‘Nous ne retournons pas à la façon dont c’était’


Salesforce a publié sa feuille de route pour le retour au travail et a étendu son offre de travail à domicile jusqu’à la fin de cette année.

Alors que les déploiements de vaccins se poursuivent dans le monde, certaines grandes entreprises ont commencé à se préparer à retourner sur le lieu de travail. Le mois dernier, Microsoft a révélé ses projets de réouverture progressive des bureaux et confirmé qu’il adopterait un modèle de travail principalement hybride à l’avenir.

Aujourd’hui, l’éditeur de logiciels Salesforce a publié les détails de sa propre vision de retour au travail. Dans un article de blog sur le site de la société, le président et directeur des ressources humaines Brent Hyder a déclaré: «Nous ne revenons pas à la situation actuelle.»

En mai de l’année dernière, le personnel de Salesforce a appris qu’il pouvait travailler à domicile pendant le reste de 2020, même si les bureaux devaient rouvrir avant ce moment. Mais alors que la pandémie se poursuivait, l’entreprise basée à San Francisco a annoncé que les employés travailleraient de chez eux jusqu’au «au moins le 31 juillet 2021».

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La nouvelle du passage permanent de Salesforce à un travail plus flexible est arrivée il y a quelques mois. Hyder a annoncé que la plupart des employés auraient la possibilité de travailler à distance pendant une partie de la semaine après la pandémie.

«Un espace de travail immersif ne se limite plus à un bureau dans nos tours», avait-il déclaré à l’époque. «La journée de travail de neuf heures à cinq heures est morte et l’expérience des employés ne se résume pas à des tables de ping-pong et des collations.»

La dernière annonce de la société décrit la voie de la réouverture des espaces de travail aux États-Unis et au-delà.

Retour au travail

Salesforce compte environ 50 000 employés dans ses bureaux mondiaux. En 2019, il a annoncé son intention d’augmenter considérablement sa main-d’œuvre irlandaise avec une nouvelle «  Salesforce Tower  » à Dublin, qui est toujours en construction.

Le premier bureau Salesforce à rouvrir aux États-Unis sera Salesforce Tower à San Francisco, où la société a sa plus grande présence. Il rouvrira en mai aux côtés d’autres bureaux californiens à Palo Alto et Irvine.

Cependant, l’option de travail à domicile de Salesforce est à nouveau étendue au «31 décembre 2021 au moins», a déclaré Hyder.

En dehors des États-Unis, Salesforce a déjà rouvert 22 bureaux. Hier (12 avril), deux personnes en Israël ont ouvert leurs portes et le personnel est de retour dans les bureaux de Sydney depuis l’été dernier. Hyder a déclaré que ce retour échelonné a été une expérience d’apprentissage précieuse en termes de «nouvelle façon de travailler».

«Jeudi est le nouveau lundi», a-t-il déclaré. «Le jour le plus populaire pour les employés qui viennent au bureau est le jeudi. Les employés préfèrent commencer la semaine de chez eux avec seulement environ la moitié de l’espace de collaboration utilisé. Mercredi et jeudi, cela grimpe à 80 pc.

«Plus de flexibilité conduit à plus de productivité et d’équilibre. Les employés sont 16% plus susceptibles de convenir qu’ils sont plus productifs à la maison et 13% plus susceptibles de convenir que leurs équipes sont plus productives à la maison qu’au bureau. Et ils ont plus d’équilibre pendant qu’ils le font – 20% des employés à la maison sont plus susceptibles d’intégrer des pauses bien-être dans leur journée que les employés au bureau. »

«  La réouverture ne sera pas la même partout  »

Hyder a expliqué comment son équipe va rouvrir des bureaux mondiaux avec «une approche par étapes basée sur la science».

«Avec une large empreinte mondiale, nous examinons chaque site de manière unique en nous basant sur les conseils du gouvernement, les contributions des responsables de la santé publique et des experts médicaux, les informations de notre équipe de direction locale et une évaluation des risques Covid, qui est une analyse complète du cas local. et tester les données.

«La réouverture ne sera pas la même partout, et nous mettons en œuvre de nouvelles stratégies pour donner en toute sécurité à nos employés la connexion et la collaboration dont ils ont besoin pour réussir.»

Pour commencer, les employés entièrement vaccinés de certains bureaux aux États-Unis pourront se porter volontaires pour rejoindre des groupes de 100 personnes ou moins pour travailler dans des étages désignés, conformément aux protocoles de sécurité et aux mandats de santé. Des tests Covid sur site seront obligatoires deux fois par semaine, avec des agents de santé désignés pour aider les employés et s’assurer que les équipes respectent les mesures de sécurité.

‘Le bureau n’est plus au centre de notre journée de travail’
– BRENT HYDER

Grâce à une réouverture progressive, les bureaux passeront progressivement d’une capacité de 20 à 75 pc, selon les directives locales. «À ce stade, nous accueillerons à la fois les employés vaccinés et non vaccinés et nous continuerons à suivre les protocoles de sécurité et à fournir des tests lorsque cela est possible», a expliqué Hyder.

«Aujourd’hui, 17 de nos bureaux dans le monde sont ouverts à ce stade, la plupart se trouvant en Asie-Pacifique.»

La troisième et dernière étape sera la réouverture complète du bureau avec une capacité maximale de 100 pc, où les vaccins continueront d’être encouragés et les tests seront disponibles dans la mesure du possible. Le personnel peut également s’attendre à retourner dans des halls, des ascenseurs et des espaces collaboratifs redessinés avec des meubles réaménagés, une nouvelle signalisation, des poignées et des capteurs sans contact, des séparateurs de bureau en plexiglas, des stations de contrôle de la température, des purificateurs d’air et des produits de nettoyage.

Salesforce a également développé un guide pour aider d’autres entreprises à rouvrir.

«Bien que nos bureaux resteront une partie importante de notre stratégie à mesure que nous rouvrirons, le bureau n’est plus au centre de notre journée de travail», a déclaré Hyder. «Tout le monde peut enfin travailler où, quand et comment il aura le plus d’impact.»

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