Comment COVID-19 affecte les notifications et les annonces dans les bulletins d'information

Les spécialistes du marketing commencent à peine à obtenir des statistiques sur l’impact de COVID-19 sur le comportement des consommateurs, dans des domaines tels que la consommation de médias, le temps passé sur les appareils ou la diffusion vidéo en continu.

La plate-forme d’engagement des clients Airship (anciennement Urban Airship) fait état d’une croissance de 18 % du volume de messagerie mobile sur sa plate-forme de février à mars, lorsque COVID-19 a commencé à s’imposer.

Cela représente une augmentation de 58 % par rapport aux taux de croissance de la même période de l’année prochaine.

« Les gens sont tellement à l’écoute », a déclaré l’UDC Mike Herrick à ClickZ, attribuant l’augmentation de l’écoute au fait de rester chez soi.

Les tarifs des notifications ouvertes dans les applications mobiles ont augmenté de 22 % au cours des deux mêmes mois, contre une baisse de 3 % à la même période l’année dernière.

Sites web, centres de messages

Mais il ne s’agit pas seulement de messages ou d’applications de notification. En mars, Airship a constaté une augmentation de 58% des visites de sites web par rapport au mois précédent, résultant de l’ouverture directe de notifications sur des sites web.

Le nombre d’inscriptions aux notifications sur le web a augmenté de 14 % en mars par rapport à février, contre 4 % à la même période l’année dernière.

Quant aux centres de messagerie intégrés, où les utilisateurs peuvent lire les messages à leur convenance, le nombre de messages délivrés a augmenté de 42 % par rapport à la même période de février-mars de l’année dernière.

La plateforme d’email marketing LiveIntent a également publié des données sur la manière dont les annonces dans les newsletters des éditeurs distribuées par sa plateforme sont affectées par COVID-19.

De mars à avril, les marchands de produits alimentaires et de boissons ont augmenté de 43 % les dépenses publicitaires dans les bulletins d’information.

Cet investissement est rentable, a déclaré LiveIntent, car le taux de conversion a presque doublé au cours de cette période, car les consommateurs au foyer cherchent à acheter des produits d’épicerie en ligne et à se les faire livrer.

Technologie, voyages, éducation

Les annonceurs dans les secteurs de la technologie et de l’informatique constatent une hausse considérable des taux de conversion – 460 %. Selon LiveIntent, cette évolution est due à un logiciel qui aide les consommateurs à trouver et à appliquer des réductions pour les achats en ligne.

Les résultats de deux catégories ne sont pas surprenants. Les dépenses publicitaires pour les voyages ont chuté de 100 %, tandis que les dépenses publicitaires pour le secteur Droit/Gouvernement/Élections ont augmenté de 88 %, évidemment sous l’effet des élections à venir et des avis gouvernementaux concernant COVID-19.

Enfin, les annonceurs de la catégorie Hobbies & Interests constatent un coût par acquisition plus efficace de 32 %, tandis que les annonceurs de la catégorie Education constatent une diminution du coût par acquisition d’environ 60 %.

La raison, selon LiveIntent, est que les consommateurs sont « avides de distractions et d’amélioration personnelle ».