Shopify est prêt à mettre son matériel de paiement sans contact, le Shopify Tap & Chip Card Reader, à la disposition des commerçants canadiens.
Le lecteur Tap & Chip a été officiellement lancé en avril dernier, mais uniquement pour les commerçants Shopify aux États-Unis. La mise à disposition du lecteur par Shopify au Canada s’inscrit dans le cadre du plan du géant du commerce électronique visant à apporter du matériel de paiement sans contact aux magasins de détail qui commencent à rouvrir au milieu de la COVID-19.
« Nous avons travaillé dur pour mettre en place un tas de choses plus rapidement que d’habitude. »
Ce dispositif matériel permet aux entreprises de proposer des options de paiement « sur simple pression », comme les cartes de crédit et de débit, Apple Pay et Google Pay. L’appareil a également été mis à jour pour prendre en charge le Flash Interac sans contact.
Shopify a fait un certain nombre d’annonces concernant le lancement de produits canadiens ces derniers temps, dont beaucoup ont conduit à la publication de ses résultats financiers pour le premier trimestre 2020. Au cours des dernières semaines, l’entreprise basée à Ottawa a lancé une application d’aide à l’achat sur téléphone portable destinée aux consommateurs, a lancé au niveau mondial son outil de marketing par courriel, Shopify Email, et a révélé un système de point de vente Shopify « entièrement reconstruit et réimaginé ».
En avril, Shopify a enfin introduit au Canada son fonds de prêt aux petites entreprises, Shopify Capital, après avoir ajouté 200 millions de dollars au fonds pour aider les entreprises touchées par COVID-19.
Arpan Podduturi, directeur des produits et de la vente au détail chez Shopify, a déclaré à BetaKit que COVID-19 a accéléré le lancement d’un certain nombre de produits de Shopify en raison de COVID-19.
« Nous avons travaillé sur [the Tap & Chip Card Reader] depuis longtemps, et de même avec le tout nouveau point de vente, mais nous avons senti que nous voulions vraiment l’accélérer avec COVID », a-t-il déclaré. « Nous avons senti que c’était notre obligation, en tant que partenaires de nos commerçants, de leur donner toute la technologie que nous pouvons le plus rapidement possible ».
« Nous avons travaillé dur pour mettre en place un tas de choses plus rapidement que d’habitude. Le kit de vente au détail est l’un de ces lancements accélérés », a-t-il ajouté.
M. Podduturi a également déclaré que la stratégie de Shopify a toujours été axée sur le multicanal, mais que la pandémie actuelle a rendu le besoin de multicanal plus nécessaire pour les entreprises.
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Au cours du premier trimestre 2020, qui s’est terminé le 31 mars, Shopify a enregistré une augmentation de 47 % de son chiffre d’affaires total d’une année sur l’autre, malgré les mesures de verrouillage du système COVID-19 prises à la mi-mars. Le rapport de Shopify a également mis en évidence la pression exercée par COVID-19 sur les petites et moyennes entreprises, en suivant une tendance à l’évolution des dépenses des consommateurs en ligne par rapport aux dépenses en magasin.
Entre le 13 mars et le 24 avril, la société de commerce électronique a vu le volume brut de marchandises (GMV) de son réseau de points de vente (POS) diminuer de 71 %, la plupart des commerçants de détail de Shopify ayant suspendu leurs activités en magasin. Selon le rapport de Shopify pour le premier trimestre 2020, ses commerçants ont réussi à remplacer 94 % du volume brut de marchandises perdues sur les points de vente par des ventes en ligne pendant cette même période.
En lançant son nouveau système de point de vente au début du mois, destiné à faciliter la connexion en ligne et la vente à distance, Shopify a noté qu’entre le 13 mars et le 24 avril, il a constaté une augmentation du nombre de commerçants de détail s’adaptant à la vente à distance sociale. Vingt-six des commerçants de Shopify proposent désormais la livraison locale ou l’achat en ligne en magasin, contre 2 % à la fin du mois de février.
Shopify s’est donné pour mission, sur plusieurs années, d’étendre sa présence sur le marché de la vente au détail de briques et de mortier. Les dernières offres de points de vente et canadiennes suivent Shopify qui a mis en avant un certain nombre de ses services de points de vente et de plateformes de paiement pendant Unite 2018, où elle a également révélé de nouveaux services pour les commerçants de détail.
« Nous ne pensons pas que les magasins de briques et de mortier vont disparaître, nous pensons qu’ils sont juste en train de changer, et donc les tendances de ramassage et de livraison locale, de pouvoir trouver rapidement les articles autour de vous, et d’économiser sur les frais d’expédition, ce sont des choses que nous pensons être là pour très longtemps », a déclaré M. Podduturi à BetaKit. « Les magasins vont devoir en quelque sorte redémarrer et reformater pour la nouvelle réalité du commerce de détail et le point de vente Shopify est vraiment le meilleur outil qui leur permet de le faire car il s’intègre profondément dans Shopify ».
Disponible pour les détaillants canadiens qui utilisent Shopify POS, le lecteur Tap & Chip est entièrement intégré à Shopify Payments, de sorte que les commerçants peuvent également suivre et gérer les finances en ligne et en magasin.
Shopify va également proposer son lecteur Tap & Chip dans le cadre de la récente initiative de la ville de Toronto visant à aider les entreprises indépendantes à créer et à optimiser des magasins en ligne gratuitement.
En tant que partenaire fondateur de Digital Main Street et du programme ShopHERE de la ville de Toronto, Shopify est prêt à aider à la création et au lancement de 3 000 boutiques en ligne au cours des trois prochains mois. Shopify propose également une formation aux propriétaires d’entreprises et aux bénévoles qui construisent les boutiques en ligne. La fourniture du lecteur Tap & Chip est destinée à aider les magasins à rouvrir leurs portes.
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