Dites adieu à la friction des données avec MessageGears et des messages personnalisés à grande échelle

La semaine dernière, au Forum de l’innovation marketing de ClickZ, les principaux marchés se sont réunis virtuellement pour explorer les dernières technologies et stratégies pour exploiter la puissance de l’automatisation. Nick Zeke Lopez, directeur de la stratégie produit chez MessageGears, a partagé des informations sur ce qui se passe dans le monde des données, les problèmes avec les fournisseurs de services de messagerie (ESP) et la façon dont leur plate-forme de marketing client est devenue la seule à pouvoir s’attacher directement à un entrepôt de données d’entreprise de marketing.

Après avoir récemment levé un tour de table de 12 millions de dollars dirigé par Argentum et Bridge Bank, MessageGears se développe rapidement sur sa mission de permettre aux spécialistes du marketing les plus exigeants du monde de fournir des messages plus pertinents qu’avec l’ancien ESP cloud.

Les ESP d’hier et la plateforme de marketing client d’aujourd’hui

Au cours de sa conférence technique, Lopez a souligné à quel point les PSE cloud de marketing hérités n’avaient pas réussi à relever bon nombre des problèmes de données auxquels les entreprises sont confrontées.

Il y a 20 ans, les besoins des spécialistes du marketing pour leurs entrepôts de données et leur environnement dépassaient ce que la source de données réelle pouvait gérer.

Les données des clients et des offres étaient souvent stockées sur site à différents endroits, et les outils de marketing à distance nécessitaient des éléments de données qui leur étaient expédiés. Les spécialistes du marketing pouvaient travailler sur ces données même si les données étaient plus anciennes, et la situation était loin d’être suffisante.

Selon Lopez, «Le problème est que si vous avancez rapidement, il y a tellement d’utilisations différentes de ces données, différents fournisseurs et le paysage deviennent super-complexes que ce que vous finissez par faire est de regarder une plate-forme de données client (CDP) qui permet say recueille la vue de votre site et les données de votre application. Ce qu’il va faire est généralement de conserver une copie de vos données, et vous prenez également vos données de vos données et les copiez dans votre ESP. Par conséquent, ce que nous voyons dans de nombreuses grandes entreprises, ce sont des copies multiples des mêmes données, mais un peu déconnectées et avec un décalage dans le temps – détenues par plusieurs fournisseurs à plusieurs endroits. « 

Les solutions de contournement sont lourdes et causent de nombreux problèmes tels que:

• Data lag – temps entre la copie des données entre les plates-formes
• Formatage – ne correspond pas à ce dont votre entreprise a ou a besoin
• Dépenses – Pour entrer dans le bon format
• Sync – tant de flux de données sont interrompus

Maintenant, avancez un peu rapidement, et le gros problème est que les sources de données que les spécialistes du marketing utilisent ne sont pas les sources de données que nous avions il y a 20 ou 30 ans.

Plus précisément, au cours des cinq à dix dernières années, nous avons assisté à un revirement total dans cette base de données de cloud privé, base de données d’entrepôt de données moderne en tant qu’industrie de services où ils ont changé les choses.

La solution MessageGear

Pour l’équipe de MessageGears, il est clair qu’ils constatent une déconnexion colossale entre les données et les ESP. Les spécialistes du marketing d’entreprise ont besoin d’un accès direct aux données de leurs clients pour envoyer des messages personnalisés à grande échelle. MessageGears leur permet de faire exactement cela.

MessageGears est la seule plate-forme de marketing client conçue pour le Super Sender d’aujourd’hui et a été créée pour résoudre les échecs hérités de l’ESP et leur connexion aux données.

Leur technologie hybride unique se connecte directement à la base de données d’une entreprise, permettant aux spécialistes du marketing de maximiser la valeur de leurs données client en temps réel sans aucune synchronisation requise.

Leur plate-forme de marketing client se connecte directement aux sources de données clients des spécialistes du marketing, ce qui leur permet d’orchestrer des campagnes de marketing par courrier électronique et mobile sophistiquées à l’aide de données client en direct, où qu’elles se trouvent.

Avec des capacités illimitées pour se connecter à des tiers et permettre la segmentation de l’audience, ils mettent le pouvoir de personnaliser entre les mains des spécialistes du marketing avec:

• Accès direct aux données
• La possibilité de personnalisation à grande échelle
• Migration simple et efficace
• Service supérieur aux super expéditeurs

Vous pouvez en savoir plus sur MessageGears et le Tech Talk complet ici.

Succès client

De nombreux clients MessageGear ont de grandes bases de données clients et sont intégrés car ils avaient besoin d’une solution pour envoyer des messages personnalisés à grande échelle à des millions de clients. Les marques qui travaillent avec eux incluent Chick-fil-A, Expedia, Home Depot, OpenTable, T-Mobile et Rakuten.

En utilisant leur technologie, Expedia a réussi à réduire les coûts globaux tout en obtenant un retour sur investissement de 100% par e-mail grâce à des campagnes hautement personnalisées et sécurisées.

Le travail de MessageGears avec Expedia est un excellent exemple pour combler un fossé qui existait autrefois entre les objectifs du service marketing et les limites de la technologie.

L’avenir

Fondée en 2010, MessageGears a levé un total de 29 millions de dollars de financement et connaît une croissance rapide.

L’équipe s’agrandit alors qu’elle cherche à faire évoluer l’équipe de vente et de marketing de l’entreprise, ainsi que des investissements continus dans l’ingénierie et l’équipe de réussite client.

Alors que les organisations deviennent de plus en plus insatisfaites des ESP cloud de marketing hérités et de l’incapacité à résoudre les problèmes de données d’entreprise, elles se tournent vers MessageGears pour les aider à exécuter des campagnes de marketing par courrier électronique avec plus de précision et d’évolutivité pour de meilleures performances.