une banque challenger basée au Royaume-Uni qui prétend créer «la première superapplication financière véritablement mondiale au monde». Il offre des services bancaires typiques tels que les cartes de débit prépayées, le change de devises, le trading d’actions, les paiements peer-to-peer, ainsi qu’un échange de crypto-monnaie. Avec plus de 15 millions de clients, elle opère dans plus de 30 pays, y compris dans l’Espace économique européen ainsi qu’en Australie, à Singapour, en Suisse, au Japon et aux États-Unis.
L’expansion mondiale de la banque challenger basée au Royaume-Uni a été un élément clé de sa stratégie depuis quelques années. Revolut a commencé à offrir une partie de ses services à de nombreux pays mentionnés ci-dessus en octobre 2019, en passant récemment à 10 autres en Europe. Il a été lancé aux États-Unis en mars 2020. Revolut détient une licence bancaire dans l’Union européenne et en a récemment demandé une au Royaume-Uni.
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Le marché canadien a cependant présenté ses défis. Les licences bancaires au Canada sont notoirement difficiles à obtenir pour les nouveaux arrivants. Le marché bancaire canadien est une oligarchie de cinq ou six banques principales. Cela, en plus des réglementations défavorables, rend la tâche plus difficile pour les startups locales de style challenger-bank, telles que Koho. Revolut était considéré comme un concurrent d’entreprises comme Koho, basé à Toronto.
Revolut a peut-être également fait face à la concurrence de Wealthsimple du Canada, qui, même sans licence bancaire, s’efforce de se positionner comme la principale alternative du pays aux services bancaires traditionnels, en se déplaçant dans une variété de domaines de services financiers, y compris le trading, la crypto et les espèces. La raison de la décision de Revolut de quitter le Canada n’est pas claire, cependant, une déclaration de la société sur Twitter a indiqué que Revolut n’était pas en mesure d’offrir la gamme complète de services qu’elle espérait au Canada.
Le porte-parole de Revolut a fait écho à ce sentiment en notant: «Nous espérions pouvoir offrir au Canada le service Revolut complet, mais ce n’est pas possible pour le moment. Nous pensons qu’il est dans l’intérêt de nos clients de faire une pause pour le moment et nous espérons qu’à l’avenir, nous serons en mesure de revenir au Canada lorsque nous pourrons offrir la gamme complète de services Revolut. »
Bonjour! Nous espérions beaucoup pouvoir continuer ce service mais nous ne sommes pas en mesure d’offrir la gamme de services que nous espérions à ce stade. Nous espérons vraiment être de retour dans le futur. Restez à l’écoute🇨🇦
– Revolut (@RevolutApp) 15 mars 2021
Le responsable canadien de la stratégie et des opérations de Revolut, Saud Aziz, s’est entretenu avec BetaKit en 2019 au sujet de certains des défis auxquels Revolut et d’autres banques challenger sont confrontées au Canada. Il a noté à l’époque que les organismes de réglementation doivent comprendre que le Canada ne devrait pas avoir de cadre binaire entre le fait d’exister uniquement en tant que banque ou non en tant que banque. Il a ajouté que le changement de réglementation est nécessaire, mais ne viendra probablement que des consommateurs canadiens exigeant un changement.
Le porte-parole a fait part des préoccupations concernant la concurrence et la réglementation, déclarant: «Nous n’avons aucun problème avec la concurrence ou la réglementation. Ces éléments existent dans tous les marchés où nous sommes et nous pensons que les deux sont bons pour les clients. »
MISE À JOUR 15/03/2021: Cet article a été mis à jour avec le commentaire de Revolut.
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