Selon Adobe Analytics, les ventes en ligne aux États-Unis ont augmenté de 49 % pour la moyenne quotidienne des ventes en ligne du 12 mars au 11 avril, par rapport à la moyenne quotidienne des ventes en ligne du 1er au 11 mars.
L’épicerie, l’alcool et les livres sont quelques-unes des catégories qui ont stimulé cette hausse des ventes en ligne pendant la pandémie de coronavirus :
- Les ventes d’épicerie en ligne aux États-Unis ont augmenté de 110 % pour la moyenne quotidienne des ventes en ligne du 12 mars au 11 avril par rapport à la moyenne quotidienne des ventes en ligne du 1er au 11 mars ;
- Les ventes d’alcool en ligne ont augmenté de 75 % du 12 mars au 21 avril par rapport au 1er au 11 mars
- Les ventes de livres en ligne ont augmenté de 100 % du 12 mars au 12 avril par rapport au 1er au 11 mars. Toutes les tranches de dates mesurent les ventes moyennes quotidiennes.
Les fourchettes de dates varient selon les catégories pour tenir compte d’un point d’inflexion de l’impact de COVID-19 sur le comportement d’achat et pour montrer l’ampleur de cet impact, explique Taylor Schreiner, directeur d’Adobe Digital Insights.
Les données d’Adobe Analytics sont basées sur des données de ventes en ligne provenant de billions de visites anonymes sur des sites de vente au détail et de dizaines de millions d’unités de stock de produits provenant de 80 des 100 premiers détaillants du Top 1000 de Digital Commerce 360. Les données sont basées sur 18 catégories de produits, dont les vêtements, l’électronique, la maison, l’épicerie, les appareils électroménagers, les soins personnels, les fournitures de bureau, les livres, les bijoux, les meubles et les jouets, entre autres.
Beaucoup de ces commandes en ligne ont été achetées pour être récupérées en magasin, car les commandes BOPIS ont augmenté de 208% du 1er au 20 avril par rapport à la période de l’année précédente. Ce service est avantageux pour les détaillants et les consommateurs, car les acheteurs peuvent se procurer les articles rapidement et en personne, et ne montrent aucun signe de ralentissement, explique M. Schreiner.
« Les détaillants qui ont des capacités de ramassage en ligne en magasin les utilisent pour inciter les consommateurs à venir dans leurs magasins, maintenir l’engagement envers leurs marques et offrir à leurs clients une expérience que même une expédition en un jour ne peut reproduire », explique M. Schreiner.
Une catégorie de marchandises que de nombreux analystes ont étudiée est l’habillement, car elle représente une part importante des dépenses de détail. Dans la dernière édition de 2020 Digital Commerce 360 Top 1000En Europe, 248 détaillants vendent des vêtements. Cela signifie qu’un détaillant sur quatre du Top 1000 basé en Amérique du Nord qui vend en ligne vend des vêtements ou des accessoires. Digital Commerce 360 estime que 34,4 % des ventes totales de vêtements aux États-Unis en 2018 ont été réalisées en ligne. En 2018, les ventes de vêtements s’élevaient à 112,074 milliards de dollars, soit une augmentation de 18,5 % d’une année sur l’autre.
Pendant la pandémie de coronavirus, les ventes de vêtements en ligne ont augmenté de 34 % par rapport à l’année précédente, du 12 mars au 11 avril, par rapport au 1er au 12 mars, selon Adobe Analytics. Les vêtements confortables ont été le moteur de cette augmentation, les ventes de pyjamas ayant augmenté de 143 %, tandis que les ventes de pantalons ont chuté de 13 % et celles de vestes de 33 %.
Les prix des vêtements ont chuté de 9 % en avril, ce qui représente la plus forte baisse mensuelle pour cette catégorie au cours des cinq dernières années, selon Adobe. « Les acheteurs qui déplacent leurs paniers vers des articles moins chers comme les pyjamas, combinés aux rabais offerts par les détaillants pour sortir les stocks des vitrines temporairement fermées, font baisser le prix moyen des vêtements alors même que les achats de vêtements en ligne augmentent », explique M. Schreiner.
Cela contraste avec les ventes totales au détail du ministère américain du commerce qui viennent d’être publiées en mars. Les dépenses des magasins de vêtements et d’accessoires ont chuté de 52,0 % en mars par rapport au même mois de l’année précédente, ce qui représente une baisse considérable par rapport à février, où la catégorie avait augmenté de 5,2 %.
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