Ce que nous disent les directives de Google Quality Rater sur l'expérience utilisateur

Même si vous n’avez pas lu les 175 pages de l’édition actuelle des directives de Google Search Quality Rater (lors de la publication, dernière mise à jour en octobre 2020), vous avez peut-être une idée de ce que vous y trouverez.

Les consignes des évaluateurs de la qualité de la recherche sont créées et mises à jour par Google, puis partagées avec les évaluateurs de qualité embauchés.

Les évaluateurs de la qualité utilisent les lignes directrices pour évaluer les résultats de recherche en termes de qualité des informations partagées et si elles répondent ou non aux besoins des chercheurs.

Parce qu’ils sont si détaillés et fournissent une ligne directe vers les processus de réflexion de Google concernant des résultats de haute qualité, les directives de l’évaluateur de qualité constituent une ressource utile pour créer du contenu classable.

Qu’est-ce que Moins Il est évident qu’ils fournissent également de nombreuses informations utiles sur l’optimisation de votre site Web et de votre contenu pour une expérience utilisateur exceptionnelle.

L’importance de l’optimisation pour l’expérience utilisateur

En mai 2020, Google a dévoilé un ensemble de nouveaux signaux de classement.

Google ne partage pas tous les signaux de classement qui composent son algorithme de recherche. Mais lorsque Google en partage un, les professionnels du référencement en prennent note.

En mai, Google a annoncé que Core Web Vitals deviendrait un signal de classement.

Il était accompagné d’un nouveau rapport dans Google Search Console pour aider les professionnels du référencement à mesurer l’efficacité de leurs efforts pour optimiser l’expérience de la page.

Core Web Vitals se concentre sur la mesure de trois métriques spécifiques:

• Chargement (la plus grande peinture avec contenu)
• Interactivité (premier délai d’entrée)
• Stabilité visuelle (décalage de mise en page cumulatif)

Ce mois-ci seulement, les professionnels du référencement ont reçu un préavis de six mois pour optimiser les Core Web Vitals et d’autres signaux d’expérience de page avant qu’ils ne deviennent un signal de classement officiel en mai 2021.

Comment utiliser les directives de l’évaluateur de qualité pour optimiser l’expérience utilisateur

En plus d’autres signaux de classement de la structure technique que Google nous a divulgués (tels que la réactivité mobile, le HTTPS et la vitesse de la page), Core Web Vitals mesure des aspects importants de l’expérience utilisateur (UX).

Parce que se concentrer sur l’UX semble être la direction de l’avenir du référencement, voici quelques choses définitives que nous pouvons dire sur une bonne UX, en nous basant sur les conseils des Quality Rater Guidelines.

1. Interstitiels et monétisation avec annonces

Google a clairement exprimé son dégoût pour les «interstitiels importuns» en 2016 dans le cadre d’une autre mise à jour du signal de classement rendue publique.

Mais ce que vous ne réalisez peut-être pas, c’est qu’ils traitent également des interstitiels en tant que problème d’expérience utilisateur dans les directives de l’évaluateur de qualité.

Dans la section 6.4, Google déclare le simple fait que « les interstitiels rendent difficile l’utilisation de MC (contenu principal). »

Une grande partie de la discussion sur les interstitiels tourne spécifiquement autour de l’impact sur l’expérience utilisateur des popups, tels que ceux utilisés pour collecter les adresses e-mail.

Cependant, dans les directives de l’évaluateur de qualité, nous nous rappelons comment l’emplacement et la quantité les publicités peut également nuire au processus de consommation de contenu.

Dans la section 6.7, Google partage un exemple qui illustre à quel point les annonces trop nombreuses / volumineuses nuisent à l’expérience utilisateur et que des pages Web similaires doivent se voir attribuer une note de qualité de page faible.

Voici une capture d’écran du site Web de l’exemple:

Cela dit, Google indique également clairement dans la section 2.4.3 que les publicités ne sont pas mal et qu’ils reconnaissent qu’un site peut exister en raison du désir d’un créateur de le monétiser avec des publicités.

Il n’est donc pas nécessaire de se débarrasser des publicités, mais vous devez certainement réfléchir à la manière de les intégrer.

2. Définition des attentes et Clickbait

Plusieurs sections des directives de l’évaluateur de qualité se concentrent sur la définition des attentes concernant ce que les gens verront de l’autre côté de leur clic.

À travers divers exemples, Google montre clairement qu’une bonne page définit des attentes pour l’endroit où elle vous mène.

Considérez cet exemple de connexion à la banque en ligne, à partir de la section 5.4:

Voici le site Web auquel il fait référence:

De plus, une bonne page adresses attentes.

Un exemple de la section 6.7 fait référence à un article sur l’adoption d’un enfant d’Irak et pourquoi il ne répond pas de manière adéquate aux attentes spécifiques du chercheur:

Dans la section 6.0, Google déclare explicitement que les en-têtes clickbait nuisent à un MC élevé.

Dans la section 6.2, Google ajoute que sur chaque page, il doit y avoir des titres de page et les titres doivent décrire avec précision le contenu de la page.

Beaucoup plus tard dans le QRG, dans la section 13.5, Google déclare:

« Un résultat avec un titre très trompeur ou exagéré doit être noté Légèrement Satisfait ou inférieur, en raison de la mauvaise expérience utilisateur qui se produit lorsque la page de destination ne correspond pas aux attentes de l’utilisateur lorsqu’il clique ou appuie sur le résultat. »

Donc, en ce qui concerne le clickbait, mieux vaut l’éviter si vous espérez rester dans les bonnes grâces de Google.

3. Ergonomie mobile

Une grande partie du QRG se concentre spécifiquement sur l’évaluation des résultats de recherche mobile et des considérations spéciales à garder à l’esprit pour les utilisateurs mobiles.

En règle générale, les utilisateurs de la recherche mobile sont encore plus impatients que les utilisateurs de bureau et recherchent le raccourci le plus rapide vers une réponse.

En tant que tel, Google a optimisé les fonctionnalités SERP pour répondre aux besoins du chercheur – parfois au détriment du créateur de contenu (en termes de recherche sans clic).

La section 13.3.1 traite de l’impact des problèmes d’ergonomie mobile (besoin de zoomer et de faire défiler pour naviguer) avec cet exemple de résultats pour les «tickets Broadway»:

Ensuite, dans la section 13.5.1, Google partage un exemple d’un chercheur à la recherche de l’anniversaire d’Abe Lincoln.

Bien qu’il soit présent dans le résultat (lorsque vous cliquez sur la page Web), il n’est pas évident / facile à trouver – ce que Google déclare ne pas faire du bon travail pour répondre aux besoins.

Enfin, dans la section 13.6.1, Google partage un aperçu des résultats de recherche mobile qui suggèrent de télécharger des applications.

Plus précisément, ils déterminent qu’à moins que vous ne pensiez que l’intention de l’utilisateur de télécharger une application est forte, les résultats qui permettent aux utilisateurs de télécharger des applications sont généralement moins utiles sur mobile.

Les utilisateurs mobiles veulent des réponses et des résultats immédiatement, à ce moment-là, et peuvent ne pas être en mesure de passer beaucoup de temps à télécharger et à installer des applications.

Réflexions finales: ce que les directives de Google pour les évaluateurs de qualité nous disent sur l’expérience utilisateur

Les directives de l’évaluation de la qualité de Google sont une mine d’informations pour quiconque souhaite consacrer le temps et l’attention nécessaires à la lecture des 175 pages.

Bien que la raison évidente de creuser tourne autour de la compréhension de la création de contenu de qualité, il existe également de nombreuses informations à retenir pour créer une expérience utilisateur exceptionnelle sur votre site Web.

Core Web Vitals deviendra un signal de classement en 2021, vous devez donc vous soucier de l’UX si vous souhaitez continuer à vous classer haut dans la recherche pertinente.

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