La plateforme eBay.com a décidé de lancer un programme pour reprendre « immédiatement » des smartphones. Le programme serait, pour le moment, réservé à la version américaine de la plateforme de vente. Il concernerait une sélection de smartphones, et permettrait aux clients de récupérer, dans l’immédiat, une somme plus importante que ce que la plupart de ses concurrents aux Etats-Unis peuvent proposer. Il reste aujourd’hui incertain que le service soit également mis à la disposition du public en France.
Une opération simple pour reprendre un smartphone
Se débarrasser d’un ancien smartphone reste une opération compliquée, que les internautes sont nombreux à appréhender. EBay pourrait avoir la solution pour remédier à ce problème. La plateforme vient de mettre en place un service de reprise de smartphones, qui aurait un effet « immédiat ». Simplement baptisé « Instant Selling » ce nouveau service permettrait d’obtenir immédiatement un montant en numéraire, que la plateforme offre sous forme de bons d’achat, valable sur la plateforme. Ebay a expliqué : « ce nouveau programme permet aux consommateurs de vendre leurs appareils en étant payé instantanément avec un voucher eBay, sans avoir à se soucier du processus de vente. Le processus complet ne prend que quelques minutes, du début au paiement ». En début de semaine, l’entreprise avait dévoilé le fameux « Instant Selling ». La plateforme en a profité pour en faire connaître les avantages. Sa première utilité : permettre aux utilisateurs de répertorier leurs smartphones à la vente, et de recevoir le paiement qui s’y accorde. Pour eBay, le premier atout de ce processus complet est son aspect instantané, grâce auquel l’opération ne prend finalement que quelques minutes. Les représentants du site e-commerçant ont noté : « Des millions d’Américains ont des téléphones inutilisés à la maison et ne réalisent tout simplement pas la valeur de leurs appareils, probablement parce que les valeurs de reprise sont généralement si basses. Avec Instant Selling, les utilisateurs peuvent savoir exactement ce que leur téléphone leur vaut et vendre leur téléphone en quelques minutes pour aider à financer immédiatement les vacances, ou peut-être quelque chose qui ne correspond pas à leur liste de souhaits personnelle. »
En pratique, une simple visite sur eBay.com/s/phone permet d’avoir un aperçu de la démarche. Un formulaire est disponible, et permet aux internautes de sélectionner la marque, ainsi que le modèle du smartphone. Les géants du secteur sont évidemment répertoriés : Apple et Samsung, mais aussi LG, Google, ou encore Motorola et BlackBerry… EBay répertorie également des marques plus récentes comme OnePlus, Kyocera, ou Huawei, qui se sont récemment démarquées sur le marché. Des marques moins connues sont également annoncées sur la plateforme. Une fois que le client a entré les bonnes informations, eBay lui remettra le prix de son smartphone. Parmi les critères informatifs à intégrer, l’état du smartphone et le nombre d’accessoires disponibles sont les plus importants. L’utilisateur peut cependant choisir d’aller plus loin : le site peut demander des photos du produit, une vérification de l’annonce, puis une acceptation des CGU pour valider la reprise. Le bon d’achat peut être obtenu dans l’immédiat, grâce au concours d’eBay, qui assure l’envoi de l’étiquette et de son intégration sur le colis. Le site prévoit de vérifier les envois, afin d’assurer la satisfaction des utilisateurs.
Des tarifs avantageux chez eBay
The Verge s’est intéressé à l’offre, et a décidé de calculer ce que eBay peut proposer pour ces reprises. Il semble que le site offre des tarifs plus avantageux par rapport à d’autres enseignes aux Etats-Unis. Pour un iPhone X de 64 Go débloqué, le client peut espérer 679 dollars sur eBay, tandis que d’autres plateformes offrent 525 dollars, tout au plus. EBay stipule fournir un rendement de 40% plus important que celui des gazelles, ou encore des écoATM.
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