Les critères de performance d’un site de vente en ligne sont nombreux comme le trafic internet, l’expérience utilisateur, la pertinence des offres, les réseaux sociaux. Mais comment booster sa boutique en ligne sans se ruiner ? Cet article peut vous aider à réaliser des ventes sur Internet et à gagner plus de clients.
Comment faire décoller les ventes de sa boutique en ligne efficacement ?
L’installation de la tablette d’application sur sa boutique en ligne est beaucoup simple. Vous pouvez permettre aux visiteurs de vous poser des questions sur vos produits. Il leur suffit de cliquer sur le badge de leur messagerie préférée pour plus de détails. Il faut installer diverses applications sur le site de son entreprise, telles que :
– Facebook Messenger, le roi des applications de messagerie sur les réseaux sociaux, contient plus de 1,3 milliard d’utilisateurs. Avec la fusion imminente avec Instagram’s Direct, ce nombre devrait bientôt monter. Messenger est plus qu’un simple outil de messagerie, il embarque aussi une fonction publicitaire pour augmenter votre taux de conversion. Par conséquent, vous pouvez envoyer des publicités sur des produits ou des offres de votre choix dans la conversation avec vos clients.
– WhatsApp est un système de messagerie qui compte plus de 2 milliards d’utilisateurs dans le monde. Il ne fait aucun doute que les internautes qui visitent votre site Web y feront un achat avec plaisir.
– i-Message, via Apple Business Chat compte plus de 1,3 milliard d’utilisateurs aujourd’hui.
–Business Messages de Google vous apportant des internautes à partir de moteurs de recherche célèbres et de Google Maps.
Booster ses ventes avec messaging
Le principal but d’une boutique en ligne est d’optimiser les ventes. Par conséquent, toutes les méthodes pouvant améliorer les taux de conversion doivent être définies. En ce sens, intégrer le messaging dans votre boutique en ligne est certainement la mesure avec le meilleur rapport « bénéfice-coût ». Certains clients veulent une expérience utilisateur plus claire. Voici une compilation de chiffres éloquents afin de savoir l’intérêt du marketing conversationnel dans vos ventes de produits :
- Premièrement, 53 % des clients déclarent préférer acheter des produits sur le site Web d’une entreprise qui a établi un chat en ligne.
- Deuxièmement, 70 % des clients choisissent de communiquer avec les marques pas la messagerie instantanée plutôt que par e-mail ou par téléphone. En outre, 59 % des clients ont déclaré qu’ils avaient l’intention d’utiliser davantage la messagerie instantanée pour effectuer des achats en ligne.
- Enfin, une page qui propose un outil de chat peut montrer un taux de conversion quatre fois plus élevé qu’une page sans messagerie.
D’ailleurs, la messagerie est un instrument de perfectionnement de l’expérience utilisateur (questions sur les produits, les commandes, les livraisons, etc.). Le messaging est un atout marketing majeur qui incite les utilisateurs d’Internet à faire un achat. Vous pouvez l’intégrer à votre boutique en ligne et augmenter vos ventes.
Design, un élément important pour augmenter ses ventes
Si votre boutique en ligne n’a pas un design attrayant, elle n’atteindra pas son plein potentiel côté vente. C’est en fait la conclusion d’une étude menée par Kissmetrics. Dans cette recherche, 93 % des clients pensent que l’aspect visuelle est le facteur d’achat le plus important. Pour cela, un excellent design vous permettra à mettre en valeur vos produits. De même, vous avez la possibilité d’encourager les sens de vos visiteurs et augmenter votre taux de conversion.
Découvrez ces conseils pour concevoir votre boutique en ligne afin d’avoir un impact positif sur les ventes en ligne :
Tout d’abord, chaque illustration (produits, articles de blog) doit être de haute qualité.
Ensuite, vous devez bien équilibrer le texte qui affiche à l’écran. Il est préférable de réserver de paragraphes copieux pour vos articles de blog.
Il est conseillé de recourir aux services d’un professionnel si vous n’êtes pas à l’aise avec le webdesign et le codage. Cet investissement sera lucratif à moyen terme et votre boutique en ligne augmentera son offre à partir de sa mise en ligne.
Le design ne doit pas interagir avec une meilleure expérience utilisateur. Un design visiblement attirant ne vaudra pas la peine s’il ralentit le chargement des pages de votre boutique en ligne.
