Essayez ces stratégies PPC pour votre entreprise B2B en 2021


Il est facile de rester coincé dans une routine avec votre programme B2B PPC.

Vous surveillez vos campagnes de recherche payante et les optimisez. Et ils semblent bien fonctionner.

Alors pourquoi changer quoi que ce soit?

En bref, la raison est que vous ne savez pas ce que vous pourriez manquer.

Sans aucun doute, beaucoup de choses ont changé cette année (pour le moins dire). Et je suis sûr que ces changements ont eu un impact sur votre industrie, votre entreprise et vos concurrents.

Nous avons également constaté de nombreux changements dans les réseaux de publicité en ligne avec de nombreuses nouvelles fonctions et des changements dans les fonctions existantes.

Si vous utilisez toujours exactement les mêmes stratégies que vous déployiez en décembre 2019 – sans tester d’autres options – la nouvelle année est le moment idéal pour essayer quelque chose de nouveau.

Vous ne savez pas par où commencer?

Voici mes meilleurs choix:

1. Enregistrement des appels

J’ai écrit sur l’enregistrement des appels dans un article précédent.

Mais je ne peux pas arrêter d’en parler parce que nous pouvons en tirer de si bonnes informations.

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Si votre produit ou service est cher, complexe ou sensible, la plupart des gens ne convertiront pas en ligne. Ils veulent d’abord avoir une conversation.

Vous utilisez donc des annonces d’appel et des extensions d’appel pour les amener à appeler.

Mais alors que s’est-il généralement passé?

Vous pouvez voir le nombre d’appels et leur durée dans Google Ads. Mais vous n’aviez aucune idée de ce qui a été dit ou de ce qui s’est passé ensuite.

Ces appelants étaient-ils de bons prospects? Ont-ils finalement abouti à une vente?

Vous n’aviez aucun moyen de savoir sans écouter l’appel.

Par conséquent, de nombreux annonceurs ont choisi de mettre en œuvre des systèmes de suivi des appels tiers. D’autres annonceurs ont décidé de rester à l’écart des annonces et des extensions d’appel, ce qui était dommage.

Ces systèmes de suivi des appels tiers fonctionnaient souvent bien, mais ils n’étaient qu’une chose de plus à apprendre, à configurer et à gérer. Mais maintenant, Google Ads propose une option d’enregistrement des appels afin que vous puissiez écouter ces appels tout en restant dans l’écosystème Google.

Voici un exemple de ce que vous verrez dans votre compte Google Ads avec l’enregistrement des appels:

Enregistrements d'appels Google Ads

Vous verrez la durée de chaque appel ainsi que le pays et l’indicatif régional de l’appelant. Cliquez simplement sur «Play» pour écouter l’enregistrement.

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Cette option est un atout majeur pour de nombreuses entreprises, en particulier celles des secteurs concurrentiels qui paient le plus cher pour les mots-clés.

(Remarque: assurez-vous de respecter les réglementations relatives à l’enregistrement des appels. La plupart des juridictions exigent que vous informiez l’appelant que l’appel peut être enregistré.)

Je déteste le dire, mais c’est vrai.

Certaines entreprises continuent de s’appuyer sur des stratégies de ciblage par mots clés uniquement dans leur publicité PPC. Nous le savons parce que nous le voyons lorsque nous prenons de nouveaux clients et examinons leurs comptes.

J’ai compris.

Si votre stratégie de mots clés uniquement fonctionne, pourquoi la modifier?

Mais encore une fois, vous ne savez pas ce que vous pourriez manquer. Par souci d’argumentation, disons que je vous convainc d’aller au-delà du ciblage par mots clés uniquement.

Où allez-vous?

L’une des premières options que je considérerais est le public.

Les audiences, en particulier lorsqu’elles sont associées à des mots-clés, sont un outil puissant. Ils sont également faciles à tester si vous n’êtes pas prêt à vous lancer avec les deux pieds.

Un conseil: Ne vous limitez pas aux groupes d’audience qui sont manifestement pertinents.

Pensez également à des groupes d’audience semi-pertinents et même éloignés. Ajoutez ces audiences en mode observation et voyez ce qui fonctionne. Si vous trouvez quelque chose qui semble prometteur, augmentez votre enchère d’environ 10%.

Nous avons été agréablement surpris de voir à quel point les groupes d’audience semi-pertinents et éloignés peuvent porter leurs fruits.

Par exemple, nous avons un client à but non lucratif qui collecte des fonds pour soutenir les personnes atteintes de cancer. Nous avons pris certains de leurs mots-clés et les avons combinés avec le groupe d’audience «investisseurs avides» et obtenu d’excellents résultats.

Pourquoi cette combinaison fonctionne-t-elle?

Nous ne sommes pas sûrs. Peut-être que ceux qui investissent sont aussi plus enclins à donner à cette cause?

On ne sait pas.

Mais nous allons le prendre, néanmoins.

3. Remarketing et correspondance client

Le remarketing et la correspondance client sont également d’excellentes stratégies à explorer au cours de la nouvelle année. Mais parfois, les annonceurs confondent les deux.

Le remarketing met votre annonce devant les internautes qui ont visité votre site Web. La correspondance client vous permet d’utiliser votre liste de clients existante (souvent votre liste de diffusion) pour toucher les personnes de votre liste sur une poignée de réseaux, notamment la recherche, le Réseau Display et YouTube.

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Nous avons eu de bons résultats avec le remarketing et la correspondance client sur les réseaux de recherche et d’affichage, même si nous constatons que la correspondance client a tendance à surpasser le remarketing.

Vous voudrez peut-être commencer par là en premier.

4. Annonces dynamiques du Réseau de Recherche

Les annonces dynamiques du Réseau de Recherche utilisent le contenu de votre site Web pour cibler vos annonces et combler les lacunes de vos campagnes basées sur des mots clés. Vous pouvez choisir les pages Web, les pages de destination et les catégories de pages que Google utilisera pour générer des annonces de recherche dynamiques.

Assurez-vous de choisir des pages riches en contenu et cohérentes (c’est-à-dire qui ne sont pas fréquemment mises à jour, telles que les pages d’événements ou d’offres quotidiennes).

Google fait un travail étonnamment bon en créant des mots clés ciblés à longue traîne sur les annonces de recherche dynamiques, c’est pourquoi ils sont le type de campagne préféré de mon équipe cette année. Il s’agit du type d’annonce le plus performant dans nombre de nos comptes clients.

Encore une fois, c’est quelque chose que vous devez tester avant de vous lancer.

Parce que si nous avons obtenu d’excellents résultats avec ce type d’annonce dans certains comptes, ils n’ont pas décollé dans d’autres comptes pour des raisons indiscernables.

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5. Annonces bumper

Aucune liste de nouvelles choses à essayer dans vos programmes B2B PPC ne serait complète sans une mention des publicités bumper. Les annonces bumper sont des annonces vidéo courtes de six secondes qui ne peuvent pas être ignorées.

Six secondes peuvent sembler terriblement courtes.

Et c’est!

C’est pourquoi vous ne pouvez pas simplement lancer une annonce bumper et vous attendre à ce qu’elle fasse quoi que ce soit. Au lieu de cela, vous devez les utiliser dans des clusters, les combiner avec d’autres formats d’annonces et les rendre très ciblés.

Ces publicités demandent un peu de travail. Mais si vous avez déjà des ressources vidéo à votre disposition, celle-ci vaut la peine d’être essayée.

Étirez-vous en 2021

Ne laissez pas passer une autre année sans essayer quelque chose de nouveau dans PPC.

Parce que même si votre programme PPC actuel peut fonctionner «très bien» pour votre entreprise B2B, vous risquez de manquer une stratégie ou une fonction qui peut récolter de profondes récompenses.

Alors essayez ces cinq stratégies (même si c’est juste en mode observation) et voyez ce qui se passe.

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Plus de ressources:


Crédits d’image

Image vedette: Dreamstime.com
Toutes les captures d’écran prises par l’auteur, novembre 2020



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