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Les descriptions de produits génèrent des conversions. Les neurosciences confirment que les gens achètent avec émotion et justifient l’achat avec logique. Les acheteurs doivent donc connaître les avantages pour prendre une décision émotionnelle et les caractéristiques pour une décision logique. Mais il existe de nombreuses façons d’atteindre les deux objectifs.
Regardons des exemples.
Mots sensoriels
Les mots sensoriels décrivent comment nous expérimentons le monde : le goût, le toucher, l’odeur et le son.
Considérez Milk Bar, un magasin de livraison de desserts. Il utilise des tonnes de mots sensoriels pour décrire ses gâteaux. La capture d’écran ci-dessous montre « soyeux », « sucré », « épais », « acidulé » et « beurré ». Tous augmentent l’émotion de vouloir manger!
La plupart des descriptions de produits, au-delà de la nourriture, pourraient bénéficier de mots sensoriels.
Milk Bar utilise des mots sensoriels pour décrire ses gâteaux. Cet exemple montre « soyeux », « sucré », « épais », « acidulé » et « beurré ».
La preuve sociale
Les témoignages, les évaluations et d’autres méthodes de preuve sociale peuvent animer une page de produit. Les consommateurs apprécient les opinions des autres acheteurs. Lire sur quelqu’un d’autre qui apprécie un produit peut être le facteur décisif en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ».
Puces
La description ci-dessous de The Weekend Tee Dress chez Everlane commence par les caractéristiques. Mais les fonctionnalités sont généralement moins intéressantes que les avantages. Placer des caractéristiques sous forme de puces facilite la numérisation. Everlane suit la liste des fonctionnalités à puces avec un paragraphe axé sur les avantages.
La description de The Weekend Tee Dress place les caractéristiques sous forme de puces suivies d’un paragraphe axé sur les avantages.
Monde réel
Laissez les acheteurs imaginer quand, où et comment utiliser votre produit dans leur vie quotidienne. Les descriptions peuvent aider.
Dans l’exemple ci-dessous, The Botanical Candle Co décrit une bougie « parfumée de serre » comme « un choix lumineux et édifiant pour les cuisines… ». Cela peut aider les utilisateurs à imaginer la bougie dans leur cuisine, remplissant peut-être la pièce de joie pendant qu’ils préparent un repas.
The Botanical Candle Co décrit une bougie parfumée à effet de serre comme «un choix lumineux et édifiant pour les cuisines…».
Nous pouvons également en voir un exemple avec The Weekend Tee Dress à Everlane, ci-dessus. La robe est «un choix facile pour les journées chaudes. Faites-nous confiance – votre week-end ne saura pas ce qui l’a frappé. Cela peut aider le client à imaginer le jeter pendant un samedi d’été chaud avant de se précipiter pour un café à emporter et quelques courses.
Images
Les vignettes des images indiquent à quoi ressemble le produit et sont extrêmement utiles pour numériser la page. L’inclusion de superpositions de texte dans les images est une pratique courante pour renforcer les principaux avantages et caractéristiques de la description.
L’exemple ci-dessous concerne une crème sous les yeux d’ISDIN. La première vignette comporte deux icônes de texte : « Même formule » et « Applicateur en céramique de refroidissement ». J’ai écrit la copie. Je savais que le produit avait été récemment repensé, c’est pourquoi j’ai inclus la nouvelle fonctionnalité (« applicateur de refroidissement en céramique »), mais j’ai rappelé au public qu’il s’agissait de la « Même formule ».
Les superpositions de texte dans les images sont une pratique courante pour renforcer les principaux avantages et caractéristiques de la description. Cet exemple met en évidence « Même formule » et « Applicateur en céramique de refroidissement ».
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La deuxième vignette met en évidence les principaux avantages de la crème sous les yeux. Gardez cette invitation en utilisant le présent (« réduit ») plutôt que le futur (« réduira »). Aussi, restez concis.
Insistez sur les principaux avantages en utilisant le présent (« réduit ») plutôt qu’au futur (« réduira »).
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La vignette trois comprend la preuve sociale : des statistiques d’utilisateurs qui appuient les allégations formulées. Si vous n’avez pas de statistiques, essayez un avis d’utilisateur ou un témoignage de client.
Cette superposition de texte est constituée de statistiques d’utilisateurs qui appuient les réclamations formulées. Si vous n’avez pas de statistiques, essayez un avis d’utilisateur ou un témoignage de client.
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La vignette quatre met en évidence une nouvelle fonctionnalité.
La mise en évidence d’une nouvelle fonctionnalité (« Nouvel applicateur d’effet de refroidissement ») est une superposition de texte utile.
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La vignette finale comprend une liste simple des ingrédients clés trouvés dans la formulation du produit, similaire à « ce qui est inclus » ou « comment ça marche ».
La miniature de l’image finale contient une liste d’ingrédients clés, semblable à « ce qui est inclus » ou « comment ça marche ».
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