Après le chargement en vrac ou l’emballeuse en 3D, le nouveau projet de Cdiscount est la livraison verte. L’entreprise fait désormais des livraisons en véhicules électriques sur Paris et Bordeaux.
Ce nouveau service proposé par Cdiscount a été déployé depuis le 4 décembre dernier. Il consiste à livrer tous les produits vendus par Cdiscount dépassant les 30 kilos en camion électrique. En tout, huit V.E (Véhicule électrique) Gruau font en général 2 tournées tous les jours pour faire la livraison aux clients finaux en intra-muros. Ces camions ont une autonomie de 150 kms. Deux autres camions sont aussi utilisés sur la ville de Bordeaux, et l’entreprise étudie également les villes de Toulouse et de Lyon.
Le directeur général adjoint des opérations logistiques, Pierre-Yves Escarpit a déclaré que « Ce pilote va nous servir à travailler le modèle économique ». Il a aussi ajouté « Nous travaillons sur le sujet depuis un an avec C Chez Vous (Ndlr : société en charge de la livraison pour le groupe) et nous avons signé il y a 8 mois avec Gruau et Jacky Perrenot pour mettre en place ce projet. Il y a un sujet de surcoût important sans forcément de gain économique à dégager derrière. Mais sur 2019, notre leitmotiv dans la supply chain sera axé sur la RSE. »
Réduction de la taille des cartons, notation des livreurs et chargement en vrac
L’e-commerçant français à aussi travaillé sur les emballages afin de réduire le vide qu’il y a dans ses cartons. L’entreprise a en effet été la première à investir dans l’emballeuse 3D de Neopost. Cette emballeuse à la capacité de découper les cartons exactement à la taille des produits qu’ils doivent contenir. « Nous en avons 3 ce qui nous a permis de supprimer 3000 camions cette année et nous allons encore investir l’an prochain pour atteindre 5000 camions » déclare le dirigeant de Cdiscount.
En outre, le site de vente en ligne s’est également mis à la livraison en vrac ce qui lui permet aussi de réduire grandement le vide dans les camions de livraison. « Nous utilisons cette méthode avec Mondial relais et nous discutons avec d’autres transporteurs pour l’étendre », déclare Pierre-Yves Escarpit. Toutefois, pour pouvoir recevoir les colis sous cette forme, l’entreprise doit disposer d’un bon équipement, c’est pour cette raison que Cdiscount a mis à sa disposition un tapis pour aller jusqu’au bout du camion.
À part le côté écologique, l’e-commerçant travaille également sur la qualité de leur livraison. Pour cela, ils ont signé avec Bringg pour la géolocalisation de sa livraison le suivi en temps réel des opérations. Effectivement, chacune des livraisons est notée par les clients par le biais du mobile et l’entreprise peut immédiatement relever les éventuels problèmes et changer de livreur dans le besoin. D’ailleurs, Pierre-Yves Escarpit se réjouit en déclarant qu’ils n’ont jamais atteint u un tel niveau de qualité pour les produits supérieur à 30 kg.
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