7 solutions marketing rapides que vous pouvez appliquer avant les fêtes de fin d'année

La pandémie COVID-19 a poussé de nombreux détaillants physiques à investir dans leurs opérations en ligne. Cela signifie qu’il y a maintenant plus d’acteurs sur le marché, dont beaucoup disposent de ressources presque infinies. Mais les petites entreprises de commerce électronique ne doivent pas être découragées. L’année dernière, les consommateurs ont dépensé un record de 143,7 milliards de dollars pendant la période des fêtes.

Avec des magasins tels que Walmart, Target et Best Buy qui ferment leurs portes le jour de Thanksgiving, les personnes qui se trouvaient auparavant dans les îles le Black Friday passeront désormais leurs commandes en ligne.

Il y en a assez pour tout le monde et pour obtenir votre part du gâteau: vous devez vous classer sur certains mots clés compétitifs et attirer du trafic organique.

Parallèlement à cela, vous devez également inciter le client à acheter en promouvant un contenu pertinent. Faites-le bien et vous serez en mesure de battre votre précédent record de ventes du Black Friday.

Puisque nous sommes en octobre, la plupart des spécialistes du marketing auraient déjà défini leurs stratégies. Mais ce n’est jamais un mauvais moment pour apporter des améliorations.

Voici quelques correctifs de dernière minute que vous pouvez mettre en œuvre avant la saison:

Assurez-vous d’optimiser toutes vos images de vacances

Les images sont souvent des outils sous-utilisés en SEO. C’est malheureux car ils offrent à votre site Web de précieuses opportunités d’optimisation, en particulier pendant la saison des achats. L’optimisation des images se fait en quelques étapes.

Tout d’abord, vous devez sélectionner un rapport qualité / taille approprié, en vous assurant que l’image est bonne mais aussi suffisamment compacte pour que votre temps de chargement ne soit pas affecté. Une étude du groupe Aberdeen démontre qu’un retard d’une seconde dans le temps de chargement peut entraîner une baisse de 7% des conversions. Ce n’est donc pas quelque chose que vous voudriez risquer.

Ensuite, vous devez remplir les balises alt des images avec des mots-clés pertinents. De cette façon, vos images apparaîtront dans la recherche d’images de Google. Enfin, personnalisez le nom de fichier pour ajouter des mots-clés de vacances que vous ciblez pour attirer l’audience appropriée.

La mise en œuvre de ces étapes ne prendrait pas beaucoup de temps et d’efforts, mais elles peuvent faire une grande différence pour les moteurs de recherche.

2. N’oubliez pas les réseaux sociaux

À moins que vous ne soyez au sommet de l’industrie, il faudra un certain temps pour que votre contenu spécifique à la saison se classe sur les moteurs de recherche. Vous devez élaborer une solide stratégie de médias sociaux.

Pour commencer, vous devez développer une équipe interfonctionnelle pour effectuer la promotion sur les sites de réseaux sociaux. Il est important que toutes les personnes impliquées sachent quels produits sont classés par ordre de priorité et comment les requêtes des clients seront traitées.

Pendant ce temps, chargez votre équipe de médias sociaux de rechercher des mots-clés et des hashtags afin que le contenu atteigne un maximum de personnes. Les calendriers éditoriaux des médias sociaux sont extrêmement utiles pour chronométrer les publications et permettre à différents services de contribuer.

N’hésitez pas à investir dans la promotion payante des meilleures offres de l’entreprise sur des plateformes comme Facebook et Twitter. Intégrez le marketing de coupons stratégiques à votre promotion sur les réseaux sociaux afin que chaque base soit couverte.

3. Personnalisez l’expérience d’achat grâce à des outils automatisés

«L’expérience client et la personnalisation sont les pierres angulaires d’un marketing numérique efficace», déclare Alex Reynolds d’EMUCoupon.

Les chatbots peuvent jouer un rôle important dans la personnalisation et l’optimisation de votre processus de support client. À l’ère où les recommandations basées sur l’IA stimulent les ventes, les entreprises de commerce électronique ne devraient pas hésiter à utiliser des outils automatisés.

Christi Olson, responsable de l’évangélisation chez Bing et défenseur du chatbot, pense que cette technologie a parcouru un long chemin. «Les chatbots du futur ne répondent pas seulement aux questions. Ils parlent. Ils pensent. Ils tirent des informations de graphiques de connaissances. Ils forgent des relations émotionnelles avec les clients », explique-t-elle.

Mais la personnalisation ne doit pas s’arrêter au support client. Les détaillants en ligne devraient également intégrer des solutions de paiement qui conservent les données des clients avec leur consentement et leur fournissent des recommandations basées sur leur historique d’achat. Chaque étape du processus d’achat doit être individualisée.

4. Analysez où vos acheteurs quittent le site Web

À l’approche de la période des fêtes, le trafic sur votre site Web augmentera éventuellement. La plupart des clics proviendront de visiteurs novices. Surveiller où ces clients sont bloqués ou quittent le site Web vous aidera à identifier les points faibles.

Continuez à optimiser l’expérience des visiteurs à mesure que la période d’achat fait rage. Le plus souvent, les problèmes que vous rencontrerez ne prendront pas longtemps à être résolus.

Ceci est vital car vous ne voulez pas attendre la fin des fêtes pour faire ces ajustements très importants.

5. Donnez des liens vers votre nouveau contenu à partir de votre ancien contenu

Tout ce que vous publierez pendant les vacances de cette année n’aura pas la même autorité que votre ancien contenu. Après tout, vous avez investi du temps et des ressources dans la création de trafic, de liens et de classement par mots clés sur ces pages.

Analysez le contenu lié aux vacances des années précédentes pour voir lequel a le plus de visiteurs et de backlinks provenant de sites Web de haute autorité. Une fois que cela est fait, cherchez des moyens d’ajouter naturellement des liens de votre nouveau contenu dans ces pièces.

Contrairement à l’obtention de backlinks à partir d’autres sites Web, tout ce processus est transparent. C’est également l’un des moyens les plus rapides de dynamiser vos nouveaux articles de blog.

6. Assurez-vous que les CTA sont basiques et simples

Les nouveaux clients, qui ne connaissent pas votre marque, auront du mal à comprendre des slogans marketing complexes. Les CTA tels que «Commencez votre voyage vers un style de vie élégant» peuvent être sur la marque pour votre magasin de mode, mais il sera déroutant d’acheter pour la première fois.

En fin de compte, les clients veulent simplement acheter des sweats à capuche surdimensionnés, pas entreprendre un voyage qui change leur vie. Les clients réguliers ne seront pas dérangés par un tel CTA car ils sont conscients de votre vision de marque plus large.

Assurez-vous de vous en tenir à l’habituel «Acheter maintenant» ou à d’autres slogans courants afin que davantage de visiteurs novices finissent par devenir vos clients.

7. Attirer les consommateurs internationaux en leur offrant une expérience locale

Si vous limitez votre entreprise à un seul pays, cela ne sert à rien d’être une plate-forme de commerce électronique. Internet vous permet de développer votre activité à l’international et d’attirer des clients de différentes parties du monde.

L’ensemble du processus devient d’autant plus facile lorsque vous travaillez avec une passerelle de paiement telle que PayPal qui autorise plusieurs devises. Ici, offrir une expérience locale à des clients mondiaux peut faire toute la différence.

Vous pouvez afficher les prix en devises locales pour donner aux consommateurs une meilleure idée. Non seulement cela instillera plus de confiance chez les acheteurs, mais votre entreprise créera également une certaine bonne volonté.

Derniers mots

Tout compte fait, rien ne remplace un plan marketing bien pensé et organisé sur le long terme. Ces solutions rapides peuvent ouvrir la voie à une meilleure saison de magasinage pour votre entreprise, mais lorsque les lumières de Noël s’éteignent, vous devez commencer à élaborer un plan pour l’année prochaine.

Jusque là; bonne chance!