Imaginez ceci: vous redécorez votre cuisine et avez besoin de quelque chose pour remplir cet espace vide sur le comptoir. Vous vous souvenez que votre ami a un vase étonnant et que vous pouvez l’imaginer dans votre cuisine. Le seul problème est que votre ami a reçu le vase et ne se souvient pas d’où il venait. Entrez la recherche visuelle.
La recherche visuelle utilise des images comme entrée pour les recherches, plutôt que du texte. Un utilisateur prend une photo et clique sur la recherche, et l’IA et l’apprentissage automatique (ML) travaillent pour trouver des images similaires sur le Web. Cela signifie que vous n’auriez pas à chercher: « vase vert et bleu de 30 cm de haut » et à parcourir les résultats sans fin. Au lieu de cela, la recherche visuelle fera apparaître des éléments similaires ou, si vous avez de la chance, l’élément que vous recherchez.
Ce n’est pas du tout une nouvelle technologie, mais les développements technologiques permettent de traiter de plus gros volumes d’images, ce qui les rend plus facilement accessibles pour les spécialistes du marketing et les consommateurs.
Voici cinq marques qui utilisent la recherche visuelle d’une manière que d’autres marques pourraient exploiter:
eBay
En 2017, eBay a lancé son « Trouvez-le sur eBay » qui permet aux utilisateurs d’utiliser des photos prises sur les réseaux sociaux pour parcourir eBay à la recherche du produit souhaité. Ils ont également lancé leur outil de recherche visuelle, qui permet aux photographies du monde réel, prises par les utilisateurs, d’être utilisées de la même manière.
Avec plus d’un milliard de listes de produits, il est de la plus haute importance, pour qu’eBay fonctionne, que les acheteurs soient connectés avec succès aux produits qu’ils souhaitent. L’utilisation de la recherche textuelle pourrait poser un problème ici, et la recherche visuelle permet de résoudre ce problème.
Les marques disposant d’un inventaire important pourraient certainement profiter de la recherche visuelle de cette manière. Une entreprise de vêtements peut avoir des centaines de t-shirts rouges, ce qui signifie qu’un consommateur à la recherche du t-shirt parfait pourrait être submergé par le choix et décider de ne pas acheter. La recherche visuelle pourrait les aider à trouver l’article parfait.
Argos
L’année 2019 a vu la sortie de l’outil de recherche visuelle d’Argos, qui permet aux utilisateurs de prendre des photos d’articles ménagers et de rechercher des articles similaires dans le catalogue Argos. Avec une gamme d’articles sur toute la gamme de prix, cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de trouver des produits à petit budget ainsi que des articles plus chers.
Si une entreprise disposant d’un inventaire d’articles à prix compétitifs provenant de différentes marques adoptait la recherche visuelle comme technique, elle pourrait vraiment augmenter la visibilité des marques avec des prix à la fois bas et élevés, en fonction de ce que recherche un client.
Google Lens
Google Lens n’évoque pas uniquement les produits lorsqu’un utilisateur effectue une recherche avec une image; il affiche également toutes les informations pertinentes qui peuvent être trouvées. Par exemple, vous vous promenez dans un parc et vous voyez une fleur qui vous plaît vraiment. Prendre une photo rapide avec Google Lens peut faire apparaître le nom de la fleur, des informations à son sujet et où vous pouvez les acheter en ligne.
Avoir la possibilité de rechercher plus d’informations, ainsi que de faire des achats, signifiait que Google Lens avait 50 millions d’installations en seulement 16 mois. Les marques pourraient utiliser cette idée à leur avantage, en permettant aux utilisateurs de rechercher des informations utiles ainsi que des produits à acheter. Cela pourrait aider à améliorer les relations avec les clients et à augmenter les ventes.
Étant une plate-forme entièrement visuelle et basée sur des images, Instagram s’inscrit techniquement dans cette liste.
C’est la plateforme de l’influenceur. Lors de la recherche du bon influenceur avec lequel s’associer pour vendre des produits, la recherche visuelle pourrait aider les spécialistes du marketing. Les influenceurs sont généralement choisis en fonction de leur nombre d’abonnés ou de leur domaine de travail, et bien que cela puisse être efficace, ils ne sont pas toujours le bon choix pour une marque.
Utiliser Instagram pour rechercher des images similaires à ce que vous souhaitez promouvoir – par exemple, des ustensiles de cuisine ou des produits de beauté, ferait probablement apparaître des publications d’influenceurs. De cette façon, les spécialistes du marketing pourront trouver des affiliés qui publient du contenu sur des produits similaires et atteignent des publics adaptés à la marque.
Salesforce: Einstein Vision
Einstein Vision est un produit B2B qui aide les marques à mieux naviguer sur leurs réseaux sociaux en recherchant des logos sur les images sociales. Cela signifie que si les clients ne taguent pas ou ne mentionnent pas une marque sur leurs publications sur les réseaux sociaux, Einstein Vision peut être utilisé pour rechercher un logo d’entreprise ou de marque, afin de déterminer combien de personnes utilisent un produit.
Cela peut aider à déterminer l’engagement et à élaborer des stratégies en fonction de cela, ainsi qu’à recruter des influenceurs pour faire la publicité des produits.
En exploitant ou en développant une telle technologie, les marques pourront établir avec leurs clients des relations parfois difficiles à établir via les réseaux sociaux.
Ce ne sont là que quelques exemples de marques qui exploitent la puissance de la recherche visuelle. Il peut s’agir d’un processus simple qui peut être mis en place afin de débloquer un tout nouveau domaine de découverte pour votre marque. Avec les développements de l’IA et du ML, il sera intéressant de voir d’autres développements dans ce domaine à l’avenir, et les avantages que ces développements apporteront aux marques.
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