La stratégie numérique de Grainger se concentre sur plus de connexions clients




La stratégie numérique de Grainger se concentre sur plus de connexions clients




























Marc Brohan
|

WW Grainger Inc. voit un grand avenir dans le commerce numérique, car le plus grand distributeur de produits de maintenance, de réparation et d’exploitation (MRO) continue de se concentrer pleinement sur l’utilisation de davantage d’outils et de services numériques pour se connecter étroitement avec les clients, déclare le PDG DG Macpherson.

Aujourd’hui, le commerce numérique est plus important que jamais chez Grainger, qui a généré l’année dernière environ 75 % des ventes par voie électronique via ce que l’entreprise appelle son activité High Touch US, qui s’adresse aux grandes entreprises avec un niveau de service élevé. Cette répartition comprend 32% des sites de commerce électronique, y compris Grainger.com, 28% via l’échange de données électroniques et l’approvisionnement en ligne, et 15% via KeepStock, qui comprend l’inventaire géré par le fournisseur, l’inventaire géré par le client et la vente sur site connectée à Internet. des machines conçues pour enregistrer automatiquement les récupérations de produits par les employés d’un client et déclencher des commandes de réapprovisionnement, selon le rapport annuel 2020 de l’entreprise.

Pour obtenir un accès immédiat au reste de cet article, inscrivez-vous pour un abonnement stratégique gratuit en utilisant le Rejoignez gratuitement bouton ci-dessous. Si vous êtes déjà membre, veuillez vous connecter.

Vous voulez en savoir plus ? Débloquez un abonnement gratuit à la stratégie

Complétez votre inscription gratuite maintenant pour accéder à cette histoire et à des rapports, des données et des analyses plus approfondis


Partager:

Partager sur facebook
Partager sur twitter
Partager sur telegram
Partager sur reddit
Partager sur linkedin
Partager sur pinterest

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Articles Similaires