Adobe a dévoilé lors de l’événement de l’année 2021 le lancement d’un nouveau produit nommé Journey Optimizer, qui est sûrement le plus évident dans l’automatisation marketing. Lionel Lemoine déclare, « C’est un outil de nouvelle génération qui permet d’administrer de campagnes cross-canal. ». L’efficacité du Journey Optimizer pour les prospecteurs du temps réel. Le moteur Journey Optimizer est basé sur l’Adobe, qui est un type de « Datalake structurée » Vous pouvez donc verser dedans les données externes et les données des applications Cloud. Lionel Lemoine est heureux d’annoncer que la plateforme elle-même est incluse automatiquement dans la proposition, ce qui fournit des potentialités d’activation inégalables. La volumétrie de traitement et d’envoi est plus importante, et permet une activation en temps réel.
Le responsable français a indiqué qu’ils possèdent 2 produits, une activation de temps réel et un arrangement de campagne (de préférence classique). Le trigger et la volumétrie en temps réel donneraient un accès à une véritable personnalisation au surplus dans les canaux et dans les messages pour bien les diffuser. Le cas d’utilisation le plus visible est la recherche des visites en magasin qui est soudain en train de déclencher une action. Sur ce concept, Lionel Lemoine concède qu’ils sont toujours dans un champ d’exploration sur lequel ils n’effectuent que l’évocation des possibilités.
Créer un parcours dans le moteur Journey Optimizer
Les stratégies auront ainsi la possibilité d’adopter le semi-temps réel à l’avenir. De toute évidence, l’historique de chaque parcours a le moyen de montrer une fourchette horaire. Cela sera convenable pour réaliser des actions et envoyer des messages. La détection du premier événement s’effectue en temps réel tandis que le second sera plus tard de façon plus convenable et plus vite qu’en batch. L’analyste Forrester affirme que Journey Optimizer est l’une des grandes publications d’Adobe. Ce dernier peut individualiser certains parcours en quasi-temps pour chaque équipe en marketing automation. Également, la production de la donnée peut permettre la contextualisation, ou même l’anticipation de sorte d’interférences clients, souligne Thomas Husson VP. D’ailleurs, Forrester Research a déclaré que plusieurs entreprises ne soient toujours pas au temps réel.
Business to business en temps réel
En premier lieu, Journey Optimizer est raisonné pour le marketing B2C. Il existe aussi une nouvelle publication concernant le marketing B2B, un autre centre de développement pédagogique, nommée RT CDP B2B qui est le progrès de la Real Time CDP dévoilée il y a un an. L’importance de l’activation s’appuyait sur des profils personnels. Cette évolution est couramment administrée en batch. L’objectif est de réaliser la même action dans l’entreprise, voire à l’individu. Ainsi, l’achat B2B a la caractéristique d’excéder par distinctes équipes dans des parcours différents du B2B. Il est nécessaire de connaître ce temps réel tel qu’une augmentation de la capacité à résister. L’outil emploie le moteur même version à B2C, il pourrait donc avancer sans doute. Le cas d’utilisation B2B en temps réel est marginal.
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