‘Il n’y a pas de questions stupides’


Denise Hensen a rejoint Personio pendant la pandémie. Ici, elle partage comment elle a fait face à un nouvel emploi dans un nouveau pays à distance et comment elle vise un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Déménager dans un nouveau pays et commencer un nouvel emploi sont deux grandes étapes de la vie. Denise Hensen, représentante du développement des ventes pour le marché du Benelux au sein de la société de technologie RH Personio, a fait les deux au milieu d’une pandémie.

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Personio a une base croissante en Irlande et Hensen a rejoint la société en septembre 2020, s’installant en Irlande depuis Amsterdam. Comme beaucoup d’autres, elle travaille actuellement à distance à temps plein.

«Je vis dans un petit appartement confortable avec mon petit ami qui travaille pour Salesforce, et il travaille également à domicile 100% du temps», a-t-elle déclaré. «Lorsque j’ai déménagé à Dublin en septembre, j’avais de grands espoirs qu’il serait désormais possible de travailler à partir du bureau une fois par semaine environ. Mais apparemment, c’était un vœu pieux!

Denise Hensen de Personio est debout à l'extérieur et sourit à la caméra.

Image: Denise Hensen

Rester positif et connecté avec les gens

Avant la pandémie, Hensen a suivi un modèle de travail hybride dans une autre entreprise, où elle travaillait à domicile pendant un ou deux jours par semaine. Elle assistait à la plupart des réunions internes en personne et utilisait ses journées de travail à domicile pour accorder toute son attention à ses tâches individuelles.

«Covid-19 m’a définitivement forcé à adapter mon style de travail car 100% de mon travail est désormais numérique, réalisé derrière un ordinateur portable», a-t-elle déclaré. «Aller à distance a été une transition difficile car, pour moi, l’un des aspects les plus agréables du travail est de vraiment connaître ses collègues.

«C’est pourquoi je m’assure maintenant d’avoir de jolies réunions-café programmées tout au long de la semaine, où nous ne parlons pas d’affaires mais utilisons le temps pour établir une vraie connexion avec des collègues et parler de ce que nous faisons. Cela a été d’autant plus important pour moi, car rejoindre Personio au milieu de la pandémie a signifié que je n’ai pas pu apprendre à connaître des collègues de manière normale.

«  Je cache mon ordinateur portable dans une armoire une fois le travail terminé  »
– DENISE HENSEN

Il y a même des moments de la semaine où Hensen et ses collègues se mettent de côté pour simuler le travail dans un bureau ensemble. Ils mettent en place un appel Zoom et s’assoient ensemble pendant que chacun travaille sur ses propres tâches.

«L’avantage de faire cela est que si vous avez besoin de poser une question ou d’avoir besoin de conseils, il est très facile de se connecter et d’obtenir l’aide de plusieurs personnes. Cela nous donne également une excellente occasion de discuter de ce que nous devrions regarder sur Netflix. »

Hensen a constaté que garder un état d’esprit positif – bien que pas toujours facile – lui a bien servi ces derniers mois. «C’est tellement important lorsque vous travaillez à distance, d’autant plus que nous ne le faisons pas parce que nous le choisissons.

«Et, de plus, la vie telle que nous la connaissons et l’aimons a été suspendue. Je trouve que pouvoir accepter cette situation actuelle et être reconnaissant pour tout ce qui est encore possible me permet de rester ancré.

«Surtout maintenant que nous travaillons tous à domicile plutôt qu’ensemble au bureau, la collaboration et la communication sont également essentielles, et ces compétences vont de pair. Je crois que travailler ensemble, se soutenir mutuellement et se poser des questions pour apprendre n’a jamais été aussi important. »

Démarrer un nouveau travail à distance

À quels types de défis Hensen a-t-il été confronté pour s’adapter à un nouveau rôle depuis la maison? L’apprentissage sur le tas a été plus difficile et plus long qu’il ne l’aurait été dans un bureau, a-t-elle déclaré.

«Lorsque vous travaillez ensemble face à face, vous pouvez facilement apprendre des autres en les observant et en les observant simplement lorsqu’ils s’acquittent de leurs responsabilités quotidiennes et en obtenant des réponses rapides à toutes les questions.

«Heureusement, il existe des moyens de surmonter cela et mon principal conseil est d’être curieux, de poser beaucoup de questions et de se rappeler qu’il n’y a pas de questions stupides. J’ai certainement bombardé mes collègues expérimentés de questions au tout début!

«Un autre défi pour moi est d’être dans le même environnement presque 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Cela rend parfois difficile de trouver l’équilibre parfait entre vie professionnelle et vie privée. Par exemple, mon bureau est situé juste à côté de mon lit et je me souviens donc du travail la minute où je me couche et la seconde où je me réveille.

«Heureusement, j’ai trouvé mon chemin. Le matin et après le travail, je fais une belle promenade, qui ressemble au trajet que j’avais l’habitude de faire tous les jours. De plus, je cache mon ordinateur portable dans une armoire une fois le travail terminé pour m’assurer de m’éteindre et de profiter de mes soirées et week-ends. »

L’hybride est-il la voie à suivre?

En tant que personne ayant l’expérience d’un modèle de travail hybride, Hensen pense que cela pourrait être le juste milieu idéal pour les employés. «Le travail à distance convient à beaucoup de gens mais, le plus souvent, le travail hybride est ce qui fonctionne le mieux. Je pense que beaucoup de gens manquent l’aspect social du travail s’ils travaillent 100pc à distance.

«Pour ma part, j’ai vraiment hâte de pouvoir trouver un équilibre entre le travail à domicile et le travail au bureau lorsque cela est possible.

«Outre l’aspect social, le travail à distance peut être difficile pour les personnes qui ont du mal à trouver et à respecter une routine. De plus, vous avez besoin d’un bon environnement, donc si votre maison n’est pas vraiment adaptée au travail, cela peut être difficile. Avec un peu de chance, alors que l’Europe sortira du verrouillage… les gens auront l’opportunité de trouver l’équilibre qui leur convient le mieux.

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