Comment utiliser Slack Connect pour collaborer avec des utilisateurs externes


La plate-forme de messagerie populaire basée sur les canaux Slack Shared Channels a récemment reçu beaucoup de presse autour de sa nouvelle version étendue, Slack Connect, et de la fonction de messagerie directe (DM). Pour apaiser les inquiétudes, les responsables de Slack indiquent comment utiliser Slack Connect sans la fonction DM.

Préoccupation concernant la fonctionnalité Slack Connect DM

La fonctionnalité DM de Slack Connect a fait l’objet d’un examen minutieux après que les utilisateurs se sont inquiétés du fait que le programme pourrait être utilisé pour envoyer des messages harcelants ou abusifs. Les médias sociaux étaient en effervescence avec les utilisateurs de Slack exprimant leur inquiétude quant à la possibilité de recevoir des messages non sollicités.

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L’utilisateur de Slack, John Paul Minda, a tagué le siège social de Slack dans un message Twitter du 24 mars. «La seule raison pour laquelle je paie et utilise @SlackHQ est que c’est un système fermé avec mes étudiants / mon laboratoire. Le tout premier signe de réception d’un message non sollicité de la part de quelqu’un en dehors de mon laboratoire (alias Spam), je vais annuler et passer simplement à Teams. »

Slack a répondu avec des informations sur la façon dont la fonction DM peut être complètement désactivée. Selon le site Web de Slack, la désactivation de la fonction DM doit être effectuée par les administrateurs informatiques d’une organisation et son ajustement n’affectera pas la capacité des utilisateurs à continuer de gérer les personnes avec lesquelles ils partagent déjà des canaux.

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Source: Twitter

Dans une déclaration à CNN Business, le porte-parole de Slack, Jonathan Price, a déclaré que la société avait pris des mesures immédiates pour supprimer la possibilité de personnaliser les messages lorsqu’un utilisateur invite quelqu’un, dans le but d’éviter les messages abusifs ou indésirables.

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Qu’est-ce que Slack Connect?

Slack Connect a la même apparence et la même convivialité que les chaînes classiques de l’application Slack Shared Channels. La différence, cependant, est que les messages peuvent être reçus de jusqu’à 20 organisations externes, contre une seule dans Slack Shared Channels.

Par exemple, ces derniers mois, lorsque les hôpitaux étaient pleins de patients souffrant de COVID-19, des médecins de tout le pays ont utilisé Slack Connect pour partager leurs expériences entre eux.

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À l’instar de Facebook Messenger ou LinkedIn, les utilisateurs de Slack doivent envoyer une invitation via le programme à la personne avec laquelle ils souhaitent communiquer. Certaines invitations nécessitent l’approbation de l’administrateur système. Ce n’est qu’après que le destinataire a accepté l’invitation que les deux peuvent communiquer via le programme.

utilisateurs de slack connect
Source: Pexels

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La nouvelle version est conçue pour remplacer les communications par e-mail avec des personnes extérieures à une entreprise, y compris des fournisseurs, des clients et d’autres partenaires externes.

Slack Connect a également ajouté une intégration avec les applications Calendly, DocuSign et Crossbeam.

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