Depuis vendredi dernier ont eu lieu les plus grandes opérations de solde, qui lance également le début de la saison des achats pour les fêtes de fin d’année. Cette année, les ventes réalisées ont été à la hauteur de l’espérance des commerçants, voire même plus, car un nouveau record de vente a été enregistré.
Un résumé en quelques chiffres
Plus de 6 milliards de dollars de vente ont été réalisés en une seule journée à l’occasion du Black Friday. Ceci équivaut à une augmentation de 23.6% par rapport à l’année passée. Adobe Analytics vient de publier cette étude qui a rassemblé l’ensemble des transactions réalisées par 80 des 100 principaux cybermarchands sur place, dont Walmart et Amazon bien sûr ! D’après les résultats de l’enquête, la vente de smartphone représente 1/3 de ces 6.22milliards soit, plus de 2 milliards de dollars réunis seulement grâce à la vente de produits mobiles. Si en 2017, seulement 29.5% du CA réalisé lors du Black Friday vient des articles mobiles, cette année, ce chiffre a grimpé à 32.5% pour l’ensemble des sites e-commerce.
Le Top 5 des achats durant le Black Week
Pour Thanksgiving, le top 5 des ventes était surtout sur les jouets, les gadgets High Tech, et les consoles de jeu. En tête de liste des meilleures ventes se trouve donc la Nintendo Switch, suivie des Beats by Dre, des Jouets Hot Wheels, Read Dead Redemption 2 et enfin des jouets Hatchibabies. Pour la journée du Black Friday, comme on a pu le présager, les ordinateurs portables sont en tête de vente. Ensuite, les poupées LOL Surprise arrivent en seconde position, les jouets Fingerlings en 3e position, Let’s Go Pikachu/Evoli en 4e position et enfin, God of War pour finir ces tops 5 des meilleures ventes du vendredi 23 novembre.
Après le Black Friday vient le Cyber Monday
Ce lundi, les montres marquaient à peine 10h du matin, que les consommateurs américains ont déjà réalisé plus de 531 millions de dollars en achat en ligne à l’occasion du Cyber Monday. Toujours selon Adobe Analytics, les ventes de la journée du lundi 26 novembre ont dû atteindre les 7.8 milliards de dollars (une estimation qui reste à confirmer, car aucun chiffre officiel n’a été publié à l’heure actuelle). La part du mobile a continué à garder une place importante dans les ventes réalisées. L’analyse des trafics sur les différents sites marchands a montré que 48% de ces visites sont pour les smartphones, 43% pour les ordinateurs et seulement 9% pour les tablettes.
Et si l’on regarde un peu plus loin, déjà dès le 1er novembre, les commandes réalisées sur le web ont rapporté près de 27.1milliards de dollars, dont 13.1 milliards seulement pour la vente de smartphone et 4 milliards pour les tablettes. Ces chiffres sont bien encourageants, même pour le groupe Apple qui voyait la vente de ses dernières sorties baisser ces derniers mois.
Le « Click & collect » : une affaire qui marche
Le système du « Click&Collect » soit les commandes en ligne pour un retrait direct en magasin ou point de retrait a également participé au succès de cette année. Target, Khol’s et Walmart ont même misé sur des offres plus attrayantes en magasin, dans l’espoir de réaliser plus de vente une fois le client sur place pour récupérer ses commandes. Jeudi et vendredi, les ventes grâce à ce système ont donc bondi de 73%.
L’enjeu des réseaux sociaux
Les médias sociaux ont eux aussi ramené leur part pour booster le trafic et le volume de vente généré par les sites e-commerce. En effet, force est de constater que les visites issues des réseaux sociaux ont augmenté de 16% cette année. Les visites grâce au système SEO ne représentent que 2%, le display 1%, et les opérations d’emailing restent à 0%. Certains commerçants qui ont misé sur une technique qui ne fonctionne pas doivent donc revoir leur stratégie marketing pour les opérations de promotion pour l’année 2019!
