Soyez humain dans votre marketing maintenant pour toucher les acheteurs B2B en 2021


Résumé de 30 secondes:

  • Le marketing empathique joue un rôle majeur dans le marketing de contenu interculturel.
  • L’empathie signifie comprendre votre public de son point de vue, ce qui oblige les spécialistes du marketing à être alertes et engagés dans le processus d’enquête sur le public.
  • Une manière douce d’entrer sur un nouveau marché est d’impliquer ses utilisateurs dans votre contenu.
  • Un marketing authentique repose sur l’écoute et la pose de questions.
  • Poser des questions ouvertes et empathiques sur les conversations sur les réseaux sociaux est une tactique efficace pour tirer parti de votre nouveau public pour partager des idées qui lui seront importantes.

Le monde est bruyant. En tant que spécialiste du marketing B2B, vous êtes en concurrence pour attirer l’attention de votre public cible. Et en B2B, les cycles d’achat sont longs, ce qui signifie que vous devez garder le public engagé pendant des mois. Ce n’est pas facile d’être un marketeur B2B en 2020.

Alors que nous nous tournons vers 2021 et au-delà, le public exigera authenticité et transparence dans votre marketing. Vous pouvez atteindre l’authenticité et la transparence en adoptant une approche centrée sur l’humain.

Bien que cela soit important dans toute approche marketing, il est également important dans le marketing interculturel. Au fur et à mesure que de plus en plus d’entreprises feront la transition à l’étranger, votre marketing devra se démarquer, être en phase avec la culture et traduire de manière authentique.

Pourquoi se soucier du marketing de contenu interculturel?

Les différences culturelles affecteront votre marketing de contenu. Avant de commencer à rédiger du contenu, vous devez comprendre les données démographiques, les besoins, les émotions et les motivations de votre public. Lors du marketing interculturel, cela peut aller encore plus loin que ces principes fondamentaux.

Dans ces situations, la compréhension de l’image de marque interculturelle, de la tonalité du contenu, des mots familiers et de la formulation va de pair avec un marketing réussi auprès d’un public étranger.

Le marketing empathique joue un rôle majeur dans le marketing de contenu interculturel. Bien que ce soit tout aussi important pour le marketing auprès du public de votre pays d’origine, lorsque vous entrez sur un nouveau marché dans un pays étranger, l’empathie sera un acteur majeur de votre succès.

L’empathie consiste à comprendre votre public à son niveau – de son point de vue. Cela nécessite un marketeur d’être vigilant et engagé dans le processus d’enquête d’audience. C’est aussi la possibilité d’aligner vos tactiques marketing sur les besoins et les intérêts de votre public.

En utilisant un marketing empathique, vous pouvez créer du contenu et des approches publicitaires stratégiques plus réceptives à votre public. En tirant parti de l’empathie, vous serez également plus authentique dans votre marketing.

Un marketing authentique, ou un marketing adapté aux intérêts de votre public, conduit à un meilleur retour sur investissement. Dans les situations interculturelles, cette étape est encore plus importante. Vous pouvez comprendre ce qui «va» et ce qui ne «va» pas dans votre pays d’origine, mais avez-vous le même état d’esprit intuitif pour une autre culture?

Dans l’ensemble, efforcez-vous d’être centré sur l’humain dans votre approche marketing interculturelle. C’est l’approche marketing de 2021 et au-delà.

Trois tactiques pour se connecter authentiquement avec le public à l’étranger

Lorsque vous entrez sur de nouveaux marchés, votre entreprise est inconnue. Les acheteurs B2B peuvent être sceptiques, donc la confiance dans votre entreprise est faible. Comment gagner leur confiance? Comment pouvez-vous vous démarquer comme étant authentique et la bonne solution produit?

Tirez parti du contenu utilisateur

Entrer sur un nouveau marché est délicat. En tant que non-natif, vous n’aurez pas tous les faits, les chiffres et la touche personnelle comme si vous étiez un spécialiste du marketing natif. Dans cette situation, impliquez vos nouveaux clients dans la génération de contenu.

Lancez une campagne qui permet à vos clients de participer à la conversation. Par exemple, LinkedIn est un excellent canal social pour encourager le contenu généré par les utilisateurs pour les entreprises B2B.

Demandez à vos pairs

Les cultures ont une manière unique de formuler et de structurer la communication. En tant que spécialiste du marketing non natif, il peut être difficile de s’adapter à ces nuances culturelles et de les saisir rapidement. Un marketing authentique repose sur l’écoute et la pose de questions.

Internet connecte les cultures, utilisez donc ces ressources pour vous assurer que votre marketing de contenu interculturel fonctionne et est pertinent.

Interrogez vos pairs en marketing sur votre approche ou votre formulation. Peuvent-ils le comprendre? Cela résonne-t-il avec eux?

Développer des sujets de contenu à partir de conversations sur les réseaux sociaux

Laissez le nouveau marché décider de vos sujets de contenu. Dans le marketing de contenu, il est recommandé d’impliquer votre public tout au long du processus de planification et de rédaction du contenu. Tirez parti du nouveau public pour générer des idées de contenu.

Posez des questions ouvertes et empathiques sur les réseaux sociaux pour établir des liens plus profonds. Connectez-vous avec de nouveaux clients dans des conversations téléphoniques pour recueillir des renseignements. L’écoute est toujours une étape importante vers un meilleur marketing.

Le marketing interculturel est difficile. Il faut de l’empathie, de la compréhension, des connaissances et une approche de votre marketing centrée sur l’humain.

Ne pensez pas que les mêmes tactiques de marketing fonctionneront de la même manière dans tous les pays. Soyez stratégique. Soyez empathique. Travaillez toujours à créer des expériences de contenu qui auront un impact durable sur votre public.

Megan Thudium est la fondatrice de MTC | L’agence de contenu, une agence de contenu travaillant avec des marques B2B allemandes qui se développent à l’échelle mondiale sur le marché nord-américain natif anglais. Son agence insuffle les meilleures pratiques en matière de marketing de contenu, de référencement et de leadership éclairé pour accroître la notoriété, la crédibilité et les prospects grâce au marketing de contenu. Elle est experte en marketing de contenu B2B et ses connaissances en marketing stratégique ont été présentées dans des publications telles que ClickZ, Under30CEO, Advertising Week, Forbes, Business.com, Upwork.com et Managers.org.uk, pour n’en nommer que quelques-uns. Vous pouvez trouver Megan sur LinkedIn partager activement des informations sur le marketing de contenu B2B.

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