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Nos consommateurs ont appris à quoi ressemblent les efforts inadéquats des médias sociaux, et ils sont fatigués de la publicité en réponse directe.
Les gens en ont assez des entreprises qui leur font du marketing sur les médias sociaux pour leur vendre de nouveaux produits et services dont ils ne veulent pas ou dont ils n’ont pas besoin.
Ce type de publicité directe dans les médias sociaux épuise les gens.
Elle détourne les gens de nos entreprises et de nos marques parce que nous ne prenons pas le temps de rencontrer nos consommateurs là où ils se trouvent.
Les entreprises s’efforcent d’accélérer le processus de vente en oubliant le client et ce qu’il veut et ce dont il a besoin.
Voici un exemple pour expliquer ce que je veux dire.
Si vous participez à un événement de réseautage en personne, vous n’iriez pas dire à quelqu’un que vous n’avez jamais rencontré
« Bonjour, je m’appelle John, pourriez-vous me donner votre adresse e-mail pour que je puisse vous envoyer mon aimant de plomb ? »
ou…..
« Bonjour, je m’appelle John, voulez-vous apprendre à mieux courir Facebook annonces pour votre entreprise ? Donnez-moi votre adresse électronique et je vous donnerai mon aimant à plomb.
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C’est une conversation que la plupart des gens ne seraient pas à l’aise d’avoir.
Mais, c’est exactement ce que nous faisons aux personnes en ligne.
Nous avons des conversations prématurées en ligne avec des étrangers qui ne savent même pas qui nous sommes.
C’est pourquoi nos publicités ne fonctionnent pas, et c’est pourquoi les spécialistes du marketing et les propriétaires d’entreprises brûlent les audiences si rapidement.
C’est pourquoi nos entreprises ont une mauvaise réputation parce que nous ne mettons pas nos consommateurs en ligne en premier lieu.
Lorsque nous prenons ce que nous faisons habituellement, et que nous mettons nos consommateurs au premier plan, nous les sensibilisons aux produits.
Nous parcourons le parcours de l’acheteur à travers des morceaux de contenu plutôt que de me donner votre e-mail, puis nous pouvons enfin établir de bonnes relations avec nos clients.
Il est temps de donner aux gens une nouvelle et meilleure approche qui leur indique exactement où ils en sont dans leur parcours d’acheteur.
Alors, découvrez cette stratégie en quatre étapes pour vous engager et obtenir des résultats auprès d’un public sur les médias sociaux sans budget d’un million de dollars.
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Étape 1 : Planifier et cartographier l’endroit où vous voulez que les gens se rendent
La première étape pour obtenir des résultats sur les médias sociaux est de cartographier et d’imaginer où vous voulez que votre consommateur idéal aille.
Veillez à le personnaliser pour votre publicité sur les médias sociaux afin que le consommateur puisse suivre le processus d’achat en douceur.
Si vous n’êtes pas sûr de savoir comment déterminer votre prochain point de conversion, vous pouvez vous poser les questions suivantes :
- Quel est le parcours ou le chemin que vous essayez d’emprunter avec votre consommateur idéal ?
- Comment voulez-vous qu’ils pensent ou ressentent votre entreprise ?
- Quelles mesures voulez-vous qu’ils prennent ?
- Voulez-vous qu’ils s’inscrivent sur votre liste de diffusion ?
- Voulez-vous qu’ils achètent votre produit ?
- Que voulez-vous qu’ils fassent exactement ?
Toutes ces questions visent à vous aider à mieux comprendre comment être clair sur vos attentes et à savoir exactement quelles mesures vous voulez faire prendre à votre public.
Et puis, une fois que vous aurez compris quel chemin vous voulez que les gens prennent, vous apprendrez comment servir correctement votre consommateur idéal par ses actions et ses habitudes d’achat.
Maintenant que vous comprenez où va votre public, il est temps de passer à l’étape suivante et de créer du contenu pour vos gens sur les médias sociaux.
Étape 2 : Créer un contenu
Pour la deuxième étape, il est temps de créer un contenu que vous pouvez montrer à votre public idéal sur Facebook ou Instagram.
Le contenu que vous créez peut être une vidéo, un billet de blog ou toute autre forme de contenu qui les amènera à franchir la première étape souhaitée dans votre processus dont nous avons parlé précédemment.
Lorsque vous créez du contenu pour votre public sur les médias sociaux, il est important de ne pas oublier de créer un contenu qui intrigue suffisamment votre public pour qu’il ait envie d’en savoir plus sur vous.
Il est également essentiel de s’assurer que le contenu que vous créez est destiné où en est votre consommateur aujourd’hui et pour ce à quoi ils pensent aujourd’hui.
L’objectif est de créer un contenu de médias sociaux qui présente votre entreprise, votre produit ou votre service de la manière dont vous souhaitez que votre consommateur idéal le voie, mais il doit être super pertinent par rapport à l’endroit où il se trouve à ce moment-là.
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Voici un exemple pour mieux expliquer ce que je veux dire.
Si je veux que quelqu’un dîne dans mon restaurant après la quarantaine, je pourrais créer une vidéo sur Facebook sur les précautions les plus sûres à prendre dans les restaurants depuis que les entreprises commencent à s’ouvrir.
L’objectif de cette première vidéo est de rencontrer votre consommateur idéal là où il se trouve dans son parcours et dans son processus.
Il s’agit de les réchauffer et de leur faire prendre conscience que vous existez et que vous pourriez être une option pour eux.
Ensuite, vous créez une autre vidéo ou un autre contenu pour faire avancer ces personnes dans le processus d’achat, qui mène à l’étape suivante.
Étape 3 : Construire un A personnaliséudience
Pour cette étape, créez sur Facebook une audience personnalisée des personnes qui ont participé à votre première vidéo ou au premier élément de contenu.
C’est là que vous voulez emmener les personnes qui viennent de s’engager avec votre vidéo ou votre contenu et les faire avancer dans le parcours des acheteurs ou vers le prochain point de conversion.
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Il s’agit maintenant de pistes qui sont plus proches de l’achat avec vous.
Voici un exemple pour mieux l’expliquer.
Si le premier élément de contenu que vous avez créé est une vidéo, prenez ce public qui a regardé 50 à 75% de la vidéo et poussez-le à prendre la prochaine action souhaitée.
S’ils sont prêts, il pourrait même s’agir d’un achat.
L’objectif est de servir le public avec un nouveau morceau de pertinent jusqu’à ce qu’ils se sentent suffisamment à l’aise pour acheter avec vous.
Cela pourrait être aussi facile que de créer une autre vidéo ; c’est tout ce dont ils ont besoin.
Et en rencontrant les gens là où ils se trouvent et en les servant comme il se doit sur les médias sociaux, cela vous permettra de réduire considérablement vos coûts publicitaires, parmi de nombreux autres avantages – en particulier lorsque vous utilisez des publicités sur les médias sociaux pour cibler votre public cible idéal sur Facebook ou Instagram.
Facebook et Instagram veulent garder les gens sur leurs plateformes de médias sociaux afin qu’ils puissent continuer à obtenir leurs revenus publicitaires et à obtenir le temps de l’utilisateur.
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Vous augmentez aussi considérablement votre retour sur investissement, car vous ne diffuserez votre publicité de réponse directe qu’aux personnes déjà engagées dans le produit, le programme ou le service.
Étape 4 : Amener ces personnes à passer à l’étape suivante
Des études montrent qu’il faut en général sept contacts avec une entreprise avant de faire un achat.
L’objectif de l’étape finale est donc d’amener les personnes de l’audience personnalisée que vous avez créée à passer à l’étape suivante de votre stratégie de médias sociaux ou à faire un achat.
C’est là que vous pouvez créer un contenu spécifique pour chaque étape du parcours de l’acheteur, qui répond à ses désirs et à ses besoins.
Une fois que vous aurez fait cela, vous commencerez à voir un schéma dans le nombre de contenus dont votre public cible aura besoin avant de faire un achat avec vous.
Conclusion
Ce sont là toutes les mesures que nous pouvons prendre pour éviter la publicité en réponse directe sur les médias sociaux.
Nous devons cesser d’inonder les gens avec nos nouvelles offres, nos nouveaux contrats et nos nouveaux produits alors qu’ils ne savent même pas qui nous sommes.
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Nous devons apprendre les modèles de notre peuple idéal et le servir de la manière et au moment où il en a besoin.
Vous devez montrer le bon message à la bonne personne au bon moment avec les bonnes attentes ou comme nous aimons l’appeler la méthode #R3MAT.
Une fois que vous aurez fait cela, vous commencerez à établir de meilleures relations avec votre consommateur idéal et, en fin de compte, vous créerez un meilleur consommateur qui aura une valeur plus élevée au cours de sa vie.
Plus de ressources :
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