Les causes environnementales et sociales qui ont été au centre des préoccupations – en particulier en 2020 – ont poussé plusieurs chaînes de vente au détail plus établies à agir.
Les sociétés Macy’s Inc. (y compris Bloomingdale’s et Bluemercury), les marques Sephora, West Elm, Crate & Barrel et Gap Inc. (y compris Banana Republic, Old Navy et Athleta) ont toutes signé le 15 Percent Pledge. L’initiative a débuté l’année dernière comme une tentative d’attribuer 15% de l’espace de stockage des détaillants aux produits des entreprises appartenant à des Noirs ou d’augmenter la représentation de leurs effectifs, car les Noirs représentent environ 15% de la population américaine.
Bien qu’Ulta Beauty Inc. n’ait pas pris cet engagement, elle prévoit de doubler le nombre d’étiquettes de beauté appartenant à des Noirs sur ses étagères à environ 5% de l’offre du magasin d’ici la fin de l’année et de dépenser 4 millions de dollars pour les commercialiser. Le détaillant augmentera également les dépenses consacrées aux programmes de formation à l’inclusion et à la lutte contre la discrimination pour lutter contre les signalements de profilage racial de clients dans les magasins. Gap dit qu’il étendra les programmes de stages et de mentorat pour former les travailleurs dans les communautés de couleur et cherche à doubler le nombre de ses employés noirs et latinos pour éliminer les barrières à l’entrée.
Pour souligner son engagement en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion, Sephora a commandé une étude à grande échelle sur les préjugés raciaux dans le commerce de détail et mettra en œuvre des changements dans ses magasins américains pour atténuer les expériences racistes et le traitement injuste des acheteurs. Le plan comprend un programme de marketing plus inclusif et une plus grande responsabilisation grâce à des politiques de conduite des employés mises à jour. Le site Web de Sephora mettra également en évidence et fera la promotion des marques appartenant à des Noirs via un onglet dédié, et le détaillant cultivera un groupe d’influenceurs plus diversifié.
IKEA a également annoncé récemment qu’il continuerait à promouvoir la foresterie et la biodiversité durables, se fixant comme objectif d’avoir au moins un tiers de son bois provenant de bois recyclé d’ici 2030. Les ambitions de la marque de meubles incluent également de travailler à l’amélioration de la biodiversité pour atténuer le changement climatique et de continuer pour réduire son empreinte climatique.
Le temps nous dira si les mesures prises par les anciens acteurs seront des engagements à long terme, mais les experts du commerce de détail disent que c’est une bonne première étape pour lutter contre les inégalités raciales ou les pratiques environnementales néfastes dans l’industrie. Et étant donné la taille de ces entreprises, elles ont le potentiel d’avoir le plus grand impact.
Macy’s est n ° 14 dans le Top 1000 du Digital Commerce 360 2020, Gap n ° 23, Williams-Sonoma Inc., la société mère de West Elm, n ° 25 et Ulta n ° 67. La société mère de Crate & Barrel, Otto Group, est n ° 1 de l’Europe 500 2020, LVMH, la société mère de Sephora, est n ° 8 et IKEA est n ° 16.
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