3 raisons pour lesquelles vous devez intégrer CRO avec SEO

L’optimisation du taux de conversion (CRO) peut s’intégrer efficacement à la plupart des canaux marketing.

Cependant, il est rarement systématiquement inclus dans les campagnes d’optimisation des moteurs de recherche (SEO), et c’est souvent une erreur.

Bien que le SEO et le CRO aient des rôles clairement définis à jouer (que nous explorerons ensuite), ils peuvent également fournir des gains cumulatifs substantiels, l’emportant sur la valeur de chacun lorsqu’ils sont utilisés isolément.

Dans cet article, je partage trois des raisons les plus importantes pour les entreprises de reconsidérer une approche plus intégrée du déploiement du référencement avec CRO.

Le rôle du référencement

Fondamentalement, le référencement est positionné pour sensibiliser et fournir des personnes pertinentes à votre site Web, idéalement sur la ou les pages les plus adaptées à leur intention de recherche et à la requête utilisée.

En tant que forme expansive de médias acquis, le référencement offre une couverture, une marque et une exposition d’actualité au public tout au long du processus de recherche et d’achat d’informations.

C’est la compréhension des résultats souhaités par l’utilisateur à travers son comportement de recherche et les ensembles de données disponibles qui permettent aux experts en référencement d’alimenter l’entonnoir marketing avec des volumes d’acheteurs potentiels à faible coût.

Le rôle du CRO

En revanche, CRO a pour objectif de maximiser chaque interaction sur le site Web pour améliorer la valeur ultime dérivée.

En termes simples, CRO vise à augmenter la valeur de ce que vous avez déjà ainsi que de ce que vous acquérez.

Le CRO peut souvent être laissé en sommeil pendant le niveau de trafic requis pour prendre des décisions significatives.

Ou il peut être suspendu jusqu’à ce que d’autres ressources deviennent disponibles, comme le temps du développeur pour mettre en œuvre le changement de site Web.

Ces deux éléments sont une erreur.

3 raisons pour lesquelles vous devez intégrer CRO avec SEO

La fonction de référencement ne s’arrête pas à l’atterrissage d’un client potentiel sur un site Web.

Si tel était le cas, les clients ne considéreraient pas le référencement comme un élément fondamental persistant et «permanent» de leur stratégie marketing.

CRO ne s’arrête pas simplement jusqu’à ce qu’un nombre spécifié de personnes atterrissent sur un site Web ou qu’une entreprise puisse justifier le temps que les développeurs ont pour que le changement se produise.

Le fait est que ces deux spécialités commerciales et marketing sont toujours nécessaires pour revenir plus près de la valeur optimale de n’importe quel site Web.

Il peut être utile de considérer ces disciplines comme des spécialités qui se chevauchent plutôt que comme des spécialités complètement distinctes pour entretenir un environnement d’interaction entre les deux.

1. L’opportunité de recherche en masse est le pré-clic

La notion de «conversion» peut être avancée et soutenir les objectifs de marketing numérique avant que les gens n’arrivent sur un site Web.

Une grande partie de l’opportunité inexploitée avec la plupart du marketing de recherche existe dans l’écart entre les impressions (les personnes qui voient votre annonce) et les clics (les personnes qui accèdent à votre site Web).

L’optimisation du taux de clics (CTR) est une partie toujours active de l’offre de référencement et peut être largement soutenue par la profondeur d’expertise de l’appel à l’action (CTA) des experts CRO et SEO combinés.

Qu’est-ce qu’un appel à l’action?

Les achats sont le cas d’utilisation le plus évident des CTA.

Mais les appels à l’action les plus importants sont souvent ceux qui maintiennent l’engagement des prospects avec votre marque avant qu’ils n’aient décidé de faire l’achat, par exemple:

• Inscription par e-mail.
• Téléchargements de contenu.
• Essais gratuits.
• Inscriptions aux webinaires.
• Etc.

Avec le marketing numérique, la barrière de conversion initiale consiste souvent à surmonter l’obstacle d’inciter un utilisateur potentiel à cliquer sur votre annonce et à atterrir sur votre site Web en premier lieu.

2. Tout peut travailler plus dur

Bien que cet article se concentre sur la valeur acquise en combinant le référencement et le CRO, le fait est que le CRO peut parfaitement fonctionner à un niveau holistique, ainsi que l’intégration de CRO avec d’autres canaux tels que PPC.

Pour les entreprises, c’est l’état d’esprit et les attentes continues selon lesquelles «tout peut travailler plus dur» qui met le CRO au premier plan avec le référencement et d’autres domaines également.

En règle générale, le référencement sera l’une des plus grandes sources de trafic pour un site Web et avec un faible coût par visite associé, cela fait du référencement un partenaire idéal pour les CRO.

Avec le référencement augmentant le nombre de personnes qui atterrissent sur les parties de votre site Web ayant un impact commercial, le CRO a le rôle de tests itératifs constants, d’apprentissage continu et de raffinement expérientiel.

Ce mariage entre les services spécialisés est nécessaire pour réduire le gaspillage et informer chaque domaine d’expertise avec les informations nécessaires pour les faire contribuer davantage aux objectifs commerciaux.

À titre d’exemple de cela en action, considérons l’approche suivante:

• Les experts SEO et CRO se concentrent sur la même page de catégorie de service clé.
• Les modifications apportées au référencement sur la page incluent l’insertion de mots clés dans les en-têtes, l’expansion du contenu pour répondre aux nouvelles intentions de recherche et les mises à jour techniques pour aider la page à apparaître dans Google Rich Results.
• Le focus CRO accélère le chargement de la page et donne accès au contenu associé identifié comme empêchant les conversions historiquement.
• Il propose également un nouveau message et un placement CTA pour aider à la lecture de la prise d’action.
• Bien que ces modifications aient été apportées, l’équipe CRO exécute également un test sur la page affichant une variante de la page avec un nouveau formulaire abrégé en place qui s’affiche à 50% des visiteurs.
• Après 4 semaines d’activité de cette page, des augmentations sont observées avec le trafic et le classement obtenus pour la page.
• De plus, de plus en plus de personnes contactent l’entreprise sans quitter la page.
• L’expérience CRO démontre également qu’une forme courte persistante génère de nouvelles conversions (cela alimente ensuite l’expérience suivante sur les champs et l’emplacement de forme courte).

À partir de l’exemple simple ci-dessus, vous pouvez voir comment la valeur dérivée des deux services est améliorée.

De plus, il y a toujours les prochaines actions et expériences qui se produiront pour des gains futurs à réaliser.

3. La solution n’est pas toujours plus de trafic

Une grande partie du marketing numérique met l’accent sur l’augmentation du trafic vers un site Web.

Pour le référencement, cela est plus vrai que la recherche payante en raison en grande partie du faible coût comparatif du trafic acquis via le canal de recherche organique par rapport à celui payé.

Cette association de trafic à faible coût avec le référencement peut entraîner un gaspillage excessif en ce qui concerne le potentiel de génération de revenus du référencement.

Ainsi que les avantages totaux du site résultant de l’application supplémentaire de CRO.

Le référencement et le CRO peuvent cibler efficacement chaque partie de l’entonnoir d’achat.

De la sensibilisation et de l’intérêt au désir et à l’action, chacun a une fonction à jouer pour avoir un impact positif sur les résultats:

Résumé

Au fur et à mesure que les experts en marketing et les entreprises mettent davantage l’accent sur le suivi, l’impact et l’amélioration de la valeur collective des canaux de marketing en plus de la valeur directement attribuée à ceux-ci de manière isolée, plus le marketing devient de plus en plus précieux et percutant.

Plus de ressources:

Crédits d’image

Image In-Post: BronHiggs, CC BY-SA 4.0, via Wikimedia Commons
Toutes les captures d’écran prises par l’auteur, octobre 2020