Le marketeur agile: construire l'agilité avec la technologie et le talent

«Recherche d’expert en marketing et en optimisation de recherche ayant démontré des capacités à comprendre le processus de classement des recherches; diriger stratégiquement et collaborer avec d’autres équipes et départements; mettre en place de nouveaux processus pour rationaliser les tâches et créer des gains d’efficacité; piloter la stratégie de narration de la marque sur tous les canaux… »

«Doit avoir de l’expérience en HTML, CSS, PHP et normes Web… posséder et exécuter une stratégie numérique, y compris l’idéation et la création de contenu…»

«Effectuer des tests A / B, posséder la base de données marketing, effectuer des audits SEO complets… contribuer au leadership éclairé en créant des articles de blog et en prenant la parole lors d’événements…»

Ce n’est pas votre imagination; les clients et les recruteurs recherchent en fait des hybrides numériques, pour une expertise technique à parts égales, une vision stratégique et une créativité réunies dans un seul et même ensemble.

Il était une fois ces qualités apparemment contradictoires dans des rôles très différents. Ces jours sont révolus. Le référencement n’est plus une tactique et une équipe cloisonnée, mais une partie intégrante et fondamentale d’une stratégie de marketing numérique holistique.

Les analyses de recherche révèlent les comportements et les tendances des consommateurs essentiels à la performance du marketing et grâce aux récents développements de l’IA, nous pouvons surveiller et comprendre plus de ces données que jamais auparavant.

Aujourd’hui, si vous voulez réussir en tant que leader dans l’espace marketing, vous devez être agile dans son sens le plus littéral: capable de bouger rapidement et facilement.

À travers les équipes et les services, entre les campagnes et les outils, à travers divers canaux et segments de marché, l’Agile Marketer dispose du savoir-faire analytique et de l’intelligence émotionnelle pour naviguer et guider les autres dans le vaste paysage du marketing numérique avec facilité.

Voici deux domaines spécifiques dans lesquels les spécialistes du marketing modernes peuvent se concentrer pour renforcer l’agilité et la valeur:

1. La technologie et les connaissances à votre disposition

La surveillance, l’évaluation et l’activation des informations de recherche à n’importe quelle échelle se sont révélées difficiles pour les référenceurs qui tentent toujours de bricoler un flux de travail à partir d’outils disparates.

L’année dernière, une étude BrightEdge a montré que le spécialiste du marketing de recherche moyen s’appuie sur quatre à six outils de référencement et sources de données pour exécuter sa stratégie.

Ces outils sont réactifs par nature, car ils ont tendance à ne pas se «parler». Les données doivent être manipulées, reformatées et évaluées avant de pouvoir déployer des recommandations.

L’utilisation de solutions ponctuelles laisse les SEO se démener pour répondre aux besoins des consommateurs tels qu’ils ont été exprimés il y a des jours, des semaines ou des mois. Pour mesurer l’impact d’une mise à jour de la recherche, formulez une nouvelle stratégie, et alors seulement être en mesure de répondre.

La technologie de recherche et le comportement des consommateurs ont de loin dépassé cette approche. Les silos de données et les solutions ponctuelles limitent la portée et l’efficacité de chacun de vos efforts de marketing numérique, ce qui entrave votre capacité à générer du trafic, des prospects et des revenus.

Les entreprises qui prennent leurs décisions sur la base de données sont 58% plus susceptibles de dépasser leurs objectifs de revenus, mais la qualité de ces données est impérative.

Il ne sert plus à rien de créer un immense entrepôt de données rempli de cas d’utilisation potentiels. Le chemin vers l’opérationnalisation de ces données est trop long, fastidieux et loin de son utilité réelle en marketing.

Si vous ne l’avez pas déjà fait, il est temps de passer au-delà de cette approche chronophage et laborieuse.

Trouvez une plate-forme qui rassemble les données de toutes les sources pertinentes, automatise les tâches répétitives, utilise l’IA et l’apprentissage en profondeur pour faire des recommandations significatives, automatise pour aider et suit le rythme des changements dans la recherche, le tout dans une seule interface.

L’automatisation intelligente et ce niveau permettent aux spécialistes du marketing agiles de répondre à la demande des consommateurs – de rencontrer les visiteurs du site dans leurs moments de besoin avec un contenu personnalisé qui est pertinent, opportun et qui parle directement de leurs caractéristiques comportementales uniques.

Vos outils et votre technologie doivent responsabiliser votre équipe marketing, pas les frustrer ni créer plus de travail. Ils doivent libérer du temps pour des activités plus créatives et percutantes.

2. La façon dont vous mettez en œuvre ces informations et ces outils

Intégrer l’agilité dans votre stratégie marketing ne consiste pas à acquérir de nouvelles compétences ou à changer d’outils. C’est un état d’esprit; une culture qui transforme votre stratégie marketing du début à la fin, du SEO au CMO.

Selon un récent sondage d’Aprimo, 95% des spécialistes du marketing qui ont l’esprit agile envisagent d’adopter l’approche dans les 12 prochains mois. Les mêmes répondants nous ont dit que 74% des spécialistes du marketing Agile sont satisfaits des performances de leur équipe et que les équipes Agile se sentent plus capables de gérer un travail rapide que leurs pairs.

Voici quelques conseils pour vous aider, vous et votre équipe, à devenir Agile Marketers:

Prenez une page de nos amis en développement logiciel

Familiarisez-vous avec les principes fondamentaux d’Agile, car il est utilisé avec succès par les équipes techniques et de développement depuis des années. Le Manifeste Agile du Développement Logiciel, la bible Agile produite par 17 personnes en 2001, est un excellent point de départ.

Cet état d’esprit était fondé sur quatre valeurs clés:

• Les individus et les interactions sur les processus et les outils
• Logiciel de travail sur une documentation complète
• Collaboration client plutôt que négociation de contrat
• Répondre au changement au sujet d’un plan

Agile a commencé comme une méthode de développement de logiciel, mais a évolué vers une idéologie applicable à toutes sortes de projets de transformation numérique tels que le Manifeste du marketing agile.

Les quatre valeurs clés appliquées spécifiquement au marketing deviennent sept, et ce sont:

• Apprentissage validé sur les opinions et les conventions
• Collaboration orientée client sur les silos et la hiérarchie
• Campagnes adaptatives et itératives sur les campagnes Big-Bang
• Le processus de découverte des clients par rapport à la prédiction statique
• Planification flexible ou rigide
• Répondre au changement au sujet d’un plan
• De nombreuses petites expériences sur quelques gros paris

Décidez de ce que vous voulez réaliser avec votre approche Agile

Comprenez les avantages d’Agile et décidez comment chacun s’appliquera dans votre propre organisation.

Accélérer le délai de mise sur le marché, améliorer sa capacité à gérer les changements de priorités, augmenter la productivité et améliorer l’alignement entre les objectifs informatiques et commerciaux sont parmi les principales raisons pour lesquelles les entreprises adoptent les méthodes Agiles.

Mais qu’espérez-vous qu’il fasse pour le vôtre – et comment mesurerez-vous avec précision les résultats?

Comprendre les caractéristiques qui rendent les membres de l’équipe agiles

Comme je l’ai dit, l’agilité est un état d’esprit. Au fur et à mesure que vous mettez en place vos équipes et recrutez de nouvelles recrues, gardez l’œil sur la création de la culture que vous souhaitez développer.

Les spécialistes du marketing qui font preuve de qualités de collaboration, d’ouverture, de pensée créative et de résilience sont de bons choix. La rigidité, l’appropriation totale des processus et des idées, la réticence à changer une fois qu’un plan est en place et le protectionnisme sont tous des signaux d’alarme.

Être un spécialiste du marketing agile ne signifie pas que vous arrêtez de planifier. Cela signifie que vous développez la capacité de changer et de pivoter rapidement dans vos plans.

Au niveau du leadership, l’agilité exige que vous ayez une vue d’ensemble des outils, des données et des personnes en jeu, mais surtout que vous possédiez l’intelligence émotionnelle pour comprendre les motivations et les besoins de chaque partie prenante.

Un spécialiste du marketing agile peut «lire la pièce» rapidement et de façon continue pour éclairer les décisions incrémentielles et faire des ajustements au fur et à mesure que le plan est mis en œuvre.

Apprendre constamment. Tester constamment. Le coronavirus était un rappel brutal de la rapidité avec laquelle les choses peuvent changer.

Les comportements des consommateurs, les modèles de prestation de services, les segments de marché et des modèles organisationnels entiers ont dû changer du jour au lendemain. Les entreprises ont été obligées de repenser des gammes de produits et de services entières, se déplaçant dans certains cas vers de nouvelles verticales.

Les spécialistes du marketing agile sont les mieux placés pour réussir dans tout ce qui va suivre, ayant construit la base solide de compétences, de technologies et de talents nécessaires pour traiter et activer constamment de nouvelles informations.

Est-ce vous?