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Alors que plusieurs entreprises accordent à leur personnel une semaine de congé payé supplémentaire, Katie Burke de HubSpot discute de l’importance de mesures telles que celle-ci pour le bien-être des employés.
Les 15 derniers mois ont sans aucun doute été stressants, tant au travail qu’en dehors. Les restrictions pandémiques ont signifié que beaucoup ont perdu leur emploi, tandis que ceux qui travaillaient encore ont dû réadapter complètement où et comment ils travaillaient.
Selon l’entraîneur de la résilience Siobhán Murray, l’épuisement professionnel peut s’aggraver dans les circonstances actuelles. Et l’augmentation des réunions virtuelles peut entraîner une «fatigue du zoom», qui peut être liée à l’épuisement mental et peut avoir de lourdes conséquences sur l’équilibre travail-vie personnelle.
Pour lutter contre ces problèmes, certaines entreprises accordent à leurs salariés une pause collective sous la forme d’une semaine de congé supplémentaire pour se remettre de ce stress et de cet épuisement.
Plus tôt ce mois-ci, la société de technologie de la mode en ligne Zalando a annoncé qu’elle accordait à ses 14 500 employés cinq jours de congé supplémentaires en août pour leur permettre de se remettre de la charge de travail accrue de la pandémie.
La société à l’origine de l’application de rencontres Bumble a également déclaré qu’elle donnerait à ses employés « une semaine de vacances payées et entièrement hors ligne » pour lutter contre « l’épuisement collectif ».
Et maintenant, le géant de la technologie HubSpot a annoncé son intention de donner aux employés une pause collective pour faire face au stress et à l’épuisement supplémentaires qui se sont manifestés au cours de la dernière année.
Katie Burke, directrice des ressources humaines de HubSpot, a déclaré à Siliconrepublic.com que lorsque l’équipe de direction de l’entreprise s’est réunie en mars, il était clair que les mesures prises par l’entreprise pour réduire les sentiments de stress parmi ses effectifs étaient nécessaires mais pas suffisantes.
« Les données ont montré que nos employés se sentaient toujours stressés depuis plus d’un an dans une pandémie mondiale, nous nous sommes donc mis au défi de proposer une option qui montrait vraiment à nos employés que nous n’étions pas seulement prêts à écouter, mais à agir en fonction de leurs commentaires. » elle a dit.
À partir du 5 juillet, la plupart des employés de l’entreprise prendront une semaine de repos pour se ressourcer dans le cadre de l’initiative « HubSpot Unplugged ».
« Le signal clair que vous vous souciez d’eux contribue grandement à montrer aux employés et à leurs familles que vous vous souciez d’eux en tant qu’êtres humains »
– KATIE BURKE
« Nous avons divisé notre approche en deux volets : des réponses à court terme et des solutions à long terme. Nous savons que travailler dans une entreprise technologique à forte croissance peut souvent pousser les gens à se sentir obligés de participer à la culture de l’agitation, et nous voulons travailler activement pour faire partie du changement de cette perception et de cette réalité », a déclaré Burke.
Les réponses à court terme dans HubSpot au cours de l’année écoulée comprenaient des questions-réponses avec des experts de premier plan pour parler des stratégies d’adaptation à la pandémie, une augmentation des programmes de yoga et de méditation et des programmes pour les enfants avec des enseignants certifiés pour aider les parents à faire une pause dans la supervision de l’école en ligne.
Burke a déclaré que la planification à long terme comprend un investissement important dans la plate-forme de santé mentale en milieu de travail Modern Health et Fridays sans réunions internes. « Le temps de repos et de recharge restera une partie de notre engagement à long terme et de notre culture post-pandémie, car ils sont essentiels à notre succès à long terme », a-t-elle déclaré.
« Nous avons également organisé une section ciblée dans nos réunions régulières pour les HubSpotters de niveau directeur et au-dessus sur la gestion de l’épuisement professionnel et les moyens de le prévenir, afin de nous assurer de donner le ton en tant que leaders de l’entreprise sur l’équilibre et l’intégration vie-travail. »
Conseils aux dirigeants
Alors que donner aux employés des congés supplémentaires peut sembler être un cauchemar logistique pour certaines entreprises, Burke a déclaré qu’il est important que les dirigeants se regardent dans le miroir avant de décider qu’ils ne peuvent pas se permettre de donner – ou de prendre – du temps libre.
« Il est facile de dire que les employés se sentent stressés et épuisés. La vérité est que nous le sommes tous et que nous profiterions tous d’un peu de temps loin des écrans et vraiment débranchés, y compris moi », a-t-elle déclaré.
« Les dirigeants peuvent penser qu’il est impossible de prendre une semaine de congé, que ce sera mauvais pour les affaires ou qu’il est trop difficile de comprendre la logistique. La vérité est qu’une semaine dans le grand schéma des choses n’est pas une longue période de temps, et le signal clair que vous vous souciez d’eux contribue grandement à montrer aux employés et à leurs familles que vous vous souciez d’eux en tant qu’êtres humains.
Elle a ajouté qu’il est important de « marcher la marche » lorsqu’il s’agit de bien-être des employés.
« Il ne suffit pas de dire aux employés : ‘C’est bien de donner la priorité à votre santé mentale.’ Vous devez être prêt à être vulnérable et imparfait vous-même. Ce que vous faites est plus important que ce que vous dites sur ce sujet », a-t-elle déclaré.
« Deuxièmement, je dirais simplement que la création de grandes entreprises est un marathon, pas un sprint. Ainsi, même si vous avez l’impression que vous ne pouvez pas manquer une fraction de seconde de l’action, vous renforcez la confiance et la connexion avec les employés à chaque étape que vous faites pour les valoriser en tant qu’humains, donc cela en vaut la peine.
Conseils aux salariés
Alors que les pauses collectives et les congés payés supplémentaires sont des considérations importantes pour les dirigeants, que peuvent faire les employés en attendant pour gérer leur niveau de stress ?
Burke a recommandé un podcast avec Brené Brown interviewant Emily et Amelia Nagoski, les auteurs du livre Burnout, qu’elle a également recommandé de lire. « Cela a vraiment fondamentalement changé notre façon de penser sur cette question », a-t-elle déclaré.
« Il parle d’importantes différences entre les sexes en ce qui concerne le stress et le fait que pour vraiment ressentir le soulagement dont vous avez besoin pour « compléter le cycle du stress ». Comprendre scientifiquement ce qui motive réellement cette sensation a été vraiment utile pour nous tous en nous assurant que nous ne recommandons pas seulement plus de temps libre, mais aussi que les gens travaillent pour traiter les émotions qui génèrent leur stress.
Elle a également déclaré qu’il était important que les employés, les dirigeants et les gestionnaires soient tous gentils avec eux-mêmes pendant cette période. « Tout le monde ressent une énorme incertitude alors que le monde s’ouvre à nouveau de manière grande et petite, et je pense que la plupart d’entre nous ressentent un stress élevé depuis plus d’un an maintenant. Alors ne vous mettez pas la pression pour être parfait ou pour tout comprendre – je ne le fais certainement pas. »
Burke a également déclaré que lorsqu’il s’agit de gérer le stress, il n’y a pas de solution unique. « J’avais l’habitude de ressentir beaucoup de pression pour que les choses qui fonctionnent pour les autres fonctionnent pour moi, comme la méditation. Maintenant, j’intègre simplement plus de ce qui fonctionne pour moi et encourage les autres avec ce qui fonctionne pour eux », a-t-elle déclaré.
« Le bien-être ne devrait pas être une autre chose où vous vous sentez obligé de faire les choses d’une certaine manière. »
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