L’application appartenant à Facebook limitera certaines fonctions et poussera les messages « persistants » aux utilisateurs pour qu’ils acceptent les mises à jour de ses conditions d’utilisation.
Une fois de plus, WhatsApp est sur la sellette pour les mises à jour de ses conditions de service.
L’application appartenant à Facebook va de l’avant avec la mise à jour de sa politique d’utilisation demain (15 mai) et présentera aux utilisateurs des messages contextuels «persistants» dans l’application exhortant les gens à accepter.
«À ce moment-là, vous rencontrerez des fonctionnalités limitées sur WhatsApp jusqu’à ce que vous acceptiez les mises à jour», dit-il.
Il a déclaré qu’il ne supprimera le compte de personne, mais que les utilisateurs qui n’acceptent pas les conditions auront des fonctionnalités restreintes après le 15 mai grâce à ces messages persistants, ce qui réduira la capacité de recevoir des messages ou de passer des appels.
Les mises à jour de la politique ont suscité de nombreuses critiques. Plus tôt cette année, WhatsApp a été contraint de reporter la mise à jour après une réaction des utilisateurs.
Les changements permettent aux entreprises de télécharger leurs informations et catalogues de produits sur WhatsApp, ce qui signifie que les utilisateurs peuvent interagir avec une entreprise sans jamais quitter l’application.
Cela fait partie d’un objectif plus large de Facebook de transformer WhatsApp en une sorte de super-application, à la WeChat en Chine, où les utilisateurs font plus que de simples messages.
Ce serait la clé pour transformer l’application et ses 2 milliards d’utilisateurs en un générateur de revenus sérieux.
Les messages et les appels passés via l’application seront toujours protégés par un cryptage de bout en bout, mais les plans ont soulevé des sourcils quant à la quantité de données collectées et utilisées pour faire tout cela et à l’accès aux données que les entreprises auront également.
Notification envoyée aux utilisateurs. Capture d’écran: WhatsApp
Dans certaines régions du monde – à l’exception de l’Europe – WhatsApp partagera certaines informations avec Facebook, telles que les numéros de téléphone, les noms, les adresses IP, les détails matériels de votre téléphone et toutes les données de transaction financière effectuées via l’application.
Cependant, ces données ne sont pas partagées avec Facebook dans l’UE et au Royaume-Uni, conformément aux lois sur la confidentialité des données dans ces juridictions. Cela signifie qu’une entreprise ne pourra pas vous contacter via WhatsApp sans consentement explicite.
Contrôle minutieux du chien de garde
Mais ces mesures n’ont pas apaisé tous les régulateurs. L’autorité de protection des données de Hambourg a ordonné à Facebook de cesser de traiter les données des utilisateurs de WhatsApp pendant trois mois. Le régulateur a exprimé des inquiétudes quant à la profondeur d’un profil d’utilisateur avec cette mine de données et a cité le scandale Cambridge Analytica comme un exemple de problèmes.
Facebook, dont la base allemande est à Hambourg, prévoit de faire appel de la décision.
Un peu plus loin, un groupe d’autorités brésiliennes, y compris le chien de garde de la protection des données, se sont regroupés pour s’opposer à la mise à jour, exigeant un autre report et la suppression des messages d’avertissement aux utilisateurs. L’Inde s’est fermement opposée aux changements de politique, affirmant qu’ils violaient les lois locales.
Depuis janvier, WhatsApp a repoussé les critiques affirmant que les changements étaient mineurs et a souligné le fait que les messages resteraient cryptés.
Pendant ce temps, les concurrents Signal et Telegram, qui se vantent d’être des alternatives plus sûres pour la messagerie, ont vu leur nombre d’utilisateurs augmenter. Cependant, on ne sait pas combien de ces nouveaux utilisateurs sont devenus des utilisateurs actifs ou simplement ceux qui ont téléchargé les applications par curiosité au milieu des controverses sur WhatsApp.
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