À l’heure du numérique, toute PME a besoin d’une présence numérique – elle pourrait être aussi simple qu’un site web d’entreprise et pourrait aller jusqu’à une solution de gestion de la relation client (CRM) et de back-office multi-applications.
Quel que soit le modèle économique de la PME et les exigences techniques de l’entreprise, vous constaterez que toutes les PME ont une exigence opérationnelle commune : l’hébergement des applications commerciales.
L’hébergement étant une exigence énorme, le marché propose une gamme de solutions, de l’hébergement mutualisé à l’hébergement dédié dans le nuage. En fait, le marché propose une solution d’hébergement qui s’adapte à tous les budgets et à tous les scénarios opérationnels. Toutefois, l’hébergement dans le nuage offre la meilleure combinaison de coûts et de fonctionnalités aux PME.
Cependant …
Même lorsque les PME savent que l’hébergement dans les nuages est la meilleure option pour leurs activités commerciales, la réalité est que toutes les PME ne peuvent pas tirer parti des avantages de l’hébergement dans les nuages pour trois raisons principales :
Le manque de connaissances techniques (et de temps)
Tous les propriétaires d’entreprises n’ont pas les connaissances et l’expertise nécessaires pour s’occuper des serveurs en nuage. En fait, sur n’importe quelle plateforme de médias sociaux, vous pouvez voir des messages annonçant les postes de cofondateurs techniques, de directeur technique et de personnes ayant des compétences connexes qui comprennent et connaissent bien l’hébergement en nuage.
Dans les rares cas où les propriétaires d’entreprises possèdent les compétences requises, ils sont trop préoccupés par les défis commerciaux et ne peuvent pas consacrer de temps à l’aspect technique de la gestion des serveurs et des applications.
Le coût de la gestion des serveurs en nuage
Les serveurs dans le nuage nécessitent beaucoup d’expertise pour un fonctionnement durable et sans problème. Il faut donc engager un administrateur de systèmes (sysadmin en abrégé) et du personnel d’assistance. Cela dépasse largement le budget de nombreuses PME. En outre, les serveurs en nuage nécessitent plusieurs logiciels sous licence et sans licence pour être utiles à l’organisation. Dans l’ensemble, les PME trouvent généralement qu’un serveur en nuage coûte plus cher que le montant budgété.
Un coût d’exploitation important est la sécurité du serveur et des applications déployées. Au minimum, il faut pour cela que la PME mette en place et maintienne des pare-feu qui filtrent le trafic malveillant. Pour maintenir un serveur en nuage entièrement sécurisé, la PME doit être proactive et déployer des correctifs dès qu’ils sont publiés par les fournisseurs.
Gestion des catastrophes et reprise après sinistre
En cas de catastrophe, le site web et l’infrastructure en ligne d’applications qui lui est associée tombent en panne. Chaque minute de cette interruption coûte aux PME de l’argent qui est prélevé sur les marges bénéficiaires. Se remettre de la catastrophe et remettre les sites web et les applications en ligne nécessitent une expertise et un temps que les PME ne peuvent pas se permettre.
L’idée de l’hébergement géré dans le Cloud
Comme vous pouvez le constater, les serveurs en nuage offrent la meilleure combinaison de fonctionnalités et de prix pour tous les cas d’utilisation par les PME. Cependant, la gestion des serveurs en nuage peut vraiment devenir un obstacle pour les PME, et de nombreuses entreprises optent pour des solutions d’hébergement mutualisé moins coûteuses mais dont les performances sont fortement limitées.
Dans ce contexte, les PME pourraient tirer parti de solutions d’hébergement en nuage gérées telles que Cloudways, qui leur évitent tous les tracas liés à la gestion des serveurs en nuage et leur permettent de profiter pleinement de ces solutions sans aucun problème.
Lorsque les PME optent pour Cloudways, elles n’ont qu’à se préoccuper de la manière dont leurs applications préférées s’intègrent dans leurs processus d’entreprise. Pour les aider dans cette tâche, Cloudways prend en charge la gestion des serveurs et assure un environnement performant pour leurs sites web d’entreprise, leurs applications et leurs boutiques de commerce électronique.
Concrètement, Cloudways fait abstraction de tous les détails au niveau du serveur et les clients ne voient qu’une simple plate-forme qui fournit une base solide pour leurs sites web et applications professionnelles.
Comment Cloudways ajoute de la valeur aux PME
Comme Cloudways est une plateforme gérée, toutes ses fonctionnalités et ses modules complémentaires sont conçus pour faciliter les processus commerciaux et fournir une plateforme performante pour les entreprises en ligne. Bien que vous devriez absolument consulter la page des caractéristiques de Cloudways, voici plusieurs caractéristiques et processus de la plateforme qui apportent une valeur ajoutée aux PME.
Cinq fournisseurs de cloud computing et des applications illimitées
Cludways offre le choix entre cinq fournisseurs d’infrastructure de pointe (AWS, GCE, DigitalOcean, Linode et Vultr) en raison des exigences de performance et des contraintes budgétaires variables.
Un avantage important de ce choix est la disponibilité de plus de 60 centres de données où les PME pourraient héberger leurs applications commerciales. Cela réduit le problème de latence pour le public principal et les visiteurs peuvent vivre une expérience formidable. Cela renforce l’impact de Cloudways en tant que solution d’hébergement idéale pour les PME, quels que soient le créneau et le secteur d’activité.
En outre, les utilisateurs peuvent héberger autant d’applications PHP qu’ils le souhaitent sur leurs serveurs cloud gérés par Cloudways. La seule limite réside dans les spécifications du serveur (qui peuvent toujours être mises à jour pour accueillir plus d’applications et répondre à des exigences de performance).
Soutien d’experts
Étant donné que de nombreux propriétaires de PME ne sont pas très compétents techniquement et ont besoin d’aide pour résoudre de nombreux problèmes quotidiens. Cependant, Cloudways comprend cette limitation et offre une assistance de classe mondiale par le biais de plusieurs canaux (courrier électronique, chat en direct et tickets d’assistance) que les clients peuvent utiliser pour entrer en contact avec l’assistance Cloudways 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an.
Plusieurs PME ont besoin d’une relation plus étroite avec le support de Cloudways car elles ne souhaitent pas s’empêtrer dans la résolution des problèmes de serveur. Pour cela, Cloudways propose des modules complémentaires avancés et Premium qui offrent un délai d’exécution plus court et un support plus étroit par le biais du canal Slack et du téléphone.
Modèle PAYG
Le modèle de facturation par répartition (PAYG) est un modèle de facturation dans lequel les clients ne doivent payer que les ressources qu’ils consomment pendant un cycle de facturation. Par conséquent, il n’y a pas de montants fixes ni de contrats de blocage qui pourraient représenter une charge indue pour les budgets des PME pendant les périodes de ventes « sèches ».
Sauvegardes gérées
L’un des services Cloudways les plus importants que les PME utilisent pour assurer la pérennité de leurs activités est la gestion des sauvegardes. La plateforme Cloudways se charge de prendre les sauvegardes selon le calendrier autorisé par le client. Au moment de décider du calendrier, les clients peuvent fixer la fréquence et la période de rétention des serveurs et/ou des applications.
Il y a maintenant des cas où le client veut sauvegarder les données des applications et des serveurs en dehors du calendrier de sauvegarde. Dans ce cas, le client peut effectuer une sauvegarde à la demande à tout moment.
Zones de transit
De nouveaux outils et produits apparaissent sans cesse et les propriétaires de PME essaient de découvrir le meilleur ensemble d’outils pour leur entreprise.
Le problème avec les outils émergents est que les propriétaires de PME n’ont aucun moyen de savoir si l’outil fonctionnerait de manière transparente avec l’application existante. Cela signifie qu’un outil ou une application non testé pourrait potentiellement faire tomber les principaux sites web et vitrines des entreprises.
Cloudways offre des zones d’essai isolées où les propriétaires de PME peuvent tester l’intégration et les performances des outils sans interrompre les sites web en direct. Lorsque les tests prouvent que l’outil fonctionne parfaitement avec l’écosystème existant, l’intégration peut être « poussée » vers le site web en direct.
Gestion de la sécurité
Enfin, la sécurité est un autre domaine important dans lequel Cloudways apporte une valeur ajoutée considérable aux processus commerciaux des PME. La sécurité est une exigence permanente et requiert beaucoup d’attention.
Cloudways prend en charge la sécurité des serveurs en nuage et déploie toutes les mesures nécessaires pour protéger les serveurs contre les cyber-menaces. En plus des pare-feu au niveau de la plate-forme, l’équipe de Cloudways applique des correctifs aux composants de la pile pour s’assurer que les sites web de l’entreprise sont protégés contre les cyber-menaces. De même, tous les comptes d’utilisateurs de Cloudways sont protégés par une authentification à deux facteurs, ce qui ajoute une couche de sécurité supplémentaire à tous les comptes… Les clients peuvent également autoriser (ou interdire) l’accès à leurs serveurs à des adresses IP spécifiques.
Conclusion
Cloudways est une solution parfaite pour de nombreux problèmes auxquels les PME sont confrontées dans le cadre de leurs activités commerciales. La plateforme offre plusieurs outils que les PME peuvent utiliser pour simplifier les exigences de l’entreprise en matière d’hébergement et de gestion des serveurs. Dans de nombreux cas, Cloudways prend en charge les problèmes d’hébergement et libère les ressources des PME qui pourraient être affectées aux opérations et aux promotions.
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