Tirer le meilleur parti de la flexibilité du travail à domicile nécessite une discipline rigide, écrit Elaine Burke.
Ma blague préférée sur le gigantesque porte-conteneurs coincé dans le canal de Suez (et il y en avait beaucoup) venait de l’illustrateur Chaz Hutton. Avec un simple dessin il a transformé le navire en une représentation de lui-même, coincé entre les rives de la procrastination, bloquant le flux de travail du canal, tandis qu’un minuscule excavateur travaillant pour libérer le navire était étiqueté: «Moi, j’écris une liste de choses à faire».
Bande dessinée d’aujourd’hui: Nous sommes tous, à notre manière, ce navire. pic.twitter.com/GVDjLxzErX
– Chaz Hutton (@chazhutton) 24 mars 2021
J’ai envoyé l’image à mes collègues accros à la liste de choses à faire, sachant qu’ils seraient ravis de se voir si embarrassants bien illustrés. Pour ceux qui ne font pas partie de ces groupes, nous sommes probablement considérés comme «organisés». Mais l’organisation n’est souvent qu’une autre façon de ne pas faire avancer les choses.
Oui, les listes de tâches, les routines et les outils de productivité peuvent être parfaits pour maintenir votre flux de travail sur la bonne voie. Ils peuvent aussi être un peu comme un minuscule pelleteur essayant de libérer un méga navire de 400 m de long de 220 000 tonnes. Une partie de la comédie de la situation du canal de Suez était que c’était à peu près le mieux qui pouvait être fait pour Ever Given. Mais pour nos propres flux de travail, un peu de discipline nous servirait mieux que des fouilles frénétiques et futiles.
Bien qu’il soit souvent recommandé de décomposer et de hiérarchiser les tâches, fouiller dans une liste de choses à faire lorsqu’il y a une charge de travail insurmontable à faire peut vous laisser plus submergé que lorsque vous avez commencé. Parfois, nous devons nous libérer des listes et des conseils de productivité et nous concentrer uniquement sur le travail. Choisir une tâche dans la pile et la faire vous rapprochera de l’achèvement de la charge de travail monstrueuse plutôt que de prendre le même temps pour essayer de l’organiser.
« Le bureau apporte des indices intégrés et invisibles pour de meilleures pratiques de travail »
C’est une dure leçon à apprendre pour les auditeurs à faire comme moi. Et c’est l’une des nombreuses vérités difficiles que j’ai dû accepter en travaillant à domicile cette année.
Bien qu’il ne fasse aucun doute que l’année dernière a changé notre façon de travailler pour toujours, le contrecoup de l’idée du travail à distance permanent a commencé à se manifester rapidement dans les pages d’opinion. Souvent, j’ai trouvé que ces chroniqueurs contournaient volontiers le fait qu’une année de travail à domicile pendant une pandémie est très différente de ce à quoi pourrait ressembler la réalité du travail à domicile en permanence. Cependant, beaucoup ont également soulevé le point très valable que le travail à distance peut être plus stressant pour certains et entraîner un risque plus élevé de surmenage et d’épuisement professionnel.
Outre l’avantage très apprécié de l’interaction humaine, le bureau apporte avec lui des indices intégrés et invisibles pour de meilleures pratiques de travail. Je ne pouvais pas travailler trop tard dans la nuit au bureau simplement parce que j’aurais eu besoin de dîner à un moment donné. De nombreux soirs, c’était un estomac qui grondait qui me tirait hors de la tâche et de retour à la réalité, où il était plus que temps de s’arrêter. Les bureaux peuvent être accueillants et réconfortants, mais ils ne sont rien comparé à la chaleur de la maison, qui finira toujours par vous attirer. Mais maintenant, le travail est à la maison et les structures qui m’empêchaient de surmenage ont fondu.
Je n’ai pas non plus mes collègues qui déterminent le rythme autour de moi. Même si vos tâches sont individuelles, travailler physiquement aux côtés des autres crée un rythme qui maintient les gens en phase comme un métronome invisible. Les autres personnes avec qui j’ai travaillé sont bien meilleures que moi dans la discipline consistant à prendre des pauses régulières, et être avec elles a eu une bonne influence. Lorsque nous avançons dans le temps, nous remarquons que les autres se sont arrêtés et recevons le signal que nous devrions nous aussi boucler.
« Certains d’entre nous sont terribles à assumer la responsabilité de leur propre productivité »
Le fait est que certains d’entre nous sont terribles à assumer la responsabilité de leur propre productivité. Le marché en plein essor de la technologie de la productivité en est la preuve. Il existe des outils qui reconnaissent même que cette incapacité à gérer le travail s’étend à l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Certains d’entre nous préféreraient qu’une IA nous dise de faire une pause plutôt que de développer la discipline en nous-mêmes.
Si vous êtes de cette disposition, travailler à domicile peut présenter un défi de taille. À l’heure actuelle, les bons gestionnaires seront préoccupés par le risque d’épuisement professionnel parmi ces membres de l’équipe. Mais la solution n’est pas dans la technologie.
La technologie de productivité est un outil mieux utilisé par ceux qui savent comment l’utiliser. Mais ceux qui sont aux prises avec les principes fondamentaux de l’équilibre travail-vie personnelle doivent se redresser avant de pouvoir avancer avec ces nouveaux outils à portée de main.
Cela commence par l’établissement d’objectifs réalistes. Vous devez reconnaître ce qui est vraiment gérable dans votre charge de travail et vous assurer que ce que vous avez accepté est réellement humainement possible dans le temps disponible.
Une fois que vous avez examiné attentivement votre charge de travail et que vous l’avez réduite à ce qui est réaliste, vous devez être discipliné pour y faire face. Si vous avez décidé que cela ne devrait prendre qu’une semaine, un jour ou une heure pour terminer quelque chose, terminez-le à ce moment-là. Soit cela peut être fait avec discipline, soit c’est impossible et vous devez revoir l’étape réaliste de l’établissement d’objectifs.
Plus important encore, pour travailler à domicile, vous devez également commencer à gérer les pauses et à chronométrer quand il est temps sans les rythmes utiles du bureau pour vous aider. Si une tâche n’est pas terminée et ne peut pas l’être dans les minutes à venir, il est toujours temps de se déconnecter lorsqu’il est temps de se déconnecter.
Tout cela est plus facile à dire qu’à faire, mais le dicton est toujours très important. Il faut le dire souvent et cela doit venir du haut.
Les gestionnaires doivent aider les employés travaillant à distance à construire les échafaudages dont ils ont besoin pour maintenir leur équilibre, même s’il ne s’agit que de structures temporaires pour le moment. Vous ne pouvez pas, d’une part, déconseiller le surmenage à un employé à moins que l’autre ne l’aide à le surmonter avec le soutien nécessaire. Cela signifie garder un œil attentif sur le surmenage, le reconnaître quand vous le voyez et commencer une conversation pour y mettre fin. Cela signifie également s’assurer que votre équipe sait qu’elle ne sera pas confrontée à des réactions négatives pour la non-exécution d’une tâche qui n’aurait pas été possible sans surmenage.
Bien sûr, il reste du travail à faire, et pour cela je recommande d’offrir à votre équipe le principe directeur: « Je ne veux pas que ce soit parfait, je le veux mardi. » Parce que, comme tout bon manager le sait, «parfait» n’existe pas.
Changer les habitudes de travail profondément ancrées d’une personne n’est pas une tâche facile. En fait, vous pouvez redessiner la bande dessinée de Chaz Hutton avec le minuscule creuseur représentant maintenant le directeur essayant de ramener un collègue à l’équilibre. Et, bien que cela puisse sembler un travail trop gros, rappelez-vous que Ever Given a finalement été libéré. Ce n’était peut-être pas un travail parfait, mais c’était fait.
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