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La Fintech, les services numériques et les fermetures ont tous bouleversé le mode de fonctionnement des banques irlandaises et FSU affirme que le secteur doit faire le point.
Alors que le secteur bancaire irlandais subit des changements importants, la Financial Services Union (FSU) a publié un article appelant à une vaste réévaluation de la façon dont le secteur sert ses clients.
Le FSU représente les employés du secteur des services financiers en Irlande et en Irlande du Nord.
Avec la sortie de l’Ulster Bank du marché et la fermeture de 103 succursales par la Bank of Ireland à travers le pays, le syndicat cherche à créer un forum pour examiner l’état du secteur bancaire en Irlande et savoir s’il est apte à servir une économie et une société en mutation rapide.
Dans une enquête menée pour FSU, 76% des personnes ont déclaré qu’elles étaient en faveur d’une sorte de forum pour que toutes les parties prenantes aient leur mot à dire.
Le document de la FSU cherche à passer en revue les tendances bancaires internationales et européennes et le niveau de confiance du public dans le secteur bancaire, ainsi que les questions d’exclusion financière et de culture et d’éthique bancaires. Dans le cas de ce dernier, les récentes controverses à Davy ont mis en évidence des problèmes persistants dans le secteur des services financiers.
L’un des principes fondamentaux du document est l’impact de la numérisation sur le secteur bancaire, de l’utilisation de l’IA à la fermeture des succursales et des guichets automatiques.
Les succursales physiques et les espèces ont perdu de leur importance avec l’émergence des services bancaires numériques, mais, comme l’a récemment montré les plans de la Banque d’Irlande de fermer 103 succursales, de nombreux clients dépendent toujours des succursales dans ou à proximité de leur localité.
Plus de 80% des répondants à l’enquête ont déclaré qu’il était important ou très important d’avoir une succursale bancaire locale, en particulier pour les groupes plus âgés.
«Le secteur bancaire en Irlande est en pleine tourmente, avec des licenciements et des fermetures de succursales annoncés par un certain nombre de banques au cours des derniers mois», a déclaré John O’Connell, secrétaire général de la FSU, soulignant les mesures prises par l’Ulster Bank et la Bank of Ireland. .
«La fourniture et l’accès aux services bancaires et financiers sont au cœur de la prospérité et du bien-être futurs des habitants de l’Irlande, du nord et du sud. Il est essentiel de bien fournir ces services », a-t-il déclaré. «Se tromper, comme nous le savons par expérience, peut être désastreux. Un débat approfondi sur le secteur est donc essentiel. »
Des changements dans les pratiques commerciales, la politique gouvernementale et l’éducation sont tous nécessaires pour les personnes et les entreprises, a-t-il ajouté.
Le FSU a déclaré qu’un forum était en cours d’examen par le ministre des Finances d’Irlande du Nord, Conor Murphy, et a appelé le gouvernement irlandais à emboîter le pas.
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