Une nouvelle recherche du laboratoire des facteurs humains de Microsoft suggère que les réunions vidéo consécutives peuvent entraîner une augmentation du stress.
Si vous avez éprouvé de la fatigue avec Zoom au cours des 12 derniers mois environ, vous ne seriez pas le seul. Participer à un appel vidéo vous oblige à vous concentrer davantage et à travailler plus dur sur le traitement des signaux non verbaux, ce qui peut être épuisant.
Dans son indice des tendances du travail 2021, Microsoft a déclaré que 54% des répondants à son enquête mondiale se sentaient surchargés de travail et 39% se sentaient épuisés. Aujourd’hui, le laboratoire des facteurs humains de la société, qui examine les relations entre les personnes et la technologie, a mené une étude sur l’impact des réunions vidéo sur l’activité électrique dans le cerveau.
Le laboratoire a demandé à 14 personnes de porter un équipement d’électroencéphalogramme (EEG) – une casquette pour surveiller l’activité électrique dans leur cerveau – tout en participant à des réunions vidéo. Les participants étaient des informaticiens américains qui travaillent généralement à distance. La moitié d’entre eux ont assisté à une série de quatre réunions d’une demi-heure consécutives pour l’étude.
Pour le deuxième groupe, leurs quatre réunions d’une demi-heure ont été entrecoupées de pauses de 10 minutes. Les participants de ce groupe ont été invités à méditer à l’aide de l’application Headspace pendant leurs courtes pauses. Une semaine plus tard, les groupes ont changé d’horaire.
Microsoft est parvenu à trois conclusions à partir des résultats. Premièrement, il a constaté que prendre des pauses entre les réunions peut permettre à votre cerveau de se réinitialiser et de réduire l’accumulation de stress entre les réunions. Il a également révélé que les réunions consécutives peuvent réduire votre capacité à vous concentrer et à vous engager. Enfin, il dit que la transition entre les réunions peut être une source de stress élevé.
Les ondes bêta dans le cerveau sont liées au stress. Lorsque les participants ont dû assister à deux heures de réunions consécutives, Microsoft a constaté que l’activité moyenne des ondes bêta dans leur cerveau augmentait avec le temps.
Cependant, lorsqu’on leur accorde des pauses de 10 minutes pour se réinitialiser entre les réunions, l’activité de la vague bêta a chuté pour les participants.
«Cette réinitialisation signifiait que les participants ont commencé leur prochaine réunion dans un état plus détendu», a déclaré Microsoft. «Cela signifiait également que le niveau moyen d’ondes bêta était maintenu pendant quatre réunions, sans accumulation de stress, même si quatre appels vidéo se poursuivaient.»
Michael Bohan, directeur principal du groupe d’ingénierie des facteurs humains de Microsoft, a déclaré: «Nos recherches montrent que les pauses sont importantes, non seulement pour nous rendre moins épuisés à la fin de la journée, mais aussi pour améliorer notre capacité à nous concentrer et à participer à ces réunions. . »
Pendant les périodes de transition pour les participants qui n’ont pas eu de pauses, Microsoft a constaté que les niveaux de stress augmentaient. Bohan a ajouté: « C’est peut-être parce que vous arrivez à la fin de la réunion, sachant que vous en avez une autre à venir, et vous allez devoir changer de vitesse et utiliser votre cerveau pour réfléchir à autre chose. »
Cliquez pour agrandir. Infographie: Microsoft
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