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Felipe Correa a déjà consulté pour mon entreprise, Beardbrand, sur des questions de chaîne d’approvisionnement. C’est un pro du développement de produits, de la fabrication sur mesure et de la logistique. Il en sait aussi beaucoup sur les lotions pour la peau, car il a eu de l’eczéma quand il était jeune. Et ce sont ses frustrations face à l’eczéma qui ont inspiré Goodspread, un vendeur de produits de soin de la peau qui s’adresse directement aux consommateurs et qui a été lancé le 7 juin.
« Enfant, je souffrais d’eczéma », m’a-t-il dit. « J’ai utilisé beaucoup de lotions. On pourrait dire que je suis un aficionado des lotions en tout genre. J’ai encore du mal à trouver des lotions auxquelles je peux m’identifier. C’est là qu’intervient Goodspread. C’est ma volonté de démystifier les soins de qualité. C’est la substance plutôt que le battage médiatique.
Les lotions Correa sont soigneusement étudiées et produites, en mettant l’accent sur la qualité et la simplicité. Lui et moi avons récemment discuté de ces produits, ainsi que du lancement de l’entreprise, de la recherche de fabricants, des négociations avec les investisseurs, etc.
L’intégralité de notre conversation audio est intégrée ci-dessous. La transcription qui suit est éditée pour plus de clarté et de longueur.
Eric Bandholz : Parlez-nous de Goodspread.
Felipe Correa : Goodspread produit des lotions de soin de la peau haut de gamme. Nous avons lancé le 7 juin.
Enfant, je souffrais d’eczéma. J’ai utilisé beaucoup de lotions. On pourrait dire que je suis un aficionado des lotions en tout genre. J’ai encore du mal à trouver des lotions auxquelles je peux m’identifier. Les marques de pharmacies typiques ne résonnent pas avec moi, pas plus que les marques haut de gamme.
C’est donc là qu’intervient Goodspread. C’est ma volonté de démystifier les soins de qualité. C’est la substance plutôt que le battage médiatique – mettre sur le marché un produit très accessible, intelligible, non sexiste et inclusif. Les ingrédients sont incroyablement bien recherchés. Nous n’utilisons même pas les normes américaines, seulement les normes européennes qui interdisent beaucoup plus d’ingrédients. C’est plus difficile à formuler pour cette raison. Cela prend plus de temps.
En tant que nouvelle entreprise, nous avons beaucoup à prouver. Mais cela commence par la qualité. Nous voulons que les gens se sentent mieux avec de bons produits de soin de la peau et aucune réaction aux ingrédients. Et cela revient à la recherche, à parler aux bons chimistes et à mettre en œuvre le bon plan.
Bandholz : Vous avez lancé avec trois produits.
Corréa : Oui, trois SKU dans un kit. L’entreprise est autofinancée. Les fabricants ont des quantités minimales de commande de 5 000 à 10 000 unités par SKU. Plus de SKU nécessitent plus d’argent. J’ai donc rappelé le numéro et me suis concentré sur la qualité. C’est une petite gamme de produits au départ, mais nous avons beaucoup de place pour nous développer.
La peau des gens n’est pas la même tous les jours. Il ne s’agit pas de séparer les parties du corps, comme la lotion pour le visage, la lotion pour le corps, la lotion pour les orteils, la lotion pour les genoux, la lotion de nuit ou la lotion de jour. L’industrie le fait parce que cela équivaut à de l’argent.
Je ne voulais pas faire partie de ces marques. Nous avons donc mis en place une approche simple, avec seulement trois produits. De plus, je n’avais ni l’argent ni le personnel pour produire plus.
Nos produits sont donc étiquetés, simplement, légers, moyens et lourds. Les clients utilisent chacun selon ce qu’ils ressentent, n’importe où sur leur corps. Si cela fait du bien sur votre visage, c’est une excellente lotion pour le visage. Si vous sortez de la montagne après le ski, vous allez vouloir utiliser notre lotion épaisse, qui s’appelle « Heavy Does It ». Si vous n’avez besoin que d’une retouche, utilisez le « Keep It Light ». Entre les deux se trouve le « Happy Middle ».
C’est pas compliqué.
Bandholz : C’est tôt, mais les clients se tournent-ils vers l’un de ces produits ?
Corréa : C’est difficile à dire. Cependant, Heavy Does It semble avoir un effet plus profond que les deux autres. C’est un peu plus gras. Il reste avec vous – les personnes atteintes de psoriasis, d’eczéma ou de problèmes de peau comme ça. Des clients m’ont dit qu’ils les mélangeaient et les assortissaient déjà, ce que nous encourageons. C’est tout l’intérêt des soins personnels.
Bandholz : Vous avez un beau site Web, Goodspreadskincare.com.
Corréa : Merci. J’ai fait la majeure partie moi-même avec l’aide d’une entreprise locale. J’ai tendance à être un peu un maniaque du contrôle. Je n’ai pas réussi à transmettre ma vision au designer. J’ai donc appris Shopify et l’ai conçu moi-même. Les gars locaux m’ont également aidé avec la stratégie de marque initiale.
Bandholz : Explique-moi à quoi ressemble ta journée.
Corréa : Je suis le seul propriétaire et le seul employé. J’ai tendance à me concentrer sur les produits. Je suis plus à l’aise avec le développement de produits.
La meilleure stratégie de commerce électronique consiste à développer un produit intelligent et à faire tout le travail en tant qu’expert de la chaîne d’approvisionnement, expert en développement de produits et expert en emballage. Vous pouvez avoir la meilleure stratégie de référencement de la planète. Vous pouvez avoir la meilleure stratégie de marketing numérique sur la planète. Si votre produit est nul, peu importe combien d’argent vous consacrez au marketing.
Bandholz : L’un des plus grands défis de Beardbrand est de trouver le bon fabricant. Au départ, nous étions petits et sans importance. Ils nous ont oubliés. Ils n’ont pas rempli nos bons de commande parce qu’ils travaillent sur de gros comptes. Quel est votre état d’esprit lors de la construction de la chaîne d’approvisionnement globale ?
Corréa : C’est délicat. Cela dépend beaucoup du produit. De nombreux produits ont des tonnes de fabricants potentiels. Les soins de la peau sont beaucoup plus difficiles avec moins d’options. De plus, la fabrication de soins de la peau a tendance à avoir des quantités minimales de commande élevées.
Négocier avec les entreprises manufacturières ressemble beaucoup à un argumentaire d’investissement pour les VC. Les fabricants ont un choix à faire chaque jour. Vont-ils travailler avec une startup, ou une entreprise de taille moyenne, ou une entreprise bien implantée dans le secteur ?
Je les aborde donc toujours avec un investissement ou un pitch de projet, avec un deck de présentation. Et une fois que vous obtenez leur soutien, vous pouvez négocier des MOQ et toutes sortes de choses.
Bandholz : Vous avez mentionné les investisseurs. Comment se passe ce processus, trouver l’investisseur parfait ?
Corréa : Idéalement, mes investisseurs seraient des conseillers ou des membres du conseil d’administration possédant une grande expertise du secteur. Les investisseurs providentiels sont fantastiques lorsqu’ils ont de l’expérience dans la catégorie. Ce serait l’investisseur parfait pour moi. Trois ou quatre d’entre eux feraient une grande équipe tant qu’ils ne sont pas passifs. Je suis au stade de la série A maintenant. C’est donc assez tôt.
Bandholz : Où les auditeurs peuvent-ils en savoir plus sur vous et Goodspread ?
Corréa : Je suis sur LinkedIn, @felipecorrea. Le site de Goodspread est Goodspreadskincare.com. Les auditeurs peuvent y découvrir mon histoire et mes luttes contre l’eczéma. De plus, il regorge de bonnes informations sur les ingrédients que nous utilisons.
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