IPMA Q&A : Le groupe Hut sur la meilleure utilisation des données

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D’après votre expérience, quelles sont les qualités qui font qu’un projet est primé ?

La proposition doit être nouvelle pour l’industrie – ce qui n’a jamais été fait auparavant. Elle doit résoudre un problème du monde réel. De plus, comme nous évoluons dans un secteur hautement compétitif et axé sur la performance, les chiffres devraient parler d’eux-mêmes.

Parlez-nous de la victoire de la meilleure utilisation des données ?

L’un des défis permanents du marketing d’influence est, pour les influenceurs comme pour les marques, d’établir des partenariats authentiques qui trouvent une véritable résonance auprès de leur public/consommateur. En attendant, le paysage des influenceurs est en plein essor. Le nombre d’influenceurs continue de croître de manière exponentielle ; les algorithmes et les mesures d’engagement changent ; les nouveaux réseaux sociaux tels que TikTok deviennent de plus en plus populaires ; et certains comptes d’influenceurs souffrent de suivis et d’engagements basés sur les robots. Le paysage en constante évolution et de plus en plus difficile signifie que THG doit s’assurer qu’il peut analyser les comptes et adopter une approche basée sur les données pour la gestion globale des influenceurs à l’échelle.

Par conséquent, THG a entrepris de résoudre le problème et a créé une technologie aux côtés de THG Ingenuity pour se concentrer sur l’utilisation des données afin de conduire la prise de décision de bout en bout, de la prospection d’influence à la gestion des campagnes et des relations.

Il est important de noter que la plateforme a été créée avec des personnes influentes au premier plan. Nous rassemblons des groupes de discussion de notre réseau mondial d’influenceurs – y compris des micro et macro-inluenceurs et des représentants d’agences d’influence – pour entendre leurs propres pensées et opinions sur la plate-forme. Le retour d’information nous a permis de construire un outil qui ajoute de la valeur aux influenceurs eux-mêmes, en améliorant leur expérience et leurs façons de travailler avec les marques.

Dans l’ensemble, remporter ce prix est une validation de la façon dont nous pensons que le marketing d’influence devrait être fait : en abordant le canal d’un point de vue axé sur les données et en gardant les influenceurs eux-mêmes à l’esprit dans tout ce que vous faites. THG croit fermement que c’est la meilleure façon de construire des relations authentiques et à long terme pour le bénéfice des marques et des influenceurs.

Quels sont les défis auxquels vous avez été confrontés au cours de la campagne et comment les avez-vous surmontés ?

Le plus grand défi que nous avons eu à relever est de développer notre modèle prédictif en un mécanisme qui peut s’appliquer à chaque territoire, du Royaume-Uni à l’Asie, aux États-Unis, etc. L’objectif est de produire un outil qui lit les comportements et les types d’engagements sur toutes les plateformes sociales du monde. Cet outil, combiné à notre plate-forme de commerce électronique et à des recommandations adaptées aux résultats, nous aide à prendre des décisions commerciales sur le marketing d’influence.

Une fois l’activité lancée, nous nous plongeons dans les performances de chaque influenceur et de chaque campagne pour nous aider à mieux comprendre les nuances de chacun. Nous adoptons une approche progressive, en analysant tout, des micro-influenceurs aux ambassadeurs de marque de premier plan, et nous mesurons même l’impact des événements d’influence que nous organisons dans nos hôtels THG. Notre approche holistique nous permet de continuer à comprendre le paysage des influenceurs et notre retour sur investissement de manière plus précise chaque jour.

En quoi la collaboration des équipes a-t-elle été vitale pour le succès de votre marque ?

La mise en œuvre de cette stratégie a nécessité le soutien et la contribution de presque tous les services de l’entreprise – de la BI, des données, des relations publiques et du marketing, des finances, du service clientèle, etc. La collaboration a été la clé de la réussite dans ce domaine.

Plus important encore, nous comptons sur notre réseau mondial d’influenceurs pour nous donner un retour d’information constant qui nous aide à continuer à améliorer la plateforme et la façon dont nous mettons en relation les influenceurs et les marques.

Qu’est-ce qui a changé pour votre entreprise depuis que vous avez gagné le prix ?

L’année dernière, le nombre de partenariats d’influenceurs a continué à croître de manière exponentielle, les marques THG telles que Myprotein et lookfantastic étant devenues les partenaires de choix d’un nombre croissant d’influenceurs dans le monde. Nous avons également constaté une croissance fantastique de THG Ingenuity : notre technologie exclusive de bout en bout et notre plateforme d’exploitation qui aide un portefeuille croissant de détaillants internationaux à faire évoluer leur activité.

Que pensez-vous des IPMA en tant que moyen nécessaire pour faire avancer le secteur du marketing de la performance à l’échelle mondiale ?

Nous pensons que c’est un moyen fantastique de reconnaître les marques et les entreprises qui font évoluer le marketing à la performance et de célébrer les victoires et les succès dans l’ensemble du secteur. Il célèbre l’innovation, qui est vitale pour l’industrie en constante évolution et au rythme rapide dans laquelle nous vivons.

Si vous pensez avoir ce qu’il faut pour remporter un prix international de marketing de la performance, vous êtes au bon endroit. Téléchargez le kit de candidature dès aujourd’hui.

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