Pourquoi de plus en plus de détaillants appuient sur la lecture de vidéos, y compris la diffusion en direct et les influenceurs


Les vidéos ne jouent peut-être pas le rôle principal en matière de marketing pour les détaillants en ligne, mais beaucoup disent que le média est un acteur de soutien puissant.

Alors que dans le passé, la plupart des détaillants utilisaient principalement des vidéos pour pimenter une page d’accueil ou pour présenter un produit sur la page de détail du produit, les marchands utilisent maintenant la vidéo de manière plus créative, y compris pour le service client, la publicité et même jusqu’à vendre par leur intermédiaire. avec l’essor récent du shopping vidéo en direct. Marchands qui sont puiser dans la technologie et pensée créative constatent que les vidéos peuvent donner des résultats impressionnants.

420 commerçants (42%) des commerçants du Top 1000 du commerce numérique 2021 incorporer des vidéos dans au moins un emplacement sur leur site de commerce électronique, ce qui est une légère augmentation par rapport aux 411 marchands (41,1%) qui l’ont fait en 2019. Si vous ne regardez que les 100 meilleurs marchands, une plus grande offre de partage de vidéo, avec 62% des Les 100 meilleurs marchands lisant des vidéos sur leurs sites de commerce électronique, selon les visites du site Digital Commerce 360 ​​en octobre 2020. De plus, 52% des 100 meilleurs marchands ont spécifiquement une vidéo explicative sur leur site Web, comme comment utiliser le produit, comment mettre en place un produit ou comment se mesurer pour déterminer la taille à commander, en fonction des visites sur site d’octobre 2020.

En examinant l’ensemble du Top 1000 par type de marchand, les fabricants de marques grand public sont les plus susceptibles de proposer des vidéos sur leurs sites de commerce électronique, 50,6% des marchands l’utilisant. Par catégorie de produits, les détaillants d’électronique grand public étaient les plus susceptibles d’offrir la vidéo, 57,6% d’entre eux l’avaient, suivis des marchands de quincaillerie et de rénovation domiciliaire avec 56,1%.

Les 420 meilleurs marchands avec vidéo ont affiché une valeur de commande moyenne de 160 $ ​​en 2020, soit 16% de plus que les marchands sans vidéo, dont l’AOV s’est élevé à 138 $. La conversion est également légèrement plus élevée pour les marchands avec vidéo, à 3,0% contre 2,8% pour ceux sans vidéo, selon Digital Commerce 360.

Dans l’histoire ci-dessous, les marchands expliquent comment ils utilisent la vidéo comme canal de vente via les achats en direct et pourquoi ils pensent que le canal résonne avec les consommateurs. Plus tard, deux marchands uniquement en ligne expliquent comment la vidéo était un élément fondamental de leur entreprise. Entrepreneur Lisa Jauregui explique comment elle génère désormais des millions chaque année à partir de ce qui était autrefois une offre de chaîne YouTube des tutoriels de maquillage et le propriétaire d’une entreprise de skateboard, Bryan Tracey, explique comment il s’est appuyé sur des vidéos d’influenceurs pour se connecter à sa niche démographique et relancer les ventes..
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