Shopify ouvre aux commerçants un réseau d’applications pour le traitement des commandes

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Shopify a annoncé qu’il acceptait désormais activement les candidatures des commerçants pour son réseau de gestion des commandes. Cette nouvelle fait suite à l’arrivée récente sur le réseau du géant du commerce électronique de certains commerçants canadiens.

Auparavant, le réseau n’était disponible que pour un accès rapide aux commerçants qualifiés. Shopify a déclaré qu’il est maintenant « passé » du stade de l’accès précoce à celui de l’expansion de son entrepôt et de son empreinte géographique. La société a déclaré à BetaKit qu’il y avait eu moins d’un million de commandes depuis le lancement et que Shopify avait reçu « des commentaires positifs dès le début ».

En plus de l’accès à son réseau d’exécution, Shopify propose également un produit de livraison locale pour les commerçants du monde entier.

Shopify a révélé pour la première fois ses projets de création du réseau d’exécution Shopify lors de sa conférence annuelle des développeurs en juin dernier. Le réseau, qui consiste en des centres d’exécution qui permettraient aux commerçants de distribuer leurs produits directement avec Shopify, n’était initialement accessible qu’aux commerçants des États-Unis. La société a ouvert son premier centre de recherche et développement à Ottawa en février, qui devait, entre autres, permettre d’exécuter les commandes au Canada.

La société a déclaré à BetaKit qu’elle faisait toujours partie des plans de Shopify d’ouvrir un huitième entrepôt et le premier site canadien à la fin de 2020.

Le réseau d’exécution de Shopify devrait rivaliser avec le service d’Amazon, permettant aux commerçants d’adapter leurs stratégies d’exécution grâce au réseau de partenaires de Shopify.

Le directeur général Harley Finkelstein a déclaré lors de l’appel financier trimestriel de Shopify le 6 mai que la perturbation des chaînes d’approvisionnement mondiales par COVID-19 a validé la décision de la société de se développer dans l’exécution.

« La décision d’emménager dans la SFN [Shopify Fulfillment Network] se sent comme la bonne, aujourd’hui plus que jamais », avait déclaré Finkelstein à l’époque.

Shopify a noté dans le cadre de ces résultats trimestriels que davantage de nouveaux commerçants ont adhéré au réseau d’exécution Shopify au premier trimestre 2020 par rapport à tout trimestre précédent depuis son lancement en juin. La société n’a pas révélé à BetaKit les noms des partenaires qui ont utilisé le service d’exécution à ce jour.

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Shopify a engagé un total d’un milliard de dollars pour développer son réseau de distribution. Les centres de traitement des commandes devraient être dotés d’entrepôts robotisés afin d’améliorer la vitesse et la précision du traitement des commandes. L’année dernière, Shopify a acquis la société de robotique d’entrepôt 6 River Systems pour 450 millions de dollars US, sa plus grosse acquisition à ce jour.

Au début de ce mois, Shopify a déclaré qu’il travaillait avec des partenaires d’entrepôts d’exécution pour s’assurer que ses centres sont conformes aux meilleures pratiques des Centers for Disease Control and Prevention et à la santé et la sécurité de ses employés d’entrepôt en pleine pandémie.

Shopify a déclaré que son réseau d’exécution est le meilleur pour les commerçants qui utilisent actuellement un fournisseur logistique tiers mais dont les niveaux de service de livraison « ne sont pas atteints » et ne reçoivent pas de soutien d’exécution dédié. Le réseau d’exécution convient également aux commerçants qui servent des clients américains, qui gèrent moins de 2 000 unités de stock et expédient entre 10 et 10 000 commandes par jour.

Dans le cadre de Reunite, Shopify a également annoncé qu’il proposait un nouveau produit de livraison locale pour les commerçants du monde entier. Ce produit permet aux commerçants de définir une zone de livraison locale en utilisant un rayon de distance ou des codes postaux, de fixer des frais de livraison locaux et un prix minimum de commande, et d’exécuter des commandes locales par l’intermédiaire de Shopify, Shopify POS et Shopify Mobile.

Les commerçants peuvent également utiliser la nouvelle application pour créer des itinéraires de livraison optimisés et envoyer des notifications aux clients lorsque les livraisons sont en cours. La société a noté que ses commandes locales quotidiennes moyennes pour les six semaines se terminant le 24 avril ont augmenté de 176 %, par rapport aux six semaines précédentes, qui ont coïncidé avec l’introduction de mesures de distanciation sociale. La fonction de livraison locale n’était également disponible qu’en version bêta auparavant.

Les annonces ont été faites à Reunite, le remplaçant virtuel de Shopify pour sa conférence annuelle en personne Unite, qui a été annulée en raison de la pandémie. Mardi, la société a également révélé un partenariat avec Facebook pour lancer les Facebook Shops, un outil gratuit destiné à aider les commerçants à créer des vitrines en ligne personnalisées pour Facebook et Instagram.

Source de l’image Shopify.



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