«Une stratégie de science des données est essentielle au succès concurrentiel»


Lucas Hendrich, CTO de BairesDev, discute de l’importance de pousser la transformation des données et de la prochaine grande tendance après DevOps.

En tant que directeur technique de la société de développement de logiciels BairesDev, Lucas Hendrich est chargé d’évaluer les défis techniques des projets en cours et de déterminer les équipes et les approches appropriées pour résoudre ces défis.

Hendrich a précédemment travaillé dans la recherche technique et la formation pour plusieurs entreprises à Boston et à New York. Il est titulaire d’un baccalauréat en philosophie de l’Université Brandeis et travaille actuellement sur une maîtrise en économie à l’Université George Mason.

«  La transformation numérique est devenue l’enjeu de toutes les organisations compétitives  »
– LUCAS HENDRICH

Décrivez votre rôle et vos responsabilités dans la conduite de la stratégie technologique.

Je dirige une équipe de plus de 1400 ingénieurs logiciels experts fournissant des solutions technologiques à plus de 100 clients aux États-Unis, ainsi qu’une équipe d’architectes de solutions dont la responsabilité principale est de découvrir les meilleures solutions numériques pour nos clients.

En ce sens, nous mettons en œuvre des stratégies technologiques qui correspondent aux objectifs commerciaux de nos clients, en nous basant sur une combinaison de talents hautement qualifiés et un accent sur une solide ingénierie et un esprit de conception. Nous sommes un partenaire expert en accélération numérique, spécialisé dans la livraison solide de bout en bout de solutions technologiques sur mesure.

Êtes-vous le fer de lance d’initiatives de produits ou d’initiatives informatiques majeures dont vous pouvez nous parler?

Nous avons actuellement plusieurs initiatives de produits intéressantes que nous développons pour d’abord augmenter notre propre engagement interne des employés, puis éventuellement fournir à un marché plus large.

Nous servons un large éventail de clients, développant des solutions technologiques innovantes pour les start-ups, les entreprises du marché intermédiaire et plus de 10% des entreprises Fortune 500 dans divers secteurs.

Nous collaborons avec des clients qui accélèrent leurs plans de transformation d’entreprise, d’autres qui ont été négativement impactés par la crise de Covid-19 et qui investissent sur leur feuille de route produit, et d’autres qui adaptent leurs modèles commerciaux et pivotent pour offrir de meilleures expériences à leurs clients.

Nous cherchons donc constamment les moyens de partager au mieux nos connaissances transversales et sectorielles en interne afin de générer plus de valeur ajoutée pour nos clients. Nous nous engageons activement dans des technologies de pointe pour apprendre, prototyper et diriger le marché, en particulier pour acquérir des talents qui correspondent aux compétences de la prochaine génération.

Quelle est la taille de votre équipe?

Nos services comprennent des équipes dédiées, une équipe autonome d’experts capable de fournir rapidement et efficacement des solutions technologiques et de la valeur, et l’augmentation du personnel informatique pour compléter les besoins en talents pour faire évoluer et dynamiser rapidement les projets.

Nous sommes plus de 1 800 employés au total et 1 400 ingénieurs. Tous nos ingénieurs sont nos employés et en tant que fournisseur de services externalisés, nous ne nous externalisons pas.

Que pensez-vous de la transformation numérique?

La transformation digitale, ou stratégie digitale, est devenue l’enjeu de table pour toutes les organisations compétitives. Certains de nos clients avaient déjà élaboré un plan de transformation numérique, mais ils cherchent maintenant à accélérer le processus. D’autres sont numériques de par leur conception et se concentrent sur l’amélioration et l’innovation constantes.

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Nous poussons désormais la transformation des données: comment transformer les données numériques en intelligence d’affaires et en avantage concurrentiel? Comment peut-il être formé, appris, adapté? Il ne suffit pas de créer des actifs numériques. Une stratégie de science des données est un élément essentiel du succès concurrentiel.

Selon vous, quelles grandes tendances technologiques changent le monde?

La technologie est au centre des plus grands changements dans nos vies et après Covid-19, il est plus évident qu’il n’y a pas de retour en arrière.

La façon dont nous travaillons, nous communiquons et interagissons avec les autres a été perturbée, et les gens s’attendent à ce que leurs expériences avec les marques, les produits et les services soient fluides, sans contact, transparentes et cohérentes sur tous les canaux et appareils.

C’est la raison pour laquelle nous avons constaté une demande accrue pour nos services. Nous travaillons en partenariat avec nos clients pour développer les meilleures solutions technologiques via des équipes dédiées ou en remplissant les rôles dont ils ont besoin pour évoluer rapidement et mettre en œuvre leurs projets avec succès.

Les entreprises de tous les secteurs s’adaptent toujours aux architectures d’applications modernes et sont en train de découvrir une utilisation optimale du cloud. Il s’agit toujours d’une tendance transformatrice importante.

Le DevOps, bien que n’étant pas universellement adopté en tant que culture et méthodologie de travail, est au moins largement reconnu. La prochaine tendance est MLOps [machine learning operations], appliquant des principes similaires au déploiement rapide de modèles de données, adaptés et accélérés pour maximiser la meilleure utilisation des données pour améliorer et évoluer.

En termes de sécurité, que pensez-vous de la manière dont nous pouvons mieux protéger les données?

Les organisations doivent adopter une stratégie de confiance zéro. Cette stratégie considère que les violations se produiront et les contiendra, par opposition à une protection tout ou rien derrière un pare-feu.

En outre, presque toutes les violations majeures de ces dernières années sont dues à la vulnérabilité humaine. L’éducation est la meilleure protection.

Par exemple, nous travaillons pour Thomson Reuters, développant les technologies appliquées à leurs services de reporting et de comptabilité avec un fort accent sur les protocoles de sécurité et la prévention des risques.

Nos professionnels s’efforcent de prévenir les fuites de données, d’anticiper les problèmes fatals et de s’assurer qu’il n’y a pas de place pour les erreurs tout en inhibant les attaques ciblées et en se concentrant sur la création de l’expérience utilisateur la meilleure et la plus engageante.

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