Résumé de 30 secondes :
- Il est essentiel de positionner l’application mobile de votre marque au centre des campagnes de marketing en vol pour maximiser les mesures de conversion, d’engagement et de rétention des applications.
- Examinez attentivement la façon dont les équipes de marketing et de produits de votre marque travaillent ou non ensemble. Ce pourrait être le fossé qui fait que votre marque n’est pas à la hauteur de ses ambitions numériques.
- Les équipes de marketing sont désormais en mesure d’envoyer des courriers électroniques ciblés qui comportent des fonctionnalités intégrées ressemblant davantage à une application web ou mobile qu’à un courrier électronique standard. Les équipes marketing ont besoin de leurs équipes produits pour construire et soutenir cette fonctionnalité.
Le Saint Graal du marketing consiste à envoyer le bon message au bon utilisateur au bon moment. Saviez-vous que le temps moyen passé sur les appareils mobiles et de bureau a augmenté chaque année au cours de la dernière décennie ? Cette année, elle a atteint la barre des sept heures par jour en moyenne.
Le temps que les gens passent sur les appareils numériques a poussé les équipes marketing à s’adapter et à commencer à diffuser des campagnes par le biais de supports qui contiennent des fonctionnalités allant au-delà des supports imprimés et publicitaires traditionnels.
Une leçon des « hackvertisers » (pirates informatiques)
Le « hackvertising » consiste à suivre de près les conversations sur les médias sociaux afin de trouver des opportunités pour stimuler la croissance.
Burger King et DAVID L’Agence a été la première à adopter cette stratégie et soutient régulièrement la croissance continue de l’application mobile Burger King grâce à un ensemble progressif d’outils martech qui alimentent ses campagnes de marketing.
Il est essentiel de positionner l’application mobile de votre marque au centre des campagnes de marketing en vol pour maximiser les mesures de conversion, d’engagement et de rétention des applications.
Un contenu marketing qui fait entrer les utilisateurs dans l’expérience mobile native de votre marque augmentera inévitablement vos chances de convertir et de fidéliser ce client à long terme.
Les équipes de marketing et de produits de Burger King travaillent si étroitement ensemble à ce stade qu’il est pratiquement impossible de les distinguer les unes des autres.
Une croissance non maîtrisée
Grâce à l’utilisation d’outils martech de pointe et à l’étroite collaboration de leurs équipes de produits et de marketing, Burger King a pu atteindre des taux de croissance parmi les plus élevés jamais vus dans un secteur d’activité.
Les dernières campagnes de Burger King ont été tellement intéressantes, ciblées et réfléchies qu’elles ont littéralement donné envie au monde d’acheter plus de Whoppers.
Devenir l’application la plus téléchargée de l’app store, générer plus d’un milliard d’impressions à partir d’une seule campagne publicitaire et générer une augmentation de 54% des ventes de l’application, est-ce que votre équipe aimerait le dire dans votre prochain bilan trimestriel avec les dirigeants ?
Notre suggestion : examinez attentivement et longuement la façon dont les équipes de produits et de marketing de votre marque travaillent ou ne travaillent pas ensemble. Ce pourrait être le fossé qui fait que votre marque n’est pas à la hauteur de ses ambitions numériques.
Allez voir la récente campagne Burger King lancée au Brésil au début de l’année dernière en collaboration avec DAVID L’Agence si vous n’êtes toujours pas convaincu – Burn That Ad. L’innovation est stupéfiante.
Le message est l’application et l’application est le message
Les progrès réalisés dans le domaine des technologies de l’information et des communications au cours de la dernière décennie ont créé des outils qui mettent les équipes de marketing et de produits sur le même pied d’égalité.
Un exemple : les équipes de marketing sont désormais en mesure d’envoyer des courriers électroniques ciblés dans lesquels sont intégrées des fonctionnalités qui ressemblent davantage à une application web ou mobile qu’à un courrier électronique standard. Les équipes marketing ont besoin de leurs équipes produits pour construire et soutenir cette fonctionnalité.
En outre, les équipes produits intègrent des boîtes de réception de messages dans leurs applications mobiles pour que les équipes marketing puissent y distribuer du contenu. Les équipes produits et marketing sont ainsi de plus en plus rapprochées, car elles ont de plus en plus besoin des capacités de chacun pour réussir et répondre aux attentes des clients.
Avec le temps que les consommateurs consacrent aux appareils mobiles et le nombre croissant de marques qui se font concurrence pour attirer leur attention, il en faut plus pour que les marques se distinguent. Le simple fait d’avoir une application et de diffuser des messages via les canaux numériques ne permet pas aux marques d’avoir un impact maximal sur les consommateurs.
Regardez les campagnes de courrier électronique que Pinterest est en mesure de diffuser grâce aux pages mobiles accélérées (AMP).
Ces e-mails sont interactifs et ressemblent davantage à une page web ou à une application mobile permettant aux Pinners d’effectuer diverses actions directement dans l’e-mail. C’est un excellent exemple d’une marque qui fait passer les messages à un niveau supérieur avec une fonctionnalité accrue pour améliorer l’expérience et accroître l’engagement des utilisateurs.
La puissance de ces deux équipes est amplifiée une fois canalisée ensemble pour stimuler les conversions, l’engagement et la rétention. Si vous n’y parvenez pas, votre marque pourrait faire la différence entre Facebook et MySpace.
Peter Klayman est le responsable de la stratégie commerciale chez Bottle Rocket.
