Hootsuite Enterprise obtient la désignation de sécurité pour fournir des services aux agences gouvernementales américaines


La société de gestion des médias sociaux basée à Vancouver, Hootsuite, a annoncé que son service Enterprise avait reçu une désignation de sécurité autorisée d’un programme de sécurité et de conformité du gouvernement des États-Unis pour les produits cloud.

«Il est plus important que jamais de veiller à ce que nos pratiques de sécurité évoluent constamment pour répondre à un ensemble de normes rigoureuses.»
– Tom Keizer, Hootsuite

Hootsuite a obtenu une certification d’Autorité d’exploitation (ATO) du programme fédéral américain de gestion des risques et des autorisations (FedRAMP). FedRAMP est un programme de gestion des risques de cybersécurité créé pour l’achat et l’utilisation de produits et services cloud utilisés par les agences fédérales américaines.

Cette désignation donne aux entreprises de services cloud, telles que Hootsuite, Amazon Web Services et Microsoft Azure, un niveau d’autorisation de sécurité, si ces entreprises souhaitent fournir leurs services au gouvernement.

«Hootsuite compte de nombreux clients qui peuvent être soumis à des obligations et réglementations supplémentaires en raison de leur industrie, telles que les services financiers, les organisations à but non lucratif, l’éducation et le gouvernement», a déclaré Ryan Donovan, directeur technique de Hootsuite. «Notre FedRAMP ATO et les intégrations avec des partenaires tels que la plate-forme de protection contre les risques numériques, ZeroFOX, et la solution de cybersécurité, Proofpoint, contribuent à fournir cette couche supplémentaire de protection et de confiance dont ils ont besoin.»

Hootsuite Enterprise est l’un des quatre plans à plusieurs niveaux proposés par la société, les autres comprenant les plans professionnel, d’équipe et commercial. Le niveau entreprise offre des solutions de médias sociaux personnalisées aux utilisateurs.

Hootsuite a déclaré dans une annonce que les désignations FedRAMP «se traduisent par une plus grande confiance dans la sécurité» en raison de leurs «normes rigoureuses». Le département américain de l’Intérieur a parrainé Hootsuite tout au long du processus de désignation.

«Le COVID-19 a accéléré la transformation numérique de manière exponentielle», a déclaré Tom Keizer, PDG de Hootsuite. «Le monde étant de plus en plus tributaire des réseaux sociaux pour la communication, la communauté et le commerce électronique mondial, il est plus important que jamais de veiller à ce que nos pratiques de sécurité évoluent constamment pour répondre à un ensemble de normes rigoureuses.»

«Avec notre FedRAMP ATO, le gouvernement fédéral américain et tous les clients Hootsuite peuvent être sûrs que nous améliorons constamment nos pratiques de sécurité», a ajouté Keizer.

CONNEXES: Hootsuite a initialement accepté un accord ICE avant de se retirer, des documents révèlent

La société basée à Vancouver a déclaré qu’un «nombre croissant» d’agences gouvernementales utilisent le logiciel de Hootsuite, y compris le Département américain de l’intérieur, le Département d’État, les Marines américains et l’Agence fédérale de gestion des urgences.

L’année dernière, Hootsuite faisait partie d’un accord impliquant l’agence américaine Immigration and Customs Enforcement (ICE), qui a suscité une controverse tant à l’extérieur qu’à l’intérieur de l’entreprise. À l’automne, Hootsuite a annoncé qu’elle se retirait du contrat client avec ICE.

Des documents obtenus par BetaKit à l’époque indiquaient que la transaction impliquait un ordre de livraison d’une licence Hootsuite pour le bureau des affaires publiques d’ICE. ICE a été une source de controverse au cours des dernières années en raison de certaines tactiques dans lesquelles il aurait été engagé. Hootsuite s’est retirée du contrat, citant «une large réaction émotionnelle et passionnée» des employés de Hootsuite.

Suite à l’annulation du contrat, deux employés de Hootsuite qui se sont opposés publiquement au contrat ont affirmé avoir été licenciés par l’entreprise.

Les retombées de la controverse ICE de Hootsuite impliquaient B Lab, qui donne des désignations aux entreprises qui s’engagent à faire passer les décisions éthiques avant les profits. Le certificateur de la société B a soumis à deux reprises le statut de B Corp de Hootsuite. La deuxième enquête a été signalée pour la première fois plus tôt cette année et devrait être terminée en avril.

Source de l’image Hootsuite.

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