Comment la bonne culture d’entreprise peut transcender les fuseaux horaires


Nicole Moriarty nous explique pourquoi elle se sent chez elle chez Patreon alors qu’elle a rejoint l’entreprise pratiquement pendant la pandémie.

Nicole Moriarty a commencé son rôle de directrice fiscale internationale chez Patreon pendant Covid. Avec beaucoup de ses collègues, elle n’a jamais mis les pieds dans les bureaux de l’entreprise. Mais elle est également dans la position unique d’être la seule personne de son équipe basée en Irlande.

Cependant, ses nouveaux collègues et la diversité de son travail lui ont permis de se sentir chez elle. Ici, elle nous dit pourquoi.

«  Bien que je sois dans un fuseau horaire complètement différent du reste de l’équipe, je me suis toujours senti inclus et valorisé  »
– NICOLE MORIARTY

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S’il y a une telle chose, pouvez-vous décrire une journée type dans votre travail chez Patreon?

Étant le seul membre de l’équipe des finances en Irlande, ma journée commence un peu plus tôt que le reste de l’équipe. Une journée typique peut inclure de passer la matinée à répondre aux demandes de nos conseillers qui arrivent dans ma boîte de réception du jour au lendemain ou de rester coincé dans une documentation sur les prix de transfert et des recherches fiscales.

Les après-midis ont tendance à être réservés aux réunions avec l’équipe américaine ou au rattrapage de notre équipe de bonheur communautaire pour aider à répondre aux questions fiscales que nos créateurs et mécènes pourraient avoir.

En tant qu’équipe fiscale et équipe financière plus large, nous nous contactons régulièrement, ce qui permet de minimiser la distance et de réduire le fardeau que le travail à distance nous a tous imposé.

Sur quels types de projets travaillez-vous?

Notre équipe fiscale est actuellement une équipe allégée de trois personnes, ce qui signifie que vous êtes vraiment coincé dans tout ce qui vous est lancé. Bien que possédant une formation en fiscalité des sociétés, mon rôle nécessite la propriété de toutes les taxes applicables sur le plan international. Cela pourrait aller de nouvelles exigences en matière de TVA dans un pays dans lequel nous opérons à la recherche de crédits de R&D plus près de chez nous.

Il y a aussi beaucoup de passion en interne pour faciliter la vie de nos utilisateurs, créateurs et mécènes, notamment en matière de fiscalité. Beaucoup de nos créateurs ne sont pas issus de milieux financiers, il est donc important pour nous que notre produit soit aussi convivial que possible. Cela implique de revoir la façon dont les taxes sont traitées sur notre site et d’apporter des améliorations qui améliorent l’expérience utilisateur.

Quelles compétences utilisez-vous au quotidien?

La fiscalité est vraiment un rôle multidisciplinaire qui donne un bon mélange de comptabilité et de droit. Ma journée pourrait impliquer à la fois de rester coincé dans les chiffres et d’exceller dans la recherche sur la législation fiscale et l’interprétation de la nouvelle législation fiscale.

La fiscalité touche également de nombreux domaines différents de l’entreprise, il est donc important de nouer des relations solides avec les autres équipes de l’entreprise.

Quelle est la partie la plus difficile de votre journée de travail?

Comme beaucoup de gens, j’ai rejoint Patreon pendant une pandémie mondiale et je n’ai pas encore rencontré bon nombre de mes collègues. Patreon a fait un réel effort conscient pour créer un esprit d’équipe, en particulier dans l’équipe de Dublin où la majorité des gens n’ont pas encore mis les pieds dans le bureau.

Mais passer à côté de ces petites pauses café ou de ces discussions de cinq minutes avant les réunions signifie qu’il a été plus difficile pour nous tous de nous connaître. Heureusement, si les rattrapages Zoom et les quiz sont quelque chose à faire, il ne faudra pas longtemps avant que nous nous soyons tous liés en équipe en personne.

Avez-vous des conseils de productivité qui vous aideront tout au long de la journée de travail?

Les équipes de Patreon sont très douées pour planifier des réunions qui ne durent que 30 minutes ou une heure. Cela vous donne une fenêtre de cinq ou 10 minutes entre les appels Zoom pour prendre une tasse de thé ou simplement faire une pause de l’écran. J’ai trouvé cela très utile lorsque je travaillais à domicile et je préconise vraiment des mini-pauses tout au long de la journée pour maintenir une productivité élevée.

Lorsque vous avez commencé ce travail, qu’est-ce qui vous a le plus surpris d’apprendre était important dans le rôle?

La plus grande surprise a été la valeur des créateurs. J’ai toujours su que Patreon était une entreprise conçue pour le créateur, mais après avoir travaillé dans des start-ups avant de me rendre compte qu’en tant qu’une entreprise grandit, les valeurs fondamentales peuvent souvent changer. Le rôle du créateur dans la prise de décision en interne est très répandu. Aucun créateur n’est trop petit pour que son expérience ne soit pas prise en compte et utilisée pour améliorer la plate-forme.

Toutes les équipes, même celles qui ne sont pas en contact avec les utilisateurs, ont un fort intérêt pour l’histoire du créateur. En tant qu’entreprise, nous partageons souvent des informations sur différents créateurs et nous invitons très régulièrement divers créateurs à prendre la parole lors de nos réunions à l’échelle de l’entreprise, appelées «Toutes les mains». Il est évident que le fondateur de l’entreprise est d’abord un créateur et un homme d’affaires ensuite, ce qui ne sert que la mission de créer un espace où les créateurs peuvent s’épanouir et être payés.

Comment ce rôle a-t-il changé à mesure que ce secteur s’est développé et évolué?

Je pense que nous sommes dans une position tout à fait unique et sans doute inhabituelle en tant qu’entreprise, surtout du point de vue fiscal. Les services numériques et les marchés en ligne sont quelque peu en avance sur la législation fiscale et la façon dont nous sommes perçus par les autorités fiscales change souvent très régulièrement.

La façon dont le monde communique et effectue des transactions a évolué rapidement au cours des dernières années, mais la législation fiscale n’a pas su suivre le rythme. Nous sommes donc constamment tenus de surveiller l’évolution de la législation et des directives tout en essayant de nous intégrer d’une manière ou d’une autre dans le discours actuel.

Pour ajouter au plaisir, les autorités fiscales ne sont souvent pas d’accord sur une approche uniforme pour les entreprises comme la nôtre, donc nous assurer que nous nous conformons localement dans toutes les juridictions concernées est une priorité absolue.

Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans ce travail?

Travailler dans une équipe qui a une mission commune. C’est la preuve de notre chef d’équipe des finances qu’il a réuni un groupe extrêmement talentueux et qui partage la passion de l’autre. Bien que je sois dans un fuseau horaire complètement différent du reste de l’équipe, je me suis toujours senti inclus et valorisé.

Il y a un niveau de respect extrêmement élevé les uns envers les autres, et un environnement a été créé qui permet la croissance. Tout le monde est sur la même longueur d’onde et essaie d’atteindre le même résultat pour l’entreprise. Sans aucun doute, la meilleure chose à propos de travailler chez Patreon est l’équipe.

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