Stitch Fix licencie 1 400 employés en Californie

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Détaillant de vêtements d’abonnement Stitch Fix, N° 40 dans le 2020 Digital Commerce 360 Top 1000, prévoit de licencier 1 400 stylistes basés en Californie – soit environ 18 % de son personnel total – d’ici la fin septembre, selon les rapports du Wall Street Journal. Stitch Fix compte environ 8 000 employés, dont 5 100 stylistes. Les stylistes du détaillant préparent les boîtes de Stitch Fix pour ses clients.

« Nous avons pris la décision très difficile de réduire le nombre de stylistes dans notre équipe de stylisme en Californie, alors que nous investissons dans nos autres centres de stylisme aux États-Unis, et les innovations qui contribueront à faire évoluer notre expérience à l’avenir », a déclaré Katrina Lake, fondatrice et PDG de Stitch Fix, dans un communiqué. « Toute décision qui a un impact sur nos collaborateurs talentueux et travailleurs est incroyablement difficile, mais nous pensons que c’est la bonne chose à faire pour notre entreprise ».

Les stylistes qui ont été licenciés auront la possibilité de déménager et de continuer à travailler pour Stitch Fix. Le détaillant en ligne prévoit d’embaucher, au cours des prochains mois, environ 2 000 stylistes dans d’autres endroits « moins chers », tels que Minneapolis et Dallas et Austin, au Texas.

Stitch Fix prévoit de publier ses résultats du troisième trimestre fiscal la semaine prochaine. Elle a déclaré que son chiffre d’affaires avait augmenté à 451,8 millions de dollars au cours du deuxième trimestre de l’exercice 2020, qui s’est terminé le 1er février, soit une hausse de 22 % par rapport aux 370,3 millions de dollars de l’année précédente. En outre, ses clients actifs, ou les acheteurs qui ont effectué des achats au cours de l’année écoulée, sont passés à 3,5 millions de consommateurs, ce qui représente une augmentation de 17 % d’une année sur l’autre. À l’époque, M. Lake a déclaré que le coronavirus n’avait pas eu d’impact sur ses ventes jusqu’à présent, mais qu’il pourrait en avoir à l’avenir. Cependant, le détaillant a retiré ses prévisions pour 2020 en avril.

Dans d’autres nouvelles du commerce électronique :

  • Le détaillant en alimentation Food Lion, propriété d’Ahold Delhaize, N° 9 dans le Commerce numérique 360 Europe 500-prévoit d’acheter 62 magasins BI-LO et Harveys Supermarket en Caroline du Nord, Caroline du Sud et Géorgie à Southeastern Grocers. Ces magasins viendront s’ajouter aux 630 magasins qu’elle exploite dans ces États. Les magasins BI-LO et Harveys conserveront leur nom jusqu’à la fin de la transaction, qui devrait avoir lieu d’ici avril 2021. Les magasins seront alors convertis en magasins Food Lion. Le détaillant en alimentation prévoit d’embaucher plus de 4 650 employés pour ses magasins nouvellement acquis.
  • Le détaillant d’articles ménagers Wayfair Inc. (n° 6 dans le Top 1000) a nommé Jim Miller au poste de directeur de la technologie, un poste qu’il occupe temporairement depuis août 2019. M. Miller continuera d’assurer la direction stratégique et le leadership des opérations technologiques du détaillant. Avant Wayfair, M. Miller était PDG de l’entreprise technologique AREVO, spécialisée dans la chaîne d’approvisionnement. Il a également été vice-président des opérations mondiales de Google de juin 2010 à février 2018.
  • Le fournisseur d’analyses Contentsquare a reçu 190 millions de dollars en financement de série D, ce qui porte son financement total à 310 millions de dollars. Les partenaires de BlackRock Private Equity ont mené le cycle de financement. Contentsquare prévoit d’utiliser ces fonds pour continuer à investir dans l’innovation, comme l’intelligence artificielle et l’analyse prédictive, et pour développer ses activités en Amérique du Nord et du Sud, en Europe, en Asie et au Moyen-Orient. Contentsquare analyse désormais 10 000 milliards d’interactions avec les consommateurs, dont 1,4 milliard de dollars de ventes en ligne par jour. “[This funding] valide la force de notre vision pour les cinq prochaines années et étend notre leadership mondial en matière d’analyse d’expérience à un moment où ces capacités sont essentielles pour toutes les entreprises », a déclaré Jonathan Cherki, fondateur et PDG de Contentsquare, dans un communiqué de presse annonçant le financement. « Nous avons l’ambition d’accélérer la transformation numérique du monde, en débloquant une compréhension complète des comportements en ligne ».
  • La société de commerce électronique Kibo a nommé Brian Wilson au poste de directeur de l’exploitation, dans lequel il supervisera l’expérience client pour les services de commerce électronique. Avant de rejoindre Kibo, M. Wilson a été pendant plus de huit ans directeur de la clientèle chez Zenoss, société de services et d’exploitation des technologies de l’information.
  • Imprimerie à la demande et société d’entreposage Printful a ajouté une intégration avec Webflow, une plateforme de construction de sites web et de commerce électronique par glisser-déposer qui compte plus d’un million d’utilisateurs. Cette intégration permettra aux commerçants de vendre les produits Printful dans leurs magasins Webflow. Les clients de Printful doivent s’abonner aux plans de commerce électronique de Webflow, qui vont de 29 à 42 dollars par mois. De plus, Printful a ajouté un outil de mise à l’échelle des images appelé Printful Smart Image Tool. Lorsque les clients téléchargent des images qui ne sont pas de haute qualité, l’outil basé sur l’intelligence artificielle ajuste automatiquement l’image pour l’impression en doublant le nombre de points par pouce (DPI) du dessin.

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