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Jay Vijayan était, jusqu’en 2016, le Chief Information Officer de Tesla. Ainsi, il a contribué à conduire une reconsidération de l’interaction en ce qui concerne ce que l’innovation pourrait signifier pour une organisation de véhicule et l’expérience de ses clients. Comme il le soupçonnait d’autant plus profondément, il distinguait des méthodes pour rapprocher des pensées qui étaient remarquablement les siennes.
En 2016, il a créé Tekion, et il a été le PDG de l’organisation à partir de ce moment-là. Il a fallu, il n’y a pas longtemps, à l’organisation pour sortir totalement du mode secret. L’objectif principal de l’organisation est de perturber le statu quo dans le secteur de la vente au détail automobile en offrant une étape cloud de premier plan contrôlée par le Big Data, Intelligence artificielleet Machine Learning.
Jay a vu le besoin désespéré d’une étape qui pourrait éliminer la fracture, obtenir les meilleures rencontres avec les acheteurs, renforcer l’efficacité opérationnelle et en tirer des avantages en interagissant de manière cohérente avec les trois partenaires clés de l’environnement – les acheteurs, les fournisseurs / administrateurs de la vente au détail et les OEM. En appliquant les meilleures avancées accessibles, Tekion a assemblé une plate-forme native cloud de pointe avec un plan axé sur le client, des processus de travail naturels de base et une personnalisation alimentée par le ML / AI et l’IoT.
«Les consommateurs d’aujourd’hui reçoivent des expériences de vente au détail personnalisées exceptionnelles de sociétés telles qu’Amazon, Apple, Google et Disney. Pourquoi ne devraient-ils pas s’attendre à la même chose dans leurs besoins d’acquisition de véhicules et de services? Tekion sera le pionnier pour permettre la modernisation de l’ensemble du parcours client et offrir les meilleures expériences, point final », a déclaré Jay Vijayan, PDG de Tekion.
Plateforme basée sur le cloud, Tekion se concentre sur le marché de la vente au détail de soins.
Sa récente nomination par FCA (équipementier d’origine) garantira que les fournisseurs renommés qui distribuent les marques FCA peuvent désormais utiliser l’ARC (Automotive Retail Cloud) de Tekion pour leurs approvisionnements en DMS.
ARC est la plate-forme de vente au détail basée sur le cloud la plus rapide qui possède toutes les fonctionnalités d’un DMS. L’ARC contribue à améliorer le processus du début à la fin de la vente au détail de voitures, y compris l’expérience client. Il est très efficace pour les détaillants en reliant efficacement les vendeurs, les acheteurs et les OEM. Certains fournisseurs FCA ont remplacé leurs fournisseurs DMS par Tekion au stade pilote.
Selon Phil Langley, responsable du développement du réseau de FCA pour l’Amérique du Nord, Tekion offre aux concessionnaires un nouveau choix dans leur recherche de moyens innovants pour aider à la vente et au service sur les marchés et répondre aux attentes des clients.
Le processus ARC de Tekion a progressé rapidement en s’établissant avec des fournisseurs à travers les États-Unis depuis son incursion précoce au troisième trimestre de 2019. Plus tard en octobre 2020, sa campagne d’investissement de série C avec Advent International a contribué à porter la valorisation de l’entreprise à plus de 1 milliard de dollars. .
Tekion a amené ARC au premier plan qui inclut tous les aspects d’un DMS (Dealer Management System). La transition a été rapide et a offert une vaste plate-forme DMS pour Tekion une fois qu’il a fait une incursion sur le marché avec son dSE (expérience de service numérique) de premier ordre.
L’Auto Retail Cloud est construit avec un cloud local, un développement de pointe qui aide à moderniser la vente au détail de véhicules du début à la fin et à s’interfacer avec les clients, les vendeurs et les équipementiers comme jamais auparavant.
Les consommateurs bénéficiant d’expériences de vente au détail exceptionnelles de marques comme Apple, Amazon, Disney et Google, ils s’attendraient naturellement aux mêmes niveaux élevés d’expérience client lors de l’achat d’un véhicule. Le PDG de Tekion, Jay Vijayan, estime que Tekion sera le pionnier de la modernisation et offrira la meilleure expérience client du secteur.
La conception de la plate-forme se concentre sur l’amélioration de l’expérience client, Chennai étant le lieu où se déroule toute l’innovation IoT.
La société a été créée en 2016 et propose les meilleures applications commerciales basées sur le cloud, axées sur le marché de la vente au détail automobile. Son ARC (Automotive Retail Cloud) relie de manière transparente le concessionnaire, l’acheteur et l’OEM.
La société est à l’avant-garde de l’adoption d’une technologie de pointe pour revigorer l’expérience des acheteurs, notamment le ML / Ai et l’IoT. Tekion a été créé dans la Silicon Valley et travaille avec plus de 450 innovateurs à travers le monde.
La société propose des API ouvertes permettant aux fournisseurs d’accéder à des informations pour améliorer leur base de connaissances, ce qui renforcera leur interaction avec les clients.
Le honcho de la tête Jay Vijayan était auparavant le CIO de Tesla avant de créer sa propre société Tekion. Dans son ancien poste, il était responsable de la construction de la structure complète d’innovation des données avancées. Le siège social de Tekion est basé à Bangalore tandis que sa principale R&D se déroule dans son bureau de Chennai.
Jay a également travaillé avec des entreprises comme VMware et Oracle avant de lancer Tekion. La société a commencé à intégrer des fournisseurs à sa plate-forme ARC au troisième trimestre de 2019 et à établir des liens avec les vendeurs et les producteurs.
Tekion offre une plate-forme pour une plus grande capacité de vente, y compris une base de données d’informations bien sécurisée accessible de n’importe où.
La société a réuni certains des plus grands fournisseurs automobiles du pays en tant que partenaires dans 28 États et plus. L’ARC de Tekion comprend 17 sociétés OEM, la société visant à intégrer les autres fournisseurs OEM d’ici le milieu de 2021.
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