Être manager est plus stressant qu’il n’y paraît, d’autant plus que les non-managers semblent avoir du mal à sympathiser lorsque leur patron est stressé.
Nous sommes habitués à ce que les managers soient dépeints comme des méchants sur le lieu de travail, mais ce que nous ne voyons pas souvent, c’est que nos patrons subissent souvent beaucoup de stress, qu’ils se sentent obligés de cacher à leurs subordonnés également stressés.
Dans un sondage de 2018 réalisé aux États-Unis par le site d’emploi Monster.com, 76 % des personnes interrogées ont déclaré que leur patron était « toxique ».
Seulement 19 % considéraient leur patron comme un mentor et une infime fraction – 5 % – ont déclaré qu’ils étaient en fait amicaux avec leur patron en dehors du bureau.
Pour obtenir le point de vue de la direction, ZenBusiness, un fournisseur de services de création d’entreprise en ligne, a demandé à 1 000 employés américains et à leurs patrons dans quelle mesure ils se comprenaient.
Les résultats sont intéressants et témoignent d’une culture d’entreprise agitée dans laquelle les niveaux de stress d’aucune des parties ne bénéficient de la lèvre supérieure rigide qui est souvent obligatoire dans les environnements d’entreprise.
Par exemple, saviez-vous que près d’un quart des managers sont extrêmement stressés ? Probablement pas, car seulement 14 % des non-cadres ont remarqué que leurs patrons étaient stressés au travail, le niveau de stress augmentant au fur et à mesure que le nombre d’employés travaillant sous leurs ordres augmentait.
Infographie : ZenBusiness
Les managers en charge de plus de 30 personnes ont signalé les niveaux de stress les plus élevés à 44pc, tandis que les managers de petites équipes de cinq personnes ou moins avaient tendance à être les moins stressés. Sans surprise, leur niveau de stress a eu un impact sur leur taux de satisfaction au travail.
Les managers modérément et sévèrement stressés étaient moins susceptibles d’être satisfaits de leur travail, de leur salaire et même de l’équilibre travail-vie personnelle par rapport à ceux qui n’étaient que légèrement stressés.
Maintenir un équilibre travail-vie personnelle était la chose la plus stressante pour un manager – 45 % des managers se sentaient stressés par cela – mais seulement 32 % des non-managers pensaient que le problème pouvait causer du stress à leur patron.
Les patrons ont déclaré qu’ils pensaient qu’il était nécessaire de cacher leurs sentiments au travail. Ce n’est pas surprenant si l’on considère le concept de transfert de stress, un sujet dont Elaine Burke, rédactrice en chef de Siliconrepublic.com, a abordé l’année dernière dans les premières semaines de la pandémie.
« Il est très facile de devenir un vecteur de stress et je ne peux pas dire que je maîtrise moi-même l’art du cool permanent en matière de gestion de l’espace de travail. Mais j’ai eu des coéquipiers qui m’ont conseillé sur leurs déclencheurs de stress et sur la façon dont mes comportements en tant que manager pourraient les déclencher, et j’essaie de prendre ces choses en compte », a-t-elle déclaré.
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Selon l’enquête ZenBusiness, il y avait un écart de 10 % entre le nombre de femmes (89 %) et le nombre d’hommes (79 %) qui jugeaient nécessaire de cacher leurs sentiments au travail.
Moins d’un quart des managers estimaient que leurs employés étaient conscients de leur niveau de stress.
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Heureusement, il existe un moyen assez simple pour les managers d’atténuer une partie du stress de leur vie professionnelle, et c’est quelque chose que nous apprécions tous : les vacances.
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Et selon les personnes interrogées, des vacances ne signifient pas nécessairement une semaine à Las Vegas ; cela peut être aussi peu coûteux que de se promener. 27 pour cent des managers ont déclaré qu’ils trouvaient que prendre une courte pause ou prendre une bouffée d’air était le moyen le plus efficace de se distraire du stress lié au travail.
Récemment, les entreprises ont poussé le besoin de pause un peu plus loin en offrant une semaine de congé payé supplémentaire à tous les employés.
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