Suivez votre chemin vers le succès avec les 11 meilleurs KPI SEO pour le commerce électronique


Optimiser votre site de commerce électronique peut être intimidant. C’est un processus long et fastidieux et il faut généralement un certain temps pour réussir.

Vos objectifs à long terme d’augmentation des revenus sont importants, mais il est également important d’avoir des objectifs incrémentiels à plus court terme pour renforcer la visibilité dans la recherche, générer plus de trafic et convertir les clients.

Le suivi et la mesure des indicateurs de performance clés (KPI) vous donnent cette vue de haut niveau qui montre que vous êtes sur la bonne voie – ou que vous devez faire des ajustements.

Voici 11 des KPI SEO les plus pertinents pour les sites de commerce électronique.

1. Revenus et transactions organiques

Le premier KPI et peut-être le plus évident pour suivre vos efforts de référencement dans le commerce électronique est revenu.

Les revenus sont le montant d’argent généré par les ventes.

Pour comprendre le succès global de vos efforts de référencement, vous voudrez peut-être suivre le montant des revenus attribués au trafic organique.

Capture d'écran du tableau Google Analytics.

Ce KPI peut être suivi avec de nombreux outils, mais nous vous suggérons de le suivre dans Google Analytics. Ceci est préférable car vous pourrez le comparer aux performances d’autres stratégies marketing.

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Et si l’objectif global de votre campagne de référencement est susceptible d’augmenter les revenus, la meilleure chose à faire est d’augmenter les transactions attribuées au trafic organique.

Les transactions et les revenus ne sont pas corrélés car il peut y avoir des promotions, des produits moins chers en cours de lancement ou d’autres facteurs qui affectent les revenus au fil du temps. Mais les transactions sont toujours le signe d’une stratégie marketing efficace.

Tout comme les revenus, ce KPI peut également être utile pour le comparer au pourcentage du total des transactions.

2. Conversions organiques assistées

Il n’y a pas vraiment de paramètre d’attribution que vous pouvez utiliser dans Google Analytics qui vous donnera une image complète du nombre de conversions qu’une source de trafic a touchées.

En marketing, il faut souvent plusieurs visites pour obtenir une conversion unique.

Heureusement, vous pouvez trouver des conversions assistées dans Google Analytics sous Conversions> Entonnoirs multicanaux> Conversions indirectes.

Capture d'écran de l'entonnoir multicanal de Google Analytics.

Cette vue vous donnera une meilleure idée de toutes les conversions que le trafic organique a touchées et de la véritable efficacité de vos efforts de référencement.

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Vous verrez également les revenus générés par toutes les conversions assistées dans cette vue.

3. Taux de conversion

Les taux de conversion sont un indicateur du succès du référencement sur la page. Des taux de conversion plus élevés à partir de n’importe quelle source de trafic peuvent indiquer un meilleur flux de paiement, une copie plus fiable ou une meilleure expérience sur la page / sur le site pour les utilisateurs.

Cela dit, idéalement, vous verrez votre taux de conversion augmenter tout en travaillant sur le référencement sur site.

Pour aller plus loin, vous pouvez consulter le taux de conversion pour le trafic organique uniquement. Quand on le compare aux taux de conversion des autres canaux marketing, est-il à égalité? Plus haute? Plus bas?

Ces informations peuvent vous aider à définir des repères pour le KPI à l’avenir et à faire des optimisations pour continuer à avancer dans la bonne direction.

4. Valeur de la durée de vie de l’utilisateur organique

Générer du trafic vers votre site grâce à vos efforts de référencement est une chose, mais conduire précieux le trafic grâce à l’optimisation de la recherche est le véritable objectif.

Google Analytics a un suivi de la valeur à vie en version bêta depuis un certain temps maintenant et s’est avéré plutôt… précieux.

Capture d'écran du graphique des valeurs de durée de vie de Google Analytics.

La valeur à vie est ventilée par canal par défaut, ce qui permet de voir facilement la valeur des utilisateurs de la recherche organique au fil du temps.

Une valeur à vie plus élevée des utilisateurs organiques au fil du temps peut être attribuée au classement des mots clés plus pertinents ou à une meilleure expérience utilisateur sur site.

Comparez la valeur à vie du trafic organique à d’autres canaux pour voir comment ils se comparent.

Lors de l’analyse de ces données, tenez compte des informations que les utilisateurs peuvent avoir en venant d’autres canaux. Comment pouvez-vous présenter ces informations à ceux qui viennent sur le site de manière organique?

5. Nombre de mots clés sans marque (mais toujours pertinents)

Le suivi des mots-clés est une seconde nature pour les professionnels du référencement, mais nous devons nous améliorer dans le suivi de la répartition entre les mots-clés de marque et non de marque.

Dans le commerce électronique, cela est particulièrement important car nous voulons classer les mots-clés liés à nos produits ou aux problèmes que nos produits résolvent.

Capture d'écran du filtre Google Analytics.

Le suivi peut être effectué de plusieurs manières. De toute évidence, vous pouvez utiliser un outil de suivi des mots clés. Mais pour plus de facilité, vous pouvez également utiliser l’intégration de la Search Console de Google Analytics.

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Vous pouvez exporter les données à partir d’ici ou utiliser des filtres de recherche avancés pour filtrer les mots-clés de marque.

6. Augmentation / diminution du classement des mots clés

Une chose populaire à suivre lorsque vous travaillez sur des campagnes de référencement est la position de vos mots clés cibles.

Il y a généralement des mots pour lesquels vous souhaitez augmenter votre classement, ainsi que des mots pour lesquels vous souhaitez diminuer votre classement, et les deux doivent être suivis.

N’oubliez pas de prendre des repères avant de commencer à travailler sur la campagne de référencement.

Celles-ci vous permettront de comparer où vous étiez avant que les efforts de référencement ne prennent effet et où vous vous êtes retrouvé.

7. Taux de clics

En matière de référencement, l’un des facteurs de classement les plus débattus est le taux de clics (CTR).

Qu’il s’agisse ou non d’un facteur de classement direct, c’est toujours important.

Si vous augmentez votre taux de clics, vous générez plus de trafic vers votre site Web, ce qui signifie plus de chances de vente.

Capture d'écran du taux de clics sur la page de destination organique dans Google Analytics.

Le CTR peut être suivi au niveau du mot clé ou de la page de destination, ou les deux. Toutes les options peuvent être suivies dans Google Analytics via l’intégration de la Search Console.

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8. Nouveaux utilisateurs organiques

Attirer de nouveaux utilisateurs sur votre site est toujours passionnant. C’est une nouvelle opportunité de gagner un nouveau client!

Il est donc indispensable de suivre le nombre de nouveaux utilisateurs issus de vos efforts de référencement.

Évidemment, vous voudrez suivre le nombre de nouveaux utilisateurs et l’augmenter au fil du temps, mais vous voudrez également vous assurer que vous suivez l’interaction des nouveaux utilisateurs.

Capture d'écran de nouveaux utilisateurs provenant du trafic organique dans Google Analytics.

Cela vous dira si les optimisations que vous avez effectuées ont attiré le bon public à partir des résultats de recherche.

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9. Commandes de listes gratuites de Google Merchant Center

Si vous utilisez Google Merchant Center (ce que vous devriez être), vous voudrez suivre quelques indicateurs de performance clés sur la plate-forme.

Non seulement vous pouvez acheter des annonces Shopping à l’aide de Google Merchant Center, mais vous disposez désormais de listes gratuites pour promouvoir vos produits de manière organique.

Capture d'écran du rapport dans Google Merchant Center.

Suivez le nombre de commandes que vous avez reçues via le Google Merchant Center grâce à des listes de produits optimisées.

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Pour mieux comprendre l’impact du référencement de votre référencement, vous pouvez également vous référer au total des ventes.

10. Vitaux Web de base

Ce ne serait pas 2021 si nous ne parlions pas de Core Web Vitals.

Core Web Vitals est une mesure directe de l’expérience de la page qui, selon Google, est un facteur de classement.

En tant que site de commerce électronique, les pages lentes peuvent faire la différence entre gagner de l’argent et faire rebondir un utilisateur. Et je pense que nous savons tous les deux ce qui est le mieux pour votre entreprise.

Les principaux Web Vitals sont suivis dans la Search Console, et les mesures idéales sont les suivantes de Google:

  • La plus grande peinture de contenu (LCP): mesures Chargement en cours performance. Pour offrir une bonne expérience utilisateur, LCP doit se produire dans les 2,5 secondes suivant le début du chargement de la page.
  • Premier délai d’entrée (FID): mesure l’interactivité. Pour offrir une bonne expérience utilisateur, les pages doivent avoir un FID de 100 millisecondes ou moins.
  • Décalage cumulatif de la disposition (CLS): mesures stabilité visuelle. Pour offrir une bonne expérience utilisateur, les pages doivent conserver un CLS de 0,1. ou moins.

11. Retour sur investissement

Ce KPI peut être calculé différemment pour tout le monde. N’oubliez pas que vous investissez toujours dans une stratégie, même si elle n’est pas payée.

Pour exécuter une stratégie, vous investirez en temps ou en argent – ou les deux.

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Le temps peut être limité à votre temps uniquement, mais il peut impliquer une équipe. Lors du calcul de votre investissement en temps, le temps de chaque personne doit être pris en compte et valorisé.

Votre temps vaut-il 50 $ / h? 100 $ / heure? Multipliez l’investissement en temps de chaque personne par sa valeur horaire respective pour calculer son investissement.

Si vous payez une équipe pour exécuter le référencement à votre place, cela fera partie de votre investissement. Cependant, le prix des outils, des garanties, etc. doit également être calculé et inclus.

Et enfin, le coût des marchandises vendues doit également être inclus dans votre investissement total.

Une fois que vous avez calculé votre investissement total, divisez vos revenus par votre investissement total pour obtenir votre véritable retour sur investissement.

Commencer

Je vis selon le mantra: «Suivez-le avant d’en avoir besoin.» Saisissez vos chiffres de référence et lancez-vous dans le suivi!

Le suivi des KPI concrets que vous utilisez pour évaluer le succès vous aidera à faire avancer votre stratégie de référencement.

Plus de ressources:

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Crédits d’image

Toutes les captures d’écran prises par l’auteur, mai 2021

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