Malgré la forte baisse des dépenses publicitaires due à COVID-19, les éditeurs affiliés ont continué à « faire comme si de rien n’était » tout au long de la pandémie, 57 % d’entre eux ayant enregistré de meilleurs résultats malgré les circonstances difficiles.
Rakuten Advertising a contacté des éditeurs affiliés sur des sites de contenu, de fidélisation et de récompense, ainsi que d’achat et de comparaison dans toute l’APAC, afin de comprendre les effets de COVID-19 sur leur activité.
Près de la moitié (42 %) des éditeurs affiliés ont signalé une augmentation du trafic du site au cours du mois dernier et 34 % ont déclaré que le trafic était resté stable.
61 % des personnes interrogées ont déclaré que la croissance était organique, et 42 % ont indiqué que le trafic de renvoi des médias sociaux avait augmenté, ce qui correspond au grand nombre de personnes à la maison qui augmentent leurs interactions numériques.
Les offres promotionnelles montrent de bons signes
Alors que les niveaux d’investissement des détaillants ont été affectés par la pandémie sur tous les canaux, 58 % des éditeurs affiliés déclarent qu’ils constatent une meilleure performance des marques qui proposent activement des offres sur le marché et les promeuvent par le biais de leurs partenariats d’affiliation.
Cependant, les éditeurs affiliés ne comptent pas uniquement sur leurs partenaires de détail pour innover et attirer afin de maintenir le partage et de stimuler la croissance. 42 % des personnes interrogées ont déclaré avoir modifié leurs messages marketing et promotionnels pour s’adapter aux nouvelles demandes et aux nouveaux comportements des consommateurs.
L’inventaire est en cours
Si, dans l’ensemble, le secteur de la publicité a connu une baisse de la demande et des coûts d’inventaire, les éditeurs affiliés qui travaillent traditionnellement sur des modèles de performance ont largement maintenu les coûts au même niveau, les marques continuant à voir la demande, la conversion et le retour sur investissement effectif via le canal.
66 % des répondants ont déclaré ne pas avoir modifié le coût des stocks mis à la disposition des annonceurs affiliés.
Réductions budgétaires
Tous les affiliés n’ont pas été immunisés contre l’impact de COVID-19, bien que 30 % des répondants aient déclaré avoir réduit les coûts d’exploitation de leur entreprise lorsque cela était possible, tandis que 24 % ont réduit leurs propres dépenses de marketing et 19 % ont été contraints de procéder à des réductions de personnel et de salaire.
En suivant les changements importants et rapides du comportement des consommateurs, de nombreux éditeurs affiliés ont identifié une opportunité de réimaginer la manière dont ils répondent aux besoins des clients, 27% des éditeurs affiliés déclarant avoir répondu à la crise avec de nouveaux inventaires ou de nouvelles campagnes.
En outre, 37 % ont déclaré qu’ils fournissent désormais de nouveaux services et contenus aux visiteurs du site, tandis que 24 % des éditeurs ont investi dans différents canaux pour répondre à la nouvelle activité des consommateurs.
« Cette enquête montre qu’il reste une résilience et des opportunités évidentes avec des chaînes capables de pivoter avec agilité aux changements de comportement des consommateurs induits par la crise du Coronavirus », a déclaré Stuart McLennan, vice-président senior de l’APAC chez Rakuten Advertising.
« Le fait qu’un si grand nombre d’éditeurs interrogés aient pu maintenir le coût de l’inventaire sur leurs sites témoigne à la fois de la force du canal et de la capacité des éditeurs affiliés à s’adapter au rôle accru du social, les consommateurs recherchant l’engagement, l’information et les meilleures affaires sur le web », a-t-il conclu.
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