(Bloomberg)-Google rendra gratuit le référencement des produits sur son service Shopping, dans le cadre d’une vaste campagne de développement du commerce électronique et d’un défi plus important pour Amazon.com Inc., alors que la pandémie COVID-19 pousse plus de consommateurs à se connecter.
L’unité Alphabet Inc. permettra aux commerçants d’afficher gratuitement leurs marchandises sur Google Shopping, qu’ils paient ou non pour des annonces Google. Auparavant, ces annonces étaient toutes sponsorisées, ce qui signifie que les commerçants payaient Google chaque fois que quelqu’un cliquait sur leur site web à partir d’une annonce de produit Google.
Cette décision pourrait réduire les recettes publicitaires dans un premier temps, mais elle pourrait aussi inciter davantage de commerçants à utiliser Google Shopping à long terme. L’entreprise a transformé le service en produit payant en 2012 et est devenue une énorme entreprise, générant des milliards de dollars de revenus très rentables chaque trimestre.
Google revient à son approche initiale de gratuité pour les achats, avec quelques réserves importantes. La société continuera à vendre des annonces de shopping, ce qui donnera aux commerçants la possibilité d’apparaître dans des emplacements payants au-dessus des listes gratuites. Les annonces de produits continueront également à apparaître sur la page principale des résultats de recherche Google, tandis que les annonces gratuites n’apparaîtront que dans l’onglet de recherche « Achats », moins populaire.
« Pour les détaillants, ce changement signifie une exposition gratuite à des millions de personnes qui viennent chaque jour sur Google pour leurs besoins d’achat », a déclaré Google dans un article de blog mardi. « Pour les acheteurs, cela signifie plus de produits provenant d’un plus grand nombre de magasins, que l’on peut découvrir grâce à l’onglet « Google Shopping ». Pour les annonceurs, cela signifie que les campagnes payantes peuvent désormais être complétées par des annonces gratuites ».
Google a longtemps hésité sur son approche du commerce. L’entreprise est avant tout une plateforme publicitaire, conçue pour gagner de l’argent lorsque les consommateurs recherchent des choses à acheter en ligne. Mais ces dernières années, les consommateurs se sont de plus en plus souvent rendus directement sur Amazon pour commencer leur chasse, et le détaillant en ligne a créé une entreprise de publicité pour tirer profit de ce trafic. Aujourd’hui, Google tente de réaffirmer sa position de lieu de prédilection pour la recherche d’objets à acheter en ligne.
« Le commerce numérique offre d’énormes possibilités et il ne faudrait pas que seule une poignée de personnes puissent y participer », a déclaré Bill Ready, responsable de Google Commerce, dans une interview. M. Ready, ancien directeur général de PayPal Holdings Inc. a rejoint Google en janvier.
M. Ready souhaite que Google Shopping soit un lieu où les consommateurs peuvent trouver des produits de n’importe où, qu’ils soient vendus par de grands ou de petits commerçants. Une recherche de marteaux pourrait renvoyer des listes de Home Depot Inc. ou d’une quincaillerie de quartier.
La pandémie de COVID-19 rend la recherche de bons produits encore plus nécessaire, car les détaillants les plus connus sont en rupture de stock tandis que les petits vendeurs luttent pour rester à flot, a déclaré M. Ready.
Pour que davantage de commerçants inscrivent leurs produits sur Google Shopping, la société s’est associée à l’ancienne société de Ready, PayPal. Les commerçants qui utilisent déjà PayPal pour traiter leurs paiements peuvent s’intégrer directement à Google Shopping.
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